Instalar e configurar Resposta a incidentes de segurança

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Antes de executar Resposta a incidentes de segurança em sua instância, você deve baixá-lo do ServiceNow Store e concluir as etapas de configuração.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador
    Importante:
    • A instalação da versão Resposta a incidentes de segurança 13.4.5 ou posterior a partir de ServiceNow Store instalará automaticamente a versão Espaço de resposta a incidentes de segurança (sn_si_aw) 1.5.1 ou posterior por padrão. Para obter mais informações sobre as aplicações dependentes, consulte a seção Espaço SIR plug-ins e funções.
    • Observe que as versões 1.5.1 e superiores do Espaço de resposta a incidentes de segurança só podem ser instaladas/atualizadas por meio de uma instalação/atualização do Security Incident Response e não podem ser instaladas independentemente.
    • Os recursos mais recentes em Resposta a incidentes de segurança estão disponíveis exclusivamente no Espaço de resposta a incidentes de segurança. Instale ou faça upgrade para a versão mais recente Resposta a incidentes de segurança ou Espaço de resposta a incidentes de segurança para acessar e aproveitar recursos como Transferência de turno, Calculadora de pontuação de risco etc.

    Procedimento

    1. Siga as instruções para download de uma aplicação do ServiceNow Store.
    2. Depois de baixar a aplicação Resposta a incidentes de segurança e todas as aplicações dependentes, navegue até Incidente de segurança > Configuração do espaço do analista > Assistente de configuração.
      Assistente de configuração do Security Incident Response
    3. Siga as instruções nos formulários para configurar o sistema de base Resposta a incidentes de segurança.
      Para obter informações adicionais sobre algumas das tarefas de configuração mais complicadas, consulte Referência do Assistente de configuração, conforme necessário.