Associar uma tarefa de correção a uma solicitação de mudança existente

Versão de lançamento: Yokohama

Atualizado 9 de jan. de 2026

4 min. de leitura

Como gerente do Appsec ou campeão de segurança, evite criar solicitações de mudança duplicadas (CHG) enquanto trabalha para resolver suas tarefas de correção, associando uma tarefa de correção (APP-VUL) a uma solicitação de mudança que já está disponível em sua instância.

Antes de Iniciar

Funções necessárias:

No Vulnerability Manager Manager Workspace: sn_vul.app_sec_manager.

Do espaço do proprietário do ITRem: sn_vul.app_sec_chamion ou sn_vul.app_developer e função itil.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como proprietário de correção, você pode associar tarefas de correção atribuídas a você ou ao seu grupo de atribuição a solicitações de mudança existentes diretamente dos registros da tarefa de correção. A imagem a seguir ilustra o fluxo básico para associar uma solicitação de mudança a um VG (App-VUL) existente.

Nota:

Você pode associar uma solicitação de mudança existente a um APP-VUL em qualquer estado (Aberto, Sob investigação, Aguardando implementação, Encerrado e Adiado). Quando você associa uma solicitação de mudança a uma VUL existente, somente os IVs ativos são adicionados à solicitação de mudança.

Antes de começar, para evitar a criação de solicitações de mudança duplicadas, talvez você prefira exibir todas as solicitações de mudança existentes já associadas a um APP-VUL. Para rastrear facilmente o número de solicitações de mudança relacionadas a uma VUL-APP específica, consulte a coluna de contagem de CR na lista Tarefas de correção. Se não for exibido, clique no ícone de configurações () no canto superior direito. Mova a coluna de contagem de CR de Disponível para Selecionada e clique em OK.

Para preencher automaticamente a nova coluna, para clientes com dados existentes nesta tabela, execute o trabalho agendado: Preencher nova coluna de contagem de CR.

Procedimento

Para associar uma tarefa de correção a uma solicitação de mudança existente, navegue até Tudo > Resposta a vulnerabilidades de aplicações > Tarefas de correção.
Localize a tarefa de correção com a qual você está trabalhando.
Opcional: Navegar até Tudo > Resposta a vulnerabilidades de aplicações > Visão Geral da Correção para exibir o painel Visão geral de correção e localizar uma VUL de APP atribuída a você ou ao seu grupo de atribuição.
Na coluna Número, clique em um registro de APP-VUL para abri-lo.
O registro APP-VUL é exibido.
Com o registro aberto exibido, se ainda não estiver exibido, role até a lista relacionada Solicitações de mudança e selecione-a.
Todas as solicitações de mudança associadas ao APP-VUL são exibidas junto com o botão Adicionar. Na figura a seguir, não há solicitações de mudança já associadas a este APP-VUL.
Para associar o APP-VUL a um CHG existente, clique em Adicionar.
O formulário Adicionar solicitação de mudança existente à tarefa de correção é exibido.
No formulário, clique no ícone de pesquisa.
Uma exibição de lista de solicitações de mudança existentes é exibida em uma nova janela, conforme mostrado na figura a seguir.
Selecione um item na lista exibida ou, como alternativa, clique no filtro () e insira as condições para limitar os resultados da pesquisa.

Para a caixa de seleção Adicionar ICs ao CR, escolha um para continuar.

Nota:

Esta caixa de seleção é exibida somente para solicitações de mudança existentes no estado Novo.

Tabela 1.
Opção	Descrição
Caixa de seleção Adicionar ICs ao CR marcada	O padrão é selecionado. Se a caixa de seleção estiver marcada, todos os itens de configuração (IC) que pertencem aos itens vulneráveis ativos nesta tarefa de correção serão adicionados a esta solicitação de mudança. Quando selecionado, o estado da solicitação de mudança é sincronizado com o APP-VUL. Para obter mais informações, consulte Sincronização de estado entre solicitações de mudança e tarefas de correção.
Caixa de seleção Adicionar ICs ao CR desmarcada	Desmarque a caixa de seleção se não quiser que os ICs dos itens vulneráveis ativos desta tarefa de correção sejam adicionados à nova solicitação de mudança. Quando desabilitado, o estado da solicitação de mudança não é sincronizado com o APP-VUL e o APP-VUL permanece em seu estado atual.

Com o número da solicitação de mudança que você deseja exibir no campo Pesquisar solicitação de mudança, clique em Enviar.
A VUL da APP é exibida. Na parte superior do registro, a mensagem de confirmação azul é exibida indicando que a solicitação de mudança selecionada foi associada com sucesso ao APP-VUL.
Nota:
Para uma VUL-AP no estado Aberto com os campos Grupo de atribuição e Atribuído a não atribuídos (vazios), o usuário conectado no momento é atribuído automaticamente à VUL-APP depois que você clica em Adicionar. Além disso, a caixa de seleção Adicionar ICs ao CR deve estar marcada. Na parte superior do APP-VUL, uma mensagem de confirmação azul é exibida indicando que o usuário atual está atribuído.

O que Fazer Depois

Revise o registro APP-VUL. Na coluna Solicitação de mudança na lista relacionada Solicitações de mudança, clique no link do novo CHG para exibir o registro de CR. No registro CHG aberto, você pode monitorar o estado da solicitação de mudança. Os itens de configuração (IC) afetados e as tarefas de correção são exibidos nas listas relacionadas a ICs afetados e tarefas de correção.