Configuração da Now Assist para Resposta a incidentes de segurança
A aplicação Now Assist para Resposta a incidentes de segurança é compatível com Espaço de resposta a incidentes de segurança e na IU principal legado (UI16). Você pode usar a configuração assistida no console Administrador do Now Assist para configurar Now Assist para Resposta a incidentes de segurança.
Visão geral da configuração
Ao compartilhar dados com o programa de desenvolvimento de IA ServiceNow®, você fornece dados relevantes para ajudar a melhorar a precisão da previsão, a experiência do usuário, personalizar produtos de acordo com as necessidades de negócio e reduzir as alucinações relacionadas às suas habilidades Now Assist ativadas.
Você pode optar por recusar o compartilhamento de dados de uma instância [ ServiceNow do console Administrador do Now Assist se não quiser participar. Consulte Opt out of data sharing for Now Assist. Repita o processo de recusa para todas as instâncias que usam a funcionalidade Now Assist.
Use o console do Administrador do Now Assist para configurar Now Assist para Resposta a incidentes de segurança. Este console contém tudo o que você precisa para instalar as aplicações e configurar as habilidades de IA generativa. Para obter informações adicionais, confira Configuring Now Assist settings and features.
A tabela a seguir lista os recursos e as habilidades que você pode acessar no console do Administrador do Now Assist.
| Produto da Now Assist Technology | Habilidades do incidente de segurança |
|---|---|
| Now Assist para Resposta a incidentes de segurança | Resumo do incidente de segurança Nota: O resumo de incidentes oferece suporte a incidentes de segurança em qualquer estado diferente de Rascunho. |
| Geração de anotações de resolução. | |
| Ações recomendadas de incidente de segurança A habilidade Ações recomendadas de incidente de segurança oferece suporte a incidentes de segurança em qualquer estado diferente de Encerrado e Cancelado. Nota: A aplicação Pesquisa com IA deve ser habilitada para que a habilidade Ações recomendadas funcione para incidentes de segurança. Para verificar se a Pesquisa com IA está habilitada em sua instância, navegue até . Entre em contato com o suporte se a página indicar que a Pesquisa com IA não está habilitada. As informações de correlação oferecem suporte a incidentes de segurança em todos os estados. |
|
| Geração de análise pós-incidente |
- Install Now Assist plugins.
Instale a aplicação Now Assist para Resposta a incidentes de segurança (sn_sec_gen_ai).
- Configurar e ativar uma habilidade para Now Assist para Resposta a incidentes de segurança
Configure e revise os detalhes de uma habilidade. Você ativa uma habilidade do Configuração assistida.
Usando Configuração assistida para implementar Now Assist para Resposta a incidentes de segurança
Configuração assistida fornece uma sequência de tarefas que ajudam a configurar Now Assist para Resposta a incidentes de segurança em sua instância ServiceNow. Para abrir o Configuração assistida para Now Assist para Resposta a incidentes de segurança, navegue até .
Para mais informações, consulte Configurar e ativar uma habilidade para Now Assist para Resposta a incidentes de segurança.