Exibir um exemplo de fluxo de trabalho no Espaço de correção de problemas de TI

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Veja um exemplo de um fluxo de trabalho de ponta a ponta no Espaço de correção de problemas de TI. Veja como os especialistas em TI podem usar o espaço para monitorar itens vulneráveis críticos (VITs, AVITs e CVITs) e resultados de testes (TRs) e corrigir as vulnerabilidades atribuídas a eles.

    Antes de Iniciar

    Função necessária:
    • sn_vul.remediation_owner para itens vulneráveis de host (VITs)
    • sn_vul.app_security_campion para itens vulneráveis da aplicação (AVITs)
    • sn_vul_container.remediation_owner para itens vulneráveis de contêiner (CVITs)
    • sn_vulc.remediation_owner para resultados de testes de configuração (CTRs)

    Procedimento

    Clique na imagem a seguir para exibir as etapas do fluxo de trabalho.

    A imagem inclui as seguintes tarefas:

    • Na página inicial (Página principal do responsável pela correção de TI), exiba as tarefas de correção atribuídas a você. Alterne entre o trabalho atribuído a você e seu grupo. Consulte as tarefas de correção de host que têm soluções. Para obter mais informações sobre a Página inicial, consulte Página inicial no Espaço de correção de problemas de TI.
    • Selecione a Exibição de lista para ver as listas do trabalho atribuído.
    • Na exibição de lista com a lista Atribuído ao meu grupo selecionada na lista Tarefas de correção, identifique e atribua o trabalho a você mesmo. Para obter mais informações sobre a página Lista, consulte Página de lista no Espaço de correção de problemas de TI.
    • Agrupe as tarefas de correção por tipo de registro: selecione o menu de três pontos na coluna Tipo de registro e selecione Agrupar por tipo de registro.
    • Em uma tarefa de correção em aberto (VUL, AVUL, CVUL e CRG):
      • Selecione a guia Visão geral para ver os registros (VITs, AVITs, CVITs e TRs) e os itens de configuração (ICs) afetados que estão associados ao registro.
      • Selecione a guia Soluções para ver as soluções preferenciais e potenciais para uma tarefa de correção de host.
      • Selecione a guia Detalhes para modificar campos editáveis, como Estado, Grupo de atribuição, Atribuído ae Descrição resumida, e exibir as ações realizadas em uma tarefa de correção.
      • Selecione a guia Aprovação de mudança de estado para exibir os registros de aprovação de mudança de estado (CA#), que ajudam a rastrear o fluxo de trabalho de aprovação.
      • Selecione a guia Solicitações de mudança para exibir o status de aprovação das solicitações de mudança e criar uma nova solicitação de mudança selecionando o botão Novo.
      • Selecione as ações de IU: Marcar como falso-positivo, Criar mudança, Dividir tarefa, Atualizarexceção de solicitação destatus , Excluir e assim por diante. Siga os avisos nas caixas de diálogo para ajudá-lo na correção.