Gerar um Now Assist resumo de incidentes relacionados anteriores

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Exiba um Now Assist resumo de incidentes anteriores nos mesmos itens de configuração (ICs) ou relacionados e nas estratégias usadas para resolvê-los.

    Antes de Iniciar

    Para obter informações abrangentes sobre o painel Now Assist, consulte Now Assist panel.

    Função requerida: evt_mgmt_operator

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
    2. Selecione o ícone de lista ( ícone de lista) na barra de navegação.
    3. Selecionar Listas > Alertas > Todos os Alertas.
    4. Abra um alerta.
    5. Selecione o ícone do painel Now Assist (Now Assist ícone do painel).
      O painel Now Assist é exibido.
    6. Solicite uma Now Assist investigação de incidentes anteriores selecionando Analisar incidentes relacionados.
      Um resumo dos incidentes relacionados mais relevantes é exibido no painel.
    7. Opcional: Inspecione os detalhes de um incidente relacionado selecionando o link relevante em Incidentes relacionados.
      A página do incidente é aberta, mostrando a guia Visão geral.