Exibir uma análise de grupo de alertas por Now Assist em Lista expressa

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Veja uma análise de grupo de alertas criada por ServiceNow® Now Assist usando IA generativa. A análise oferece uma descrição simplificada e legível do grupo de alertas e informações técnicas para ajudá-lo a investigá-lo com mais eficiência.

    Antes de Iniciar

    Instale o plug-in do ITOM no recurso Now Assist. Para obter mais informações, consulte Instalar o plug-in Now Assist para IT Operations Management (ITOM).

    Exiba informações importantes sobre a aplicação ServiceNow® Now Assist para IT Operations Management (ITOM) em Now Assist para IT Operations Management (ITOM).

    Função requerida: evt_mgmt_operator

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
    2. Selecione o ícone Lista expressa (Lista expressa ícone.) na barra de navegação à esquerda.
    3. Na lista Alertas ativos, selecione o ícone de informações ( ícone de informações.) à esquerda de um grupo de alertas para exibir o painel de visualização.
    4. Na guia Informações do painel de visualização, selecione Analisar em Análise de alertas por Now Assist.
    5. Exiba as informações fornecidas na análise de alertas.
      Nota:
      As análises de alertas são fornecidas em inglês, independentemente do idioma usado nas descrições do alerta.
    6. Opcional: Use os ícones de análise de alertas para executar tarefas relacionadas.
      Tabela 1. Ícones de análise de alertas
      Ícone Descrição
      Copiar para o ícone da área de transferência. Copie o conteúdo da análise do alerta para a área de transferência.
      Ícone de atualização. Atualize a análise do alerta.
      Nota:
      A atualização gera novamente os resultados. Os resultados anteriores são excluídos.