Configurar notificações de alerta em um canal Microsoft Teams

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure notificações para novos Análise de logs de integridade alertas de anomalia em um canal Microsoft Teams.

    Antes de Iniciar

    A partir da versão 33.0.27 - agosto de 2024, Análise de logs de integridade usa a aplicação spoke Microsoft Teams Graph para enviar notificações sobre novos alertas de anomalia. Para obter mais informações, consulte . Se você estiver usando uma versão do HLA anterior a 33.0.27, consulte o procedimento de configuração em Configurar notificações de alerta em canais.

    Função necessária: evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_admin

    Procedimento

    1. Instale a versão mais recente do Microsoft Teams Graph spoke do ServiceNow Store.
    2. Configure o Microsoft Teams Graph Spoke.
      Para obter instruções, consulte: .
    3. Ative a regra de gestão de alertas Análise de logs de integridade para enviar alertas para o canal Microsoft Teams.
      1. Navegar até Gestão de eventos > Regras > Regras de gestão de alertas.
      2. Localize a regra apropriada: Enviar alertas de HLA para equipes.
      3. Na coluna Ativo da regra, defina o valor como verdadeiro.
    4. Mapeie a instância de serviço para o canal Microsoft Teams.
      1. No menu de navegação Todos, digite sn_occ_teams_alert_notification_config e pressione Enter.
      2. Selecione Novo.
      3. No formulário, preencha os campos.
        Nota:
        • Você pode obter o ID do Teams e o ID do canal no canal Microsoft Teams.
        • O campo Item de configuração deve corresponder à instância de serviço. Se nenhum IC for necessário, deixe este campo em branco. Nesse caso, o registro é usado para alertas quando não há registro que corresponda ao IC.
      4. Selecione Enviar.
      5. Opcional: Repita as etapas 1 a 4 para adicionar configurações adicionais.