Gestão de eventos ambiente do operador
Como um operador Gestão de eventos, seu ambiente de trabalho primário é o Painel do Espaço de operações de serviços.
Nesta, a terceira lição do tutorial Gestão de eventos, você obtém uma visão geral dos seus espaços para que saiba como encontrar as informações necessárias.
Lição 1 |
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Lição 2 |
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Lição 3 |
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Gestão de eventos ambiente do operador |
Lição 4 |
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O painel do Espaço de operações de serviços
Sua principal área de trabalho é o painel do Espaço de operações de serviços, que fornece uma exibição que se concentra em como os alertas se relacionam com os serviços de aplicações. A partir daqui, você pode detalhar cada serviço de aplicações para ver os ICs afetados e entender o impacto geral do que quer que tenha causado o alerta. Para abrir o painel, navegue até .
- Faixa
A faixa contém controles que mostram ou ocultam serviços de aplicações com base nos critérios selecionados:
Clique em um nível de severidade para mostrar ou ocultar serviços de aplicações com base nos alertas associados a eles.
Use os controles de Grupo e Segmento para organizar a exibição.
Nota:Seu administrador atribui a uma aplicação o valor de criticalidade e custo aos serviços de aplicações.Figura 2. Filtros de grupo e segmento - Serviços de aplicativos
- O Painel do Espaço de operações de serviços exibe blocos que representam serviços de aplicações. A cor de um bloco representa a gravidade dos alertas associados ao Serviço de aplicações.
Clique em um bloco para mostrar um resumo dos alertas associados ao Serviço de aplicações. Clique para exibir detalhes ou o mapa de serviço.
- Alertas
- Clique no ícone Lista (
). Na guia Listas, clique no tipo de alerta a ser exibido. Você pode filtrar ou classificar a lista para encontrar um alerta. Classifique por detalhes do alerta, como a Prioridade, que considera vários fatores para a gravidade do alerta, ou a Gravidade, que é o valor fornecido pela ferramenta de monitoramento de eventos.
Abra qualquer alerta clicando no número.
Você aprenderá sobre o que cada uma das colunas significa para um alerta posteriormente, ao analisar um alerta.
Exibições do mapa de serviço de aplicações no painel do Espaço de operações de serviços
Clique duas vezes no nome de um bloco de serviço de aplicativos para abrir uma das exibições do mapa de serviço de aplicativos. A exibição depende do tipo de serviço de aplicativos.
- Para um serviço de aplicações manual ou padrão, esta exibição aparece:
O mapa de serviço de aplicativos que você foi apresentado em uma lição anterior aparece no painel principal. Isso é o que você pode fazer nesta exibição:
Clique em qualquer um dos ICs para ver os alertas somente para esse IC e para exibir os detalhes sobre esse IC no painel de Propriedades.
Clique em Árvore de impacto para ver o estado de todos os ICs e como eles afetam uns aos outros ao receber um alerta. Você aprenderá mais sobre a árvore de impacto posteriormente no tutorial.
Abra qualquer alerta na lista Alertas na parte inferior clicando no número.
- Para um serviço de aplicações técnicas, esta exibição é exibida:
- Isso é o que você pode fazer nesta exibição:
Clique em qualquer IC para exibir detalhes sobre ele.
Abra qualquer alerta na lista Alertas na parte inferior clicando no número.
Continuar o tutorial
Prossiga para a próxima lição: O que os operadores Gestão de eventos fazem.