Apple Messages for Business와의 대화형 통합 구성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 요청자가 Apple Messages for Business와의 대화형 통합 가상 및 라이브 에이전트와 상호작용할 수 있도록 애플리케이션을 설치하고 설정합니다.

    이 작업은 애플리케이션을 사용하여 Apple Messages for Business와의 대화형 통합 인스턴스와 ServiceNow 통합하는 Apple Messages for Business 일반적인 단계를 제공합니다.

    1. Apple Messages for Business와의 대화형 통합 설치.
    2. 통합 설정 대상 Apple Messages for Business.
    3. 채팅 대화에서 Apple Messages for Business 사용자로부터 정보 캡처.
    4. 다음을 구성하여 ID 제공자(IdP)를 통한 인증을 활성화합니다. 비즈니스용 Apple 메시지에 대한 OAuth 설정
    5. 상호작용에 대한 급여를 Apple Messages for Business 활성화합니다Apple.