다음에 대해 사용 Now Assist가상 에이전트Microsoft Teams

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2026년 01월 09일
  • 읽기1분

    • 와 Microsoft Teams통합된 에서 가상 에이전트 대규모 언어 모델(LLM) 기반 대화 경험을 Now Assist 활성화합니다.

    시작하기 전에

    를 Now LLM 서비스사용하여 대화할 수 Now Assist 있는지 AI 검색 확인합니다. 활성화 AI 검색에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Enable AI Search for Next Experience.

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 인스턴스에 로그인하고 ServiceNow 다음 탐색 경로 중 하나를 통해 기능 페이지로 이동합니다 Now Assist .
      • 모두 > Now Assist 관리자 > Now Assist 기능.
      • 모두 > Now Assist 관리자 > 기능.
    2. Now Assist 기능 페이지에서 플랫폼을 선택합니다.
    3. Now Assist 플랫폼에 대한 기술 페이지에서 세부 정보 보기를 선택합니다.
    4. 대화형 환경 페이지에서 가상 에이전트에서 Now Assist 설정을 선택합니다.
      를 선택할 가상 에이전트수 있는 도우미 페이지로 이동합니다. 예를 들어 가상 에이전트의 Now Assist(기본값)가 있습니다.
    5. 원하는 것을 가상 에이전트 선택합니다.
      LLM 역량을 계속 진행하려면 활성화된 것을 가상 에이전트Now Assist 선택하십시오.
      주:
      선택하기 전에 선택한 항목이 가상 에이전트 테넌트와 Microsoft Teams 통합되었는지 확인합니다.
    6. 봇 페이지에서 다음으로 이동합니다. 디스플레이 환경 > 채널 창을 클릭합니다.
    7. 의 가상 에이전트에 통합할 Now Assist 채널을 선택합니다.
      Microsoft Teams 와의 LLM 대화 경험에 Now Assist대한 채널을 선택합니다.
    8. 저장 및 계속을 선택합니다.