대화에서 Slack 합성된 응답
대화에서 Slack 합성된 응답은 사용자가 캐러셀을 탐색하지 않고도 대화형 방식으로 정보를 볼 수 있도록 단일 응답으로 요약된 대규모 언어 모델(LLM) 기반 결과를 통해 보다 스마트한 경험을 제공합니다.
대화에서 Slack 구현된 합성된 응답을 사용하면 응답에 다음과 같이 가장 관련성이 높은 항목과 정보가 포함될 수 있도록 사용자 경험이 여러 가지 방식으로 향상됩니다.
- 캐러셀 형식으로 여러 Genius 결과 및 주제를 반환합니다.
- 주제 및 카탈로그 항목 전반에 걸친 통합 검색을 제공합니다.
- 답변 생성을 위한 컨텍스트로 여러 지식베이스 문서의 여러 스니펫을 LLM에 전달할 수 있는 다중지식베이스 Q&A 파이프라인을 제공합니다.
전체적으로 합성된 응답은 사용자가 쿼리 의도를 이해하고, 다양한 유형의 레코드를 검색하고, 결과를 사용하기 쉬운 통합 응답으로 요약하는 대화형 플로우를 경험하는 데 도움이 됩니다.
에서 Slack 대화를 시작하고 질문을 Now Assist 활성화하면 카탈로그 항목 및 주제와 인용 링크가 포함된 응답 요약이 수신됩니다. 예를 들어 대화에 명령 랩톱 을 입력하면 응답이 합성된 형식으로 표시됩니다.
사용자가 다른 옵션 보기 단추를 선택하면 사용 가능한 지식베이스 문서와 카탈로그의 목록이 표시되며, 사용자는 이러한 목록을 선택하여 세부 정보를 살펴볼 수 있습니다.