통신 산업 서비스 운영 관리(TSOM) 사용
(TSOM)를 활용하여 통신 산업 서비스 운영 관리(TSOM) 통신 서비스를 사전 예방적으로 모니터링하고, 데이터 무결성을 검증하고, 네트워크 인벤토리 및 디스커버리 소스 전반의 불일치를 조정합니다. TSOM을 통해 운영 팀은 정확한 통신 인식 CMDB를 유지하고 실시간 네트워크 통찰력에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
TSOM의 공통 운영 작업
TSOM이 구성되면 해당 기능을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
- 통신 불일치 감사 실행: 검색된 데이터 및 조정 규칙을 기반으로 인증 감사를 실행하여 네트워크 관계 및 구성의 불일치를 식별합니다.
- CMDB 360에서 속성 값 불일치 확인: CMDB 360의 속성 값 불일치 기능을 사용하여 다양한 검색 소스 간의 속성 값을 비교하고 상충 또는 오래된 기록을 감지합니다.
- 통신 디스커버리 패턴 사용: 통신 디스커버리 패턴을 적용하여 통신별 구성 항목(CI)과 그 관계를 정확하게 검색하고 채웁니다.
- 서비스 그래프 커넥터에서 임포트 작업 실행 및 확인: 임포트 일정(예: Nokia Altiplano 커넥터)을 수동으로 트리거하여 토폴로지 및 장치 데이터가 CMDB로 성공적으로 임포트되고 올바른 CI 클래스에 매핑되는지 확인합니다.
이러한 작업은 통신 네트워크가 ServiceNow 내에서 지속적으로 동기화되고 정확하며 운영상 볼 수 있도록 하는 데 도움이 됩니다.