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sourceDocument: 호주 통신 서비스 운영 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/telecom-service-ops

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    - 호주 통신 서비스 운영 관리

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    - tsom

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    - Customer and Industry


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# 통신 가시성

# 통신 가시성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

Telecom Visibility는 ITOM Visibility의 검색 및 조정 기능을 확장하여 통신 서비스 제공자의 특정 요구 사항을 충족합니다. 실시간 네트워크 데이터를 검색하고, 불일치를 조정하고, U CMDB 및 TNI(통신 네트워크 인벤토리)에서 일관된 통신 모델을 유지하여 정확한 통신 인식 네트워크 인벤토리를 가능하게 합니다.

통신 도메인 전반에서 물리적 및 논리적 네트워크 구성요소를 검색하고, 검색과 인벤토리 데이터 간의 불일치를 조정하고, 고급 자동화 및 보증 사용 사례를 지원하기 위해 통신별 CMDB 구조를 유지관리합니다.

## 통신 가시성 개요 {#tsom-visibility__section_dch_ct2_wfc}

Telecom Visibility는 통신 네트워크 자원을 검색하고 관리하기 위한 통합 솔루션입니다. 수평 디스커버리, 통신 디스커버리 패턴 및 서비스 그래프 커넥터 (SGC)와 같은 입증된 디스커버리 기술을 활용하여 다양한 시스템(예: CLI/SNMP 기반 독립 실행형 장치 또는 API 기반 EMS/NMS/컨트롤러)의 네트워크 데이터를 사용자로 CMDB가져옵니다.

Telecom Visibility는 통신 서비스 제공업체(CSP)와 통신 사업자를 지원합니다.

* 통신별 네트워크 인벤토리 검색 및 유지 관리
* 계획된/설계 인벤토리와 실제 네트워크 상태 간의 불일치 조정
* ANO(Autonomous Network Operations), 서비스 이행 및 보증 워크플로우 지원
{#tsom-visibility__ul_czg_dt2_wfc}

## 핵심 기능 {#tsom-visibility__section_fk2_ft2_wfc}

{#tsom-visibility__table_ywx_ft2_wfc__entry__2}

| 역량 | 설명 |
|-|-|
| 패턴을 사용한 통신 검색 | 사전 정의된 통신 Discovery 패턴을 통해 SNMP 및 CLI 프로토콜을 사용하는 라우터 및 스위치와 같은 독립 실행형 네트워크 기능(xNF)을 검색합니다. |
| 서비스 그래프 커넥터 통합 | 노스바운드 API를 사용하여 외부 EMS/NMS/컨트롤러의 인벤토리 및 구성 데이터를 CMDB로 가져옵니다. |
| 불일치 식별 및 조정 | 인벤토리된 데이터와 검색된 데이터 간의 불일치(예: 누락된 CI, 모델 불일치, 부실 항목)를 탐지하고 해결합니다. |
| 통신 중심 데이터 모델링 | 인터페이스 카드, 슬롯, 하위 슬롯, VLAN 및 포트를 포함한 구조적이고 계층적인 통신 데이터를 유지 관리합니다. |
| CMDB 통합 | CMDB 360 및 검색 관리자 작업 공간을 사용하여 검색 소스, 속성 변경 및 조정 결과를 모니터링합니다. |
[표 1. TSOM의 핵심 기능]

{#tsom-visibility__table_ywx_ft2_wfc}

## 애플리케이션 및 플러그인 {#tsom-visibility__section_pdk_j3k_tfc}

1. 통신 수평 Discovery 패턴: SNMP/CLI를 사용하여 라우터 및 스위치와 같은 통신 장치(xNF)를 검색합니다. 라이브 네트워크 인프라를 스캔하여 정확한 인벤토리 업데이트를 가능하게 합니다. 다음과 같은 벤더별 패턴을 지원합니다.
   * Cisco(ASR1K, 7613, Nexus 9000, Nexus 3548)
   * 주니퍼 (MX80, MX104, MX240, MX460)
   {#tsom-visibility__ul_ez2_kt2_wfc}
2. 서비스 그래프 커넥터 TSOM용 (SGC s): API를 통해 인벤토리 데이터를 임포트하기 위해 EMS/NMS/컨트롤러와의 사전 구축된 통합입니다. 지원:
   * 예약된 검색 또는 요청 시 검색
   * 멀티 인스턴스 구성
   * Nokia Altiplano(GPON 네트워크)와 같은 시스템과의 통합
   {#tsom-visibility__ul_gz2_kt2_wfc}
3. 통신 가시성 플러그인: 검색 및 불일치 조정을 위해 공유된 로직과 기본 구성요소를 제공합니다. 보장:
   * TSOM 워크플로우 전반에서 일관된 동작
   * 조정 및 정정을 위해 재사용 가능한 구성요소
   {#tsom-visibility__ul_iz2_kt2_wfc}
4. CMDB 통신용 CI 클래스 모델(필요한 버전: 1.82 이상): 다음을 포함하여 통신별 클래스 및 관계를 포함하도록 확장합니다 CMDB .
   * 인터페이스 카드
   * 슬롯 및 하위 슬롯
   * 네트워크 인터페이스
   {#tsom-visibility__ul_jbb_252_wfc}
{#tsom-visibility__ol_nk5_b52_wfc}

## 통신 가시성 아키텍처 {#tsom-visibility__section_njm_ydk_b2c}

Telecom Visibility는 다음과 같은 직접 및 간접 검색 방법을 결합합니다.

* SNMP/CLI를 사용한 직접 검색(예: 독립 실행형 라우터/스위치)
* EMS/NMS/컨트롤러의 API를 사용한 간접 검색(예: Nokia Altiplano)

{#tsom-visibility__ul_hmm_352_wfc}

이는 TNI에 CMDB 공급되어 의사 결정, 자동화 및 네트워크 운영을 지원합니다. 다음 인포그래픽에서는 Telecom Visibility의 아키텍처를 보여줍니다.

## 사용 케이스 {#tsom-visibility__section_pfz_n52_wfc}

{#tsom-visibility__table_ayj_452_wfc__entry__2}

| 사용 케이스 | 결과 |
|-|-|
| 자율 네트워크 운영 | 신뢰할 수 있는 네트워크 인벤토리는 AI/ML 기반 자동화를 지원합니다. |
| 서비스 이행 | 정확한 CMDB/TNI는 주문의 정확성과 신속한 프로비저닝을 보장합니다. |
| 서비스 보증 | 조정 인벤토리는 문제 해결 시간을 줄이고 가동 시간을 늘립니다. |
| 감사 및 준수 | Discovery 관리자 작업 공간 및 CMDB 360은 감사 준비 및 추적 가능성을 지원합니다. |
[표 2. 통신 가시성 사용 사례]

{#tsom-visibility__table_ayj_452_wfc}

## 주요 가상 사용자 {#tsom-visibility__section_gfc_jkk_tfc}

통신 가시성은 다음에 사용됩니다.

* 네트워크 및 인프라 팀: 공급업체 및 기술 전반에서 실시간 네트워크 리소스 데이터를 검색하고 관리합니다.
* 인벤토리 및 이행 팀: 정확하고 완전한 CMDB/TNI를 유지하여 서비스 이행, 주문 관리 및 프로비저닝을 지원합니다.
* 플랫폼 관리자: 플러그인을 구성하고, 검색 소스를 관리하고, 조정 규칙을 확인하고, 검색 성능을 모니터링합니다.
{#tsom-visibility__ul_hys_kkk_tfc}

## 모니터링 도구 {#tsom-visibility__section_b5x_r52_wfc}

검색 관리자 작업 공간 - 중앙 콘솔은 다음을 수행합니다.

* 디스커버리 작업 모니터링
* 조정 프로세스 확인
* 일정 조정 및 진단 보기

{#tsom-visibility__ul_c5x_r52_wfc}  
CMDB 360 - 시각화:

* 속성 수준 업데이트 이력
* 소스 속성
* 조정 규칙 실행 중
{#tsom-visibility__ul_e5x_r52_wfc}

## 주요 이점 {#tsom-visibility__section_x2x_bv2_wfc}

{#tsom-visibility__table_cw4_cv2_wfc__entry__2}

| 기능 | 혜택 |
|-|-|
| CLI/SNMP 검색 | 외부 API에 의존하지 않고 네트워크 범위를 확장합니다. |
| Nokia Altiplano 통합 | 여러 컨트롤러 인스턴스에서 GPON 네트워크 검색을 지원합니다. |
| 불일치 조정 | 인벤토리를 깨끗하고 실행 가능한 상태로 유지하며 실제 네트워크 상태에 맞게 조정합니다. |
[표 3. 통신 가시성의 주요 이점]

{#tsom-visibility__table_cw4_cv2_wfc}
**관련 태스크**   

* [통신 가시성 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ojCLtxbosl2JsvnMyfS3YQ "통신 가시성은 통신 디스커버리와 통신 불일치 식별 및 조정을 모두 지원하는 기본 기능을 제공합니다. 여기에는 공유 로직, 향상된 CI 클래스 모델, 통신 네트워크 요소에 맞게 조정된 IRE(식별 및 조정 엔진) 업데이트가 포함됩니다.")  
**관련 정보**   

* [Discovery Admin Workspace](https://www.servicenow.com/docs/access?context=discovery-admin-workspace&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US)