--- sourceDocument: 호주 통신 서비스 운영 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/telecom-service-ops Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 통신 서비스 운영 관리 ft:clusterId : - tsom bundleId : - tsom workflow : - Customer and Industry --- # API 알림 구성 # 통신 API 알림 구성 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 인스턴스에서 통신 API 알림을 ServiceNow 구성합니다. ## 통신 API 알림 워크플로우 모델링 {#configuring-telecommunications-api-notifications__section_wf3_bz1_dzb} 다음 단계는 인스턴스에서 ServiceNow 통신 API 알림을 구성하는 데 도움이 됩니다. 1. [항목 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sk9BgCgtyKHGX3m5fQDHIw "주제를 만들고 외부 시스템에서 수신 알림을 주제에 게시합니다. 주제를 생성하면 구독자는 구독할 주제를 선택할 수 있습니다."): 외부 메시지 상세 정보를 수동으로 입력하거나 외부 시스템에서 사용 가능한 주제를 자동으로 수집하여 주제를 만들 수 있습니다. 2. [토픽 구독 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GYjzB8fxFr1XtrB_8y0iZw "에서 주제를 구독 ServiceNow AI Platform 하면 외부 시스템에서 수신 알림에 응답할 수 있습니다. 주제를 구독하면 구독자는 구독하는 주제에 따라 알림을 받습니다."): 고객 기본 설정에 따라 외부 시스템에서 수신되는 알림에 사용 가능한 주제를 구독합니다. 또한 콜백 URL을 생성하고 구독을 등록합니다. 3. [경보 관리 Open API 연결의 Telecommunications 엔드포인트 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4UFYP~tV9_zMFXK_0hI4eQ "경보 관리 Open API 연결의 엔드포인트를 Telecommunications 활성화합니다. 엔드포인트를 활성화하면 등록한 주제에 대해 외부 시스템에서 수신 알림을 받습니다."): 외부 시스템에서 응답을 수신하려면 에서 통신 경보 관리 개방형 API 연결의 구독 엔드포인트를 활성화합니다.워크플로우 스튜디오 4. 알림 수신을 위해 외부 시스템에 콜백 URL을 제공합니다. 고객은 콜백 URL을 재사용할 수도 있습니다. TMF 688의 요청이 콜백 URL에 도달하면 기본 경보 이벤트 알림 트리거 플로우가 시작되어 이벤트가 생성됩니다. 이벤트 알림 관리를 처리하는 기능에 대해 자세히 알아보려면 이벤트 [Event Notification Management Open API](https://www.servicenow.com/docs/access?context=event_open-api&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US)[TMFTopicEventAPIUtilOOB - Scoped](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tmftopiceventapiutiloobScopedAPI&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US)생성, 업데이트 및 삭제를 위해 외부 트리거 정의에 의해 트리거되는 개방형 API 요청을 참조하십시오. {#configuring-telecommunications-api-notifications__ol_xts_cz1_dzb} 이 워크플로우는 애플리케이션에서 이벤트를 생성합니다.이벤트 관리 사용 이벤트 관리방법에 대한 자세한 내용은 [이벤트 관리를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_EM&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US) 참조하십시오. **관련 개념** * [API 알림을 통한 Telecommunications 외부 이벤트 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AE2Tcz20vpIqLNBCqlWkMw "API 알림을 사용하여 Telecommunications 고객 네트워크 시스템에서 발생하는 외부 이벤트를 수신하여 에서 신속하게 대응할 수 있습니다.ServiceNow") **관련 참조** * [API 알림과 함께 설치되는 Telecommunications 시스템 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zb3LyXPvb9YWBRilme8_yQ "관리자는 사용자 역할을 할당하여 API 알림 데이터베이스 테이블에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 시스템에 포함된 ServiceNow 주제 [sn_api_notif_mgmt_topic] 및 주제 구독 [sn_api_notif_mgmt_subscription] 테이블에 대한 표준 역할은 다음과 같습니다.")