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sourceDocument: 호주 통신 서비스 운영 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/telecom-service-ops

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 통신 서비스 운영 관리

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    - tsom

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    - tsom

workflow :

    - Customer and Industry


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# 구성

# 통신 산업 서비스 운영 관리(TSOM) 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

외부 네트워크 모니터링 및 검색 시스템과 통합하여 실시간 이벤트 수집, 상관 관계 및 자동 정정을 사용하도록 구성 통신 산업 서비스 운영 관리(TSOM) (TSOM)합니다.

TSOM을 설정하여 경보 수집, 채우기, CMDB 불일치 탐지 및 서비스 영향 가시성을 포함한 엔드 투 엔드 통신 서비스 운영을 활성화합니다. 이 구성에는 통신 API 알림 활성화, 검색 및 서비스 그래프 커넥터 설정, 가시성 활성화, 감사 및 조정 프레임워크 구성이 포함됩니다.

## 구성 개요 {#configuring-tsom__section_tvj_gxb_1gc}

통신 산업 서비스 운영 관리(TSOM) (TSOM)를 사용하려면 엔드 투 엔드 통신 운영을 지원하기 위해 경보 수집, 검색, 데이터 정규화 및 조정 전반에 걸쳐 여러 구성 요소를 구성해야 합니다. 구성 플로우에는 일반적으로 다음 플러그인이 포함됩니다(플러그인 의존성은 설치 중에 자동으로 해결됨).

1. 다음 플러그인을 설치합니다.{#configuring-tsom__table_e5z_zt5_23c__entry__3}

   | 이름 | ID | 제품/서비스 |
   |-|-|-|
   | TSOM 이벤트 관리 커넥터 | sn_tsom_em_connectors | 통신 보증 |
   | Fortinet에 대한 서비스 그래프 커넥터 | sn_tsom_fortinet_connector | 통신 가시성 |
   | Meraki에 대한 서비스 그래프 커넥터 | sn_tsom_meraki_connector | 통신 가시성 |
   | VeloCloud에 대한 서비스 그래프 커넥터 | sn_tsom_vcloud_connector | 통신 가시성 |
   [표 1. TSOM 플러그인]

   {#configuring-tsom__table_e5z_zt5_23c}
2. 경보 수집 활성화: 통신 API 알림을 활성화하고 외부 시스템에서 경보를 수신하도록 주제 구독을 설정합니다. 자세한 내용은 [통신 API 알림 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u9SSmCyigmdMnPMtqnyQCA "인스턴스에서 통신 API 알림을 ServiceNow 구성합니다.") 문서를 참조하십시오.
3. 가시성을 설정하거나 이벤트 관리 적절한 설정 마법사를 따릅니다. [통신 가시성 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ojCLtxbosl2JsvnMyfS3YQ "통신 가시성은 통신 디스커버리와 통신 불일치 식별 및 조정을 모두 지원하는 기본 기능을 제공합니다. 여기에는 공유 로직, 향상된 CI 클래스 모델, 통신 네트워크 요소에 맞게 조정된 IRE(식별 및 조정 엔진) 업데이트가 포함됩니다.") 및 [결함 관리: 이벤트 및 경보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OzfmNl1FbIpQ5HIdh7hO8w "장애 관리는 SD-WAN 관리 네트워크 디바이스 전반에서 구성 및 성능 문제의 모니터링, 탐지 및 해결을 지원합니다. 경보를 생성하고 이벤트를 자동으로 추적하기 위해 통합됩니다 이벤트 관리 .") 문서를 참조하십시오.
{#configuring-tsom__ol_kzz_qhz_bgc}

각 단계는 모듈식으로 진행되며 사용자 환경과 사용 가능한 통합에 따라 구성할 수 있습니다.