--- sourceDocument: 호주 통신 서비스 운영 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/telecom-service-ops Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 통신 서비스 운영 관리 ft:clusterId : - tsom bundleId : - tsom workflow : - Customer and Industry --- # 불일치 유형 # 불일치 식별 -- 불일치 유형 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 5분 통신 불일치 식별 및 조정 기능은 네트워크 상태(TSOM 검색 또는 서비스 그래프 커넥터를 통해 검색됨)와 CMDB 또는 TNI에 저장된 인벤토리 데이터 간의 불일치를 식별하고 분류합니다. 불일치 식별은 다음과 같은 CMDB 준수 인증 감사를 통해 이루어집니다. * CI 및 관계 데이터에서 실행됩니다. * 검색된 기록과 인벤토리에 포함된 기록을 비교합니다. * 불일치가 감지되면 후속 작업을 생성합니다. {#discrepancy-identification-types-of-discrepancies__ul_yfr_nww_tfc} ## 불일치 유형 {#discrepancy-identification-types-of-discrepancies__section_xdx_4ww_tfc} 감사 프로세스는 검색된 네트워크 데이터를 CMDB/TNI의 기존 인벤토리와 비교하여 불일치를 식별합니다. 불일치는 다음 네 가지 범주로 나뉩니다. 네트워크에 없음 - 인벤토리에 있지만 네트워크에는 누락된 엔터티 : 정의: CI가 Discovery에 의해 탐지되었지만 CMDB/TNI에서 누락되었거나 잘못 표현되었습니다. 예를 들어 Discovery가 Slot04에 설치된 Card05를 탐지하지만 CMDB는 여전히 Card04를 나열하거나 더 나쁜 경우 Card04와 Card05를 모두 동일한 슬롯에 표시하여 카디널리티 또는 모델 제약 조건을 위반합니다. 영향도: * 데이터 충돌을 강조 표시하기 위해 불일치 작업이 생성됩니다. * 오래된 기록을 폐기하거나 슬롯 할당을 업데이트하여 데이터를 조정하기 위해 선택적 정정 하위 플로우를 트리거할 수 있습니다. {#discrepancy-identification-types-of-discrepancies__ul_g5h_d5c_5fc} 일치하지 않는 구성 항목(CI) - 인벤토리 및 네트워크에 존재하지만 속성 값과 계층적 관계가 다른 엔터티 : 정의: CI는 Discovery와 CMDB/TNI 모두에 존재하지만 관계, 계층 구조 또는 속성 값에는 불일치가 있습니다. 하위 유형은 다음과 같습니다. * 계층 구조 불일치 - CI 간의 구조적 관계(예: 상위-하위 연결)가 일치하지 않을 때 발생합니다. 예를 들면 다음과 같습니다. * 섀시에 모델 정의에서 허용하는 것보다 많은 하위 카드가 포함되어 있습니다. * 카드가 디스커버리 데이터와 일치하지 않는 CMDB의 슬롯과 잘못 연결되었습니다. 확인 소스는 다음과 같습니다. * `Contains::Contained by 관계에` 대한 `cmdb_rel_ci` 기록입니다. * 모델별 제약 조건을 적용하기 위한 `sn_ni_core_network_model_relationship` 테이블입니다. {#discrepancy-identification-types-of-discrepancies__ul_b43_djy_yfc} {#discrepancy-identification-types-of-discrepancies__ul_j5h_d5c_5fc} * 속성 값 불일치 - CI 필드 수준 속성에 불일치가 있습니다. 일반적인 문제는 다음과 같습니다. * 오래되었거나 잘못된 디스커버리 날짜입니다. * 부정확한 모델 구성. * 모델 규칙을 위반하는 잘못된 슬롯 할당입니다. {#discrepancy-identification-types-of-discrepancies__ul_k5h_d5c_5fc} 영향으로 영향을 받는 기록이 감사 보고서에서 실패로 표시됩니다. 후속 작업은 컨텍스트별 정정 하위 플로우를 호출하여 인벤토리 데이터를 실제 네트워크 상태에 맞게 재정렬할 수 있습니다. 주: 자세한 내용은 [CMDB 360에서 속성 값 불일치 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iAAdLpo1CeIp6eVA4X2TfQ "CMDB 360에서 속성 비교 설정을 구성하여 여러 검색 소스 간에 데이터 불일치를 감지합니다.") 문서를 참조하십시오. {#discrepancy-identification-types-of-discrepancies__ul_i5h_d5c_5fc} CMDB에 없음 - 네트워크에서 검색되었지만 인벤토리에 없는 엔터티 : 정의: TSOM 디스커버리 또는 서비스 그래프 커넥터를 통해 네트워크에서 CI가 검색되지만 CMDB에 해당 기록이 없습니다. 이는 장비가 물리적으로 존재하고 작동하지만 아직 인벤토리되지 않았음을 나타냅니다. 예를 들어, 검색이 네트워크에서 Fortinet FortiGate-80F 장치를 탐지하지만 CMDB에 일치하는 CI가 없습니다. 영향도: * 감사에서는 CI의 생성 날짜가 검색 날짜와 일치할 때 CI를 새 것으로 식별합니다. * 검토를 프롬프트하기 위해 장비 수준에서 단일 후속 작업이 생성됩니다. 장비와 연결된 각 기본 하위 CI(예: IP 주소)에 대해 개별 작업이 생성되지 않으므로 작업 목록에 초점이 맞고 실행 가능한 상태로 유지됩니다. * 후속 작업에는 CI 참조 및 관련 제품 모델과 함께 새 CI가 검색되었습니다라는 짧은 설명이 포함됩니다. * 시스템 속성을 사용하여 이 불일치 유형에 대한 후속 작업 생성을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. {#discrepancy-identification-types-of-discrepancies__ul_kcs_44t_m3c} SD-WAN 불일치 식별 : 통신별 불일치 외에도 통신 SD-WAN 네트워크 불일치 감사는 SD-WAN 인벤토리의 불일치를 식별합니다. 표준 통신 불일치 탐지는 슬롯, 카드 및 인터페이스와 같은 CI 클래스에 중점을 둡니다. SD-WAN 감사는 다른 CI 클래스 집합을 대상으로 하며 SD-WAN 데이터 모델과 관련된 규칙에 대해 검증합니다.기본적으로 감사 범위는 디스커버리 소스에 TSOM이 포함된 CI로 제한됩니다. 감사는 검색된 SD-WAN 데이터를 CMDB의 인벤토리와 비교하고 불일치가 탐지되면 후속 작업을 생성합니다. {#discrepancy-identification-types-of-discrepancies__table_fdt_yst_m3c__entry__3} | CI 클래스 | 확인 요구 사항 | 관계 유형 | |-|-|-| | 그룹(cmdb_ci_group) | * 회사 참조 * 1개 이상의 하위 서비스 * 1개 이상의 사이트 하위 {#discrepancy-identification-types-of-discrepancies__ul_idh_ptt_m3c} | 구성원::구성원 | | 사이트(cmdb_ci_ni_site) | * 회사 참조 * 위치 참조 * 정확히 1 그룹 상위 {#discrepancy-identification-types-of-discrepancies__ul_x5h_j5t_m3c} | 구성원::구성원 | | 서비스(cmdb_ci_network_service_instance) | * 회사 참조 * 정확히 1 그룹 상위 {#discrepancy-identification-types-of-discrepancies__ul_p5f_v5t_m3c} | 구성원::구성원 | | 장비(sn_tsom_core.audit. equipment_tables) | * 회사 참조 * 최대 1개 상위 서비스 * 최대 1개 사이트 상위 * 1개 이상의 IP 주소 하위 * 각 IP 주소 하위 항목에는 최대 1개의 장비 상위가 있습니다. {#discrepancy-identification-types-of-discrepancies__ul_vqx_dvt_m3c} | * 서비스/사이트: * Contains::Contained by * IP 주소: Owns::Owned by {#discrepancy-identification-types-of-discrepancies__ul_rh3_hvt_m3c} | [표 1. SD-WAN CI 클래스 및 확인 요구 사항] {#discrepancy-identification-types-of-discrepancies__table_fdt_yst_m3c} SD-WAN 감사는 다음 CI 클래스를 확인합니다. 감사는 각 CI에 대해 필요한 참조가 채워졌는지, 관계가 예상 구조와 일치하는지 검사합니다. 모든 요구사항을 충족하는 CI는 인증됨으로 표시됩니다. 하나 이상의 요구 사항이 충족되지 않으면 CI가 실패로 표시되고 후속 작업이 생성됩니다. SD-WAN 불일치 유형 : SD-WAN 감사는 위에 나열된 SD-WAN CI 클래스에 적용되는 통신 감사와 동일한 범주의 불일치를 탐지합니다.참조 누락: 필수 참조(예: 회사 또는 위치)가 CI에 채워져 있지 않습니다. 누락된 참조를 식별하는 설명과 함께 후속 작업이 생성됩니다. 잘못된 관계: 필수 관계가 누락되었거나 허용된 개수를 초과합니다. 예를 들어, 그룹 상위가 없는 사이트 CI 또는 상위 서비스가 두 개 이상인 장비 CI가 있습니다. 관계 문제를 식별하는 설명과 함께 후속 작업이 생성됩니다. CMDB에서 누락: 네트워크에서 CI가 검색되었지만 CMDB에 해당 기록이 없습니다. 감사에서는 CI의 생성 날짜가 검색 날짜와 일치할 때 CI를 새 것으로 식별하고 장비 수준에서 단일 후속 작업을 생성합니다. 이 불일치 유형에 대한 자세한 내용은 위의 CMDB 누락 섹션을 참조하십시오. **관련 태스크** * [통신 불일치 식별 및 조정 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AWa9qCVTxqQvpLowTAU~4Q "라이브 네트워크에서 검색된 통신 네트워크 자원과 CMDB 또는 TNI(통신 네트워크 인벤토리)에 표시된 데이터 간의 일관성을 보장하기 위해 통신 불일치 식별 및 조정 기능(Telecom Visibility 플러그인의 일부)을 활성화합니다. 이 기능은 불일치를 자동으로 탐지하고 정정하여 통신 환경 전반에서 서비스 정확성과 데이터 무결성을 지원합니다.") * [통신 불일치 감사 실행](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nrjAzyvPO7IEN9D3ZBX2Ug#run-audits "통신 불일치 감사는 CMDB 준수 프레임워크를 사용하여 CI(구성 항목)의 무결성과 통신 인벤토리 전반의 관계를 검증합니다.")