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sourceDocument: 호주 통신 서비스 운영 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/telecom-service-ops

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 통신 서비스 운영 관리

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    - tsom

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    - tsom

workflow :

    - Customer and Industry


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# 통신 불일치 감사 실행

# 통신 불일치 감사 실행 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

통신 불일치 감사는 CMDB 준수 프레임워크를 사용하여 CI(구성 항목)의 무결성과 통신 인벤토리 전반의 관계를 검증합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 이 태스크 정보

통신 불일치 감사는 CMDB 준수 프레임워크의 일부이며 ServiceNow 디스커버리 또는 서비스 그래프 커넥터(예: Nokia Altiplano)를 통해 검색된 CI 관계 및 속성의 불일치를 감지하고 해결하기 위한 단계별 감사를 지원합니다.

감사를 수동으로 실행하거나 정기적으로 실행하도록 설정할 수 있습니다. 수동 실행 중에 기존 필터를 선택하여 감사 범위를 특정 CI로 제한할 수 있어 테스트 또는 대상 조정에 유용합니다.  
통신 불일치 감사는 두 단계로 작동합니다.

1. 초기 준수 실행: 다음 기본 기준을 사용하여 CI 관계와 선택한 CI 테이블의 유효성을 확인합니다.
   * 지원되는 CI 클래스: 슬롯, 하위 슬롯, 카드, 인터페이스, 네트워크 기어(모든 확장 테이블 포함).
   * 소스: CI는 디스커버리를 통해 검색되었습니다(예: `discovery_source = SG-TSOM-Altiplano`).
   * 관계 유형: `Contains::Contained By` ( `sn_tsom_core.audit.relationship_types` 속성을 통해 사용자 지정).
   {#run-audits__ul_ydk_qyn_xfc}
2. 후속 준수 실행: 초기 검사 외에도 관계 또는 관련 CI의 업데이트된 타임스탬프가 감사 기록의 마지막 실행 날짜보다 최신인지 평가합니다.  
   주:  
   감사에 실패할 때마다 수동 또는 자동 정정을 위한 후속 작업이 생성되어 통신 CMDB 데이터가 네트워크 상태에 맞게 유지되는지 확인합니다.
{#run-audits__ol_cfk_yyn_xfc}

다음 스크린샷은 통신 불일치 감사를 이해하는 데 도움이 됩니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두준수감사
2. 통신 불일치 감사(cert_audit 테이블) 기록을 엽니다.
3. **옵션:** 필터를 선택합니다.  
   * 구성 중에 여러 감사 필터가 정의된 경우 감사를 실행하기 전에 하나를 선택할 수 있습니다.
   * 필터를 사용하면 검색 소스, CI 클래스 또는 특정 CI 속성과 같은 기준에 따라 감사 범위를 제한할 수 있습니다.
   * 이 단계는 기록의 하위 세트 문제를 해결하거나 특정 검색 결과를 확인할 때 특히 유용합니다.
   {#run-audits__ul_olp_mcn_zfc}
4. 감사를 실행하려면 다음 중 하나를 수행합니다.
   * 감사 실행을 클릭하여 수동 실행을 트리거합니다.
   * 되풀이 작업을 설정하여 일정에 따라 감사가 실행되도록 구성합니다.

   {#run-audits__choices_tsn_vcn_zfc}  
   감사는 CMDB 준수를 사용하여 통신 인벤토리 전반에서 관계와 CI 무결성을 확인합니다.
{#run-audits__steps_vzt_tbc_yfc}

## 결과

감사 결과 검토

* 감사에서는 누락된 관계 또는 잘못 정렬된 속성과 같은 준수 실패를 식별합니다.
* 실패한 각 감사 기록에 대해 후속 작업이 자동으로 생성됩니다.
* 작업에는 CI 업데이트 또는 해제와 같은 권장 또는 자동화된 정정 작업이 포함됩니다.
{#run-audits__ul_l5z_zcn_zfc}

사용 사례 예: 구성된 필터는 다양한 검색 소스에 사용할 수 있습니다. 예를 들어 Nokia Altiplano가 있습니다. 감사를 수동으로 실행하는 경우 적절한 필터를 선택하여 해당 특정 소스에서 검색한 CI만 확인하여 효율적인 목표 감사를 수행할 수 있습니다.
**관련 태스크**   

* [감사에 대한 필터 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ImRd9wEVOg0Ks6cKfB3vhg "필터링 조건을 정의하여 통신 불일치 감사 범위를 제어합니다. 이러한 필터를 사용하면 원하는 CI 집합에 대해서만 감사가 실행되어 성능과 대상 지정 정확도가 향상됩니다.")
* [통신 불일치 감사 및 정정에 대한 예](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nrjAzyvPO7IEN9D3ZBX2Ug#example-for-telecom-discrepancy-and-reconciliation "다음 예제에서는 시나리오에서 감사가 작동하는 방식을 보여 줍니다.")

## 통신 불일치 감사 및 정정에 대한 예 {#ariaid-title2}

다음 예제에서는 시나리오에서 감사가 작동하는 방식을 보여 줍니다.

### 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

### 이 태스크 정보

카드(Card04)가 Slot04에서 처음 발견되었습니다. 나중에 Card04는 물리적 네트워크에서 Card05로 대체되었지만 CMDB는 여전히 Slot04에 Card04를 표시합니다. 새 검색 실행이 실행되면 Card05가 검색되고 동일한 슬롯에 추가되어 CMDB에서 데이터 충돌이 발생합니다.

감사 동작:

* 통신 불일치 감사는 이러한 불일치를 탐지하고 실패한 감사 기록(예: `AUDR0001283`)을 작성합니다.
* 불일치에 대한 자세한 설명과 함께 후속 작업( `예: TASK0020215`)이 자동으로 생성됩니다.

{#example-for-telecom-discrepancy-and-reconciliation__ul_zls_d3c_yfc}

작업 설명 예(잘못된 관계 수):  
Card04는 2.5일 전에 마지막으로 발견되었습니다.{#example-for-telecom-discrepancy-and-reconciliation__table_z5y_m3c_yfc__entry__2}

| CI | 모델 |
|-|-|
| 슬롯04 | DEMO 20532트리 |
| 카드04 | 노키아 7360 FANT-F 카드 모듈 |
| 카드05 | \<모델이 식별되지 않음\> |
[표 1. 다음 CI 간의 관계]

{#example-for-telecom-discrepancy-and-reconciliation__table_z5y_m3c_yfc}

### 프로시저

1. 이동 모두준수감사통신 불일치 감사감사 실행.  
   실패한 각 감사 기록(예: TASK0020215)에 대해 후속 작업이 자동으로 생성됩니다.
2. TASK0020215 선택하고 불일치 설명을 검토합니다.  
   주:  
   다음은 "잘못된 관계 수" 시나리오에 대해 생성된 TASK0020215 설명의 예입니다. 다른 시나리오와 환경에는 다른 설명이 있을 수 있습니다.  
   후속 작업에는 불일치에 대한 자세한 설명이 포함되어 있습니다. 설명에서 볼 수 있듯이 Card04 CI에 불일치가 있습니다.
3. 정정하려면 다음 단계를 수행합니다.
   1. 이동 모두시스템 정의UI 작업.
   2. 정정을 선택합니다.  
      정정 버튼은 `TSOM CI 해제` 하위 플로우를 트리거하는 UI 작업입니다. 이 하위 플로우는 다음과 같습니다.
      * 오래된 Card04 CI를 폐기합니다.
      * 잘못된 Slot04 → Card04 관계를 제거합니다.
      * CMDB 기록을 네트워크 상태와 동기화합니다.
      {#example-for-telecom-discrepancy-and-reconciliation__ul_hpd_3bd_yfc}

### 결과

정정 후:

* 후속 작업(`TASK0020215`)은 해결 단계를 요약하는 작업 메모로 업데이트됩니다.
* Card04 CI가 폐기됨으로 표시되고 잘못된 관계가 제거됩니다.
* 이제 CMDB가 네트워크에서 검색된 최신 상태에 맞춰집니다.

{#example-for-telecom-discrepancy-and-reconciliation__ul_gwy_mbd_yfc}  
주:  
정정 사용자 지정 - 통신 불일치 감사는 정정 하위 플로우 예시와 함께 제공됩니다. 운영 요구 사항에 맞게 Flow Designer를 사용하여 사용자 지정 하위 플로우를 생성하고 첨부할 수 있습니다.
**관련 개념**   

* [통신 불일치 식별 및 조정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/08vIZ0BOFwzIwIv~k8FDew "통신 불일치 식별 및 조정 기능을 사용하여 CMDB 또는 TNI(통신 네트워크 인벤토리)를 라이브 통신 네트워크와 동기화 상태로 유지합니다. 이 솔루션은 검색된 데이터를 인벤토리 레코드와 지속적으로 감사하고 비교하여 불일치가 서비스 품질, 보증 또는 이행 프로세스에 영향을 미치기 전에 불일치를 탐지, 분류 및 자동으로 정정하는 데 도움이 됩니다.")
* [불일치 식별 -- 불일치 유형](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AYGAJZLM8j5yEEL95uAsGQ "통신 불일치 식별 및 조정 기능은 네트워크 상태(TSOM 검색 또는 서비스 그래프 커넥터를 통해 검색됨)와 CMDB 또는 TNI에 저장된 인벤토리 데이터 간의 불일치를 식별하고 분류합니다.")
* [통신 불일치 식별 및 조정과 함께 설치되는 시스템 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HBJiaCh46z9Sh25SW4LwDw "시스템 속성은 TSOM Visibility 플러그인(sn_tsom_core)의 일부이며 통신 불일치 식별 및 조정 로그(TSOM CMDB 감사)를 제어합니다. TSOM 가시성 플러그인은 TSOM 가시성 애플리케이션의 지원 서비스 역할을 하며, 통신 디스커버리 및 통신 불일치 식별 및 조정 솔루션에서 공유되는 논리를 포함합니다.")  
**관련 태스크**   

* [통신 불일치 식별 및 조정 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AWa9qCVTxqQvpLowTAU~4Q "라이브 네트워크에서 검색된 통신 네트워크 자원과 CMDB 또는 TNI(통신 네트워크 인벤토리)에 표시된 데이터 간의 일관성을 보장하기 위해 통신 불일치 식별 및 조정 기능(Telecom Visibility 플러그인의 일부)을 활성화합니다. 이 기능은 불일치를 자동으로 탐지하고 정정하여 통신 환경 전반에서 서비스 정확성과 데이터 무결성을 지원합니다.")  
**관련 정보**   

* [Defining UI actions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_UIActions&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)