통신 불일치 감사 실행

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 4분

    • 통신 불일치 감사는 CMDB 준수 프레임워크를 사용하여 CI(구성 항목)의 무결성과 통신 인벤토리 전반의 관계를 검증합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    통신 불일치 감사는 CMDB 준수 프레임워크의 일부이며 ServiceNow 디스커버리 또는 서비스 그래프 커넥터(예: Nokia Altiplano)를 통해 검색된 CI 관계 및 속성의 불일치를 감지하고 해결하기 위한 단계별 감사를 지원합니다.

    감사를 수동으로 실행하거나 정기적으로 실행하도록 설정할 수 있습니다. 수동 실행 중에 기존 필터를 선택하여 감사 범위를 특정 CI로 제한할 수 있어 테스트 또는 대상 조정에 유용합니다.

    통신 불일치 감사는 두 단계로 작동합니다.
    1. 초기 준수 실행: 다음 기본 기준을 사용하여 CI 관계와 선택한 CI 테이블의 유효성을 확인합니다.
      • 지원되는 CI 클래스: 슬롯, 하위 슬롯, 카드, 인터페이스, 네트워크 기어(모든 확장 테이블 포함).
      • 소스: CI는 디스커버리를 통해 검색되었습니다(예: discovery_source = SG-TSOM-Altiplano).
      • 관계 유형: Contains::Contained By ( sn_tsom_core.audit.relationship_types 속성을 통해 사용자 지정).
    2. 후속 준수 실행: 초기 검사 외에도 관계 또는 관련 CI의 업데이트된 타임스탬프가 감사 기록의 마지막 실행 날짜보다 최신인지 평가합니다.
      주:
      감사에 실패할 때마다 수동 또는 자동 정정을 위한 후속 작업이 생성되어 통신 CMDB 데이터가 네트워크 상태에 맞게 유지되는지 확인합니다.

    다음 스크린샷은 통신 불일치 감사를 이해하는 데 도움이 됩니다.통신 불일치 감사의 사용자 인터페이스입니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 준수 > 감사
    2. 통신 불일치 감사(cert_audit 테이블) 기록을 엽니다.
    3. 옵션: 필터를 선택합니다.
      • 구성 중에 여러 감사 필터가 정의된 경우 감사를 실행하기 전에 하나를 선택할 수 있습니다.
      • 필터를 사용하면 검색 소스, CI 클래스 또는 특정 CI 속성과 같은 기준에 따라 감사 범위를 제한할 수 있습니다.
      • 이 단계는 기록의 하위 세트 문제를 해결하거나 특정 검색 결과를 확인할 때 특히 유용합니다.
    4. 감사를 실행하려면 다음 중 하나를 수행합니다.
      • 감사 실행을 클릭하여 수동 실행을 트리거합니다.
      • 되풀이 작업을 설정하여 일정에 따라 감사가 실행되도록 구성합니다.
      감사는 CMDB 준수를 사용하여 통신 인벤토리 전반에서 관계와 CI 무결성을 확인합니다.

    결과

    감사 결과 검토
    • 감사에서는 누락된 관계 또는 잘못 정렬된 속성과 같은 준수 실패를 식별합니다.
    • 실패한 각 감사 기록에 대해 후속 작업이 자동으로 생성됩니다.
    • 작업에는 CI 업데이트 또는 해제와 같은 권장 또는 자동화된 정정 작업이 포함됩니다.

    사용 사례 예: 구성된 필터는 다양한 검색 소스에 사용할 수 있습니다. 예를 들어 Nokia Altiplano가 있습니다. 감사를 수동으로 실행하는 경우 적절한 필터를 선택하여 해당 특정 소스에서 검색한 CI만 확인하여 효율적인 목표 감사를 수행할 수 있습니다.

    통신 불일치 감사 및 정정에 대한 예

    다음 예제에서는 시나리오에서 감사가 작동하는 방식을 보여 줍니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    카드(Card04)가 Slot04에서 처음 발견되었습니다. 나중에 Card04는 물리적 네트워크에서 Card05로 대체되었지만 CMDB는 여전히 Slot04에 Card04를 표시합니다. 새 검색 실행이 실행되면 Card05가 검색되고 동일한 슬롯에 추가되어 CMDB에서 데이터 충돌이 발생합니다.

    감사 동작:

    • 통신 불일치 감사는 이러한 불일치를 탐지하고 실패한 감사 기록(예: AUDR0001283)을 작성합니다.
    • 불일치에 대한 자세한 설명과 함께 후속 작업( 예: TASK0020215)이 자동으로 생성됩니다.

    작업 설명 예(잘못된 관계 수):

    Card04는 2.5일 전에 마지막으로 발견되었습니다.
    표 1. 다음 CI 간의 관계
    CI 모델
    슬롯04 DEMO 20532트리
    카드04 노키아 7360 FANT-F 카드 모듈
    카드05 <모델이 식별되지 않음>

    프로시저

    1. 이동 모두 > 준수 > 감사 > 통신 불일치 감사 > 감사 실행.
      실패한 각 감사 기록(예: TASK0020215)에 대해 후속 작업이 자동으로 생성됩니다.
    2. TASK0020215 선택하고 불일치 설명을 검토합니다.
      주:
      다음은 "잘못된 관계 수" 시나리오에 대해 생성된 TASK0020215 설명의 예입니다. 다른 시나리오와 환경에는 다른 설명이 있을 수 있습니다.
      후속 작업에는 불일치에 대한 자세한 설명이 포함되어 있습니다. 설명에서 볼 수 있듯이 Card04 CI에 불일치가 있습니다.
    3. 정정하려면 다음 단계를 수행합니다.
      1. 이동 모두 > 시스템 정의 > UI 작업.
      2. 정정을 선택합니다.
        정정 버튼은 TSOM CI 해제 하위 플로우를 트리거하는 UI 작업입니다. 이 하위 플로우는 다음과 같습니다.
        • 오래된 Card04 CI를 폐기합니다.
        • 잘못된 Slot04 → Card04 관계를 제거합니다.
        • CMDB 기록을 네트워크 상태와 동기화합니다.

    결과

    정정 후:

    • 후속 작업(TASK0020215)은 해결 단계를 요약하는 작업 메모로 업데이트됩니다.
    • Card04 CI가 폐기됨으로 표시되고 잘못된 관계가 제거됩니다.
    • 이제 CMDB가 네트워크에서 검색된 최신 상태에 맞춰집니다.
    주:
    정정 사용자 지정 - 통신 불일치 감사는 정정 하위 플로우 예시와 함께 제공됩니다. 운영 요구 사항에 맞게 Flow Designer를 사용하여 사용자 지정 하위 플로우를 생성하고 첨부할 수 있습니다.