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sourceDocument: 호주 통신 서비스 운영 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/telecom-service-ops

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    - ko-KR

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    - 호주 통신 서비스 운영 관리

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    - tsom

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    - Customer and Industry


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# 사용

# 통신 산업 서비스 운영 관리(TSOM) 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

(TSOM)를 활용하여 통신 산업 서비스 운영 관리(TSOM) 통신 서비스를 사전 예방적으로 모니터링하고, 데이터 무결성을 검증하고, 네트워크 인벤토리 및 디스커버리 소스 전반의 불일치를 조정합니다. TSOM을 통해 운영 팀은 정확한 통신 인식 CMDB를 유지하고 실시간 네트워크 통찰력에 따라 조치를 취할 수 있습니다.

## TSOM의 공통 운영 작업 {#using-tsom__section_sn4_pfc_1gc}

TSOM이 구성되면 해당 기능을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

* 통신 불일치 감사 실행: 검색된 데이터 및 조정 규칙을 기반으로 인증 감사를 실행하여 네트워크 관계 및 구성의 불일치를 식별합니다.
* CMDB 360에서 속성 값 불일치 확인: CMDB 360의 속성 값 불일치 기능을 사용하여 다양한 검색 소스 간의 속성 값을 비교하고 상충 또는 오래된 기록을 감지합니다.
* 통신 디스커버리 패턴 사용: 통신 디스커버리 패턴을 적용하여 통신별 구성 항목(CI)과 그 관계를 정확하게 검색하고 채웁니다.
* 서비스 그래프 커넥터에서 임포트 작업 실행 및 확인: 임포트 일정(예: Nokia Altiplano 커넥터)을 수동으로 트리거하여 토폴로지 및 장치 데이터가 CMDB로 성공적으로 임포트되고 올바른 CI 클래스에 매핑되는지 확인합니다.

{#using-tsom__ul_sf3_qfc_1gc}

이러한 작업은 통신 네트워크가 ServiceNow 내에서 지속적으로 동기화되고 정확하며 운영상 볼 수 있도록 하는 데 도움이 됩니다.
* **[통신 디스커버리 패턴 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Y3_w~EMrsqwGLAagJKOrw)**   
  통신 검색 패턴을 사용하여 Cisco, Juniper, 라우터 또는 스위치와 같은 벤더 장치에서 xNF(네트워크 기능)를 식별하고 분류합니다. 패턴 기반 검색을 활용하여 통신 자원을 CMDB에 매핑합니다.
* **[Nokia Altiplano 서비스 그래프 커넥터에 대한 임포트 실행 및 확인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u5NC5vuZYLqfFImmlN8pNQ)**   
  Nokia Altiplano 서비스 그래프 커넥터에 대해 구성된 임포트 일정을 수동으로 실행합니다. 임포트를 실행하여 커넥터 설정의 유효성을 확인하거나, 임시 임포트를 실행하거나, 새로 구성된 연결 별칭을 테스트할 수도 있습니다. 이 작업은 Altiplano의 데이터를 CMDB에서 성공적으로 임포트하거나 업데이트하는 데 도움이 됩니다.
* **[Fortinet SGC 에 대한 임포트 일정 실행 및 검증](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X_zmsJyawGClWJNsyJxiIg)**   
  ()에 대해 Fortinet 서비스 그래프 커넥터 구성된 임포트 일정을 수동으로 실행하여 에서SGC 데이터가 Fortinet 성공적으로 임포트되거나 업데이트 구성 관리 데이터베이스(CMDB)되었는지 확인합니다. 또한 임포트를 수행하여 커넥터 설정을 확인하거나, 일회성 임포트를 실행하거나, 새로 구성된 연결 별칭을 테스트할 수 있습니다.
* **[Cisco Meraki SGC에 대한 임포트 일정 실행 및 검증](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8RHDhW_6yfZqwI96PmwEAA)**   
  ()에 대해 Cisco Meraki 서비스 그래프 커넥터 구성된 임포트 일정을 수동으로 실행하여 에서SGC 데이터가 Cisco Meraki 성공적으로 임포트되거나 업데이트 구성 관리 데이터베이스(CMDB)되었는지 확인합니다. 또한 임포트를 수행하여 커넥터 설정을 확인하거나, 일회성 임포트를 실행하거나, 새로 구성된 연결 별칭을 테스트할 수 있습니다.
* **[TSOM 스키마 검사기를 사용하여 JSON 페이로드 확인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qlvIegBSz1GvaDO6hc80ZA)**   
  데이터를 임포트하기 전에 TsomSchemaValidator 유틸리티 클래스를 사용하여 TSOM 스키마에 대해 JSON 페이로드를 확인합니다. 이를 통해 오류를 조기에 식별하고, ETL 오류를 줄이고, 데이터 품질을 확인할 수 있습니다.
* **[통신 불일치 감사 실행](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nrjAzyvPO7IEN9D3ZBX2Ug#run-audits)**   
  통신 불일치 감사는 CMDB 준수 프레임워크를 사용하여 CI(구성 항목)의 무결성과 통신 인벤토리 전반의 관계를 검증합니다.
* **[속성 값 불일치에 대한 보고서 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8ZLgQrgj71qHdBRqT_ui_w)**   
  CMDB 360을 사용하여 서로 다른 검색 소스 간 또는 검색 소스와 CMDB 기준선 간의 속성 값 불일치를 강조하는 보고서를 생성합니다.