회의 요약 Zoom 생성
를 사용하여 Zoom수행되는 가상 회의에 대한 회의 요약을 생성합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_acct_lc.customer_success_application_admin
프로시저
- 다음으로 이동 작업 공간 > CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간 을 클릭하고 목록 아이콘을 선택합니다.
- 다음으로 이동 고객 성공 > 모든 접점.
- 가상 회의를 생성할 접점을 엽니다.
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섹션에 설명된 회의 단계에 따라 회의를 예약합니다 Zoom .
회의 요약은 회의 상태가 예약됨으로 설정된 경우에만 생성할 수 있습니다.
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미팅이 시작되면 AI 컴패니언 을 선택하여 미팅 요약 생성을 시작합니다.
회의 요약이 캡처되어 가상 회의 세부 사항 테이블에 저장됩니다.주:
- 예약된 각 회의에 대해 회의 요약이 생성됩니다.
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- 예정된 시작 날짜와 종료 날짜 사이에 회의가 발생하면 해당 회의에 대해 요약이 별도로 캡처됩니다.
- 예정된 날짜 및 시간 이외의 시간에 회의가 발생하는 경우, 회의 상세 정보가 상위 기록에 캡처됩니다.
- 반복되는 회의의 경우 모든 발생에 대한 요약이 상위 기록 아래에 그룹화됩니다.
- 가상 회의 세부 정보 기록에는 각 하위 회의 요약이 포함되어 있습니다.
- 요약을 보려면 다음으로 이동합니다. 모두 > 접점 > 회의 > 모두.
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번호 링크를 선택하여 회의 상세 정보 페이지를 열고 회의 요약 관련 목록으로 이동합니다.
주:상위 기록을 선택하면 모든 하위 기록의 회의 요약 목록이 표시됩니다.
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회의 실제 시작 날짜 링크를 선택합니다.
회의 요약이 가상 회의 상세 정보 페이지에 표시됩니다. 플러그인이 Telecommunications, Media and Technology(TMT)용 Now Assist 설치되어 있으면 회의 기록에 다음 필드가 채워집니다.
- 감정
- 내부 메모
- 외부 메모