성공 보고서 대시보드 개요
성공 보고서 대시보드를 사용하면 고객 성공 관리자가 전체 고객 포트폴리오를 감독하고 관리할 수 있습니다.
고객 성공 관리자는 이 대시보드를 사용하여 계약 메트릭을 모니터링하고, 팀이 목표를 달성하고, 자체 작업 부하를 관리할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 고객 성공 관리자는 계층 구조의 모든 참여를 광범위하게 볼 수 있습니다.
- 다양한 관리자와 에이전트가 보고하는 고객 성공 담당 책임자 가상 사용자는 다음을 포함하는 총 14개의 참여를 볼 수 있습니다.
- 관리자 2:1 참여
- Abel Tuter: 4회 참여
- 에이브러햄 링컨: 2회 참여
- Beth Anglin: 참여 1회
- 존 스미스: 4회 참여
- Jane Doe: 2회 참여
- '관리자 1 가상 사용자'를 가진 고객 성공 관리자는 다음을 포함하는 총 7개의 약속을 볼 수 있습니다.
- Abel Tuter: 4회 참여
- 에이브러햄 링컨: 2회 참여
- Beth Anglin: 참여 1회
- 관리자 2 가상 사용자를 가진 고객 성공 관리자는 다음을 포함하는 총 7개의 약속을 볼 수 있습니다.
- 관리자 2:1 참여
- 존 스미스: 4회 참여
- Jane Doe: 2회 참여
성공 보고서 대시보드는 계층 구조의 모든 계약에 대한 통합 뷰를 제공하고, 생산성을 향상시키고, 마찰을 줄이며, 고객 성공 관리자가 데이터 기반 의사 결정을 효과적으로 내릴 수 있도록 지원합니다. 자세한 내용은 성공 보고서 대시보드 문서를 참조하십시오.