접점 회의 요약을 생성하도록 구성 Zoom

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • Zoom 스포크 통합 및 양방향 웹 후크를 설정하여 가상 접점 회의에 대한 요약을 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_acct_lc.customer_success_application_admin

    프로시저

    1. 스포크를 Zoom 구성하려면 Zoom 스포크 설정에 나열된 단계를 따릅니다.
      연결을 위해 Zoom 토큰이 생성됩니다.
    2. 다음으로 이동 모두 > 시스템 속성, 속성을 편집하고 sn_acct_lc.zoom_integration_user_id 이름 필드에 계정 사용자 ID를 Zoom 지정합니다.
      이러한 단계를 수행하면 접점 회의를 생성할 때 회의 링크를 생성할 Zoom 수 있습니다.
    3. 다음으로 이동 모두 > Zoom 스포크 > Zoom 웹후크 확인 을 클릭하고 새로 만들기를 선택합니다.
    4. 다음 상세 정보를 입력합니다.
      • 이름: 웹후크 확인 기록을 식별하는 고유 이름입니다. 예를 들어 스포크 웹후크 확인입니다 Zoom .
      • 비밀 토큰: 계정에 있는 Zoom 앱의 비밀 토큰입니다.
    5. 마켓플레이스에 Zoom 로그인하고 일반 앱을 열고 접근 > 이벤트 구독.
      이벤트 알림 엔드포인트 URL
    6. 회의 요약이 완료됨 이벤트를 추가하고 이벤트 알림 엔드포인트 URL을 지정합니다.
      다음 단계는 에서 발생하는 Zoom이벤트를 추적하기 위해 웹후크를 Zoom 등록 ServiceNow 하는 것입니다.
    7. 인스턴스에서 ServiceNow 다음으로 이동합니다. 모두 > Zoom 스포크 > Zoom 웹후크 레지스트리.
    8. 새로 만들기를 선택합니다.
    9. 양식에서 필드를 채웁니다.
      필드 설명
      트리거 유형 Zoom 하위 플로우를 트리거하는 이벤트의 유형입니다. 목록에서 Summary Completed 를 선택합니다.
      비밀 토큰 이벤트 알림을 확인하는 데 사용되는 계정의 비밀 토큰 Zoom 입니다.
      하위 플로우 이름 지정된 조건이 충족될 때 트리거되는 하위 플로우입니다. Zoom 회의 처리 하위 플로우를 선택합니다.
      입력 웹후크 레지스트리에 대한 입력입니다. 목록에서 다음 필드를 선택합니다.
      • 계정 ID
      • 이벤트
      • 이벤트 TS
      • 객체
      트리거 객체 Zoom 하위 플로우를 트리거하는 데 사용되는 객체입니다. 목록에서 회의를 선택합니다.
      이름 웹후크 레지스트리의 이름입니다.
      Zoom 웹후크 레지스트리

      웹후크 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Set up a bi-directional webhook for Zoom spoke.

    결과

    이러한 단계가 완료되면 를 사용하여 Zoom생성된 접점 회의에 대한 회의 요약을 생성할 수 있습니다.