プレイブックで契約のコピーの要求を履行する
プレイブックから契約のコピーを添付し、契約を要求した従業員にメールとして送信します。
始める前に
必要なロール:調達スペシャリスト
手順
- 移動先 すべて > 調達ケース管理 > 調達ワークスペース.
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リストアイコン (
) を選択し、[ すべてのチーム作業 ] > [ケース] を選択します。
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さらに処理するために、該当する契約ケースのコピーをリストから選択します。
[ プレイブック ] タブが開き、[ ケースの確認とアサイン ] セクションが表示されます。
- [ アサイン先 ] フィールドで、このケースを担当する調達スペシャリストを選択します。
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[作業を開始] を選択します。
調達ケースが [対応中] ステータスに移行し、[契約のコピーをメールで送信] ページが表示されます。注:このケースに契約が既に添付されている場合は、ここに表示されます。調達スペシャリストは、必要に応じて契約を開いて表示し、詳細を確認できます。
- [メールの作成] を選択して、従業員のメールの下書きを作成します。
- オプション: 必要に応じて、自動入力されたフィールドを編集します。
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[ ファイルを追加 ] を選択して、契約ファイルを参照し、メールに添付します。
注:この添付ファイルはデフォルトではここには追加されず、調達スペシャリストが手動で添付する必要があります。次のシナリオを考えてみましょう。
- 契約番号が要求で指定されており、契約レコードにその契約の添付ファイルが存在する場合は、要求された契約番号をメールに添付します。
- 契約番号が要求で指定されているが、その契約の添付ファイルが契約レコードに存在しない場合は、契約番号のファイルを見つけてメールに添付します。
- 契約番号が要求で指定されておらず、詳細のみが記載されている場合は、要求者の説明に従って契約を検索し、メールに添付します。
- [ メール送信 ] を選択して、従業員にメールを送信します。
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[完了] を選択します。
これで要求が実行され、調達ケースのステータスが [完了してクローズ] に変更されます。