セカンダリモデルインテントの有効化または無効化
( 自然言語理解 (NLU) NLU) モデルでインテントを有効または無効にして、アクティブまたは非アクティブにします。編集者または管理者がコンテンツと翻訳を編集、レビュー、または更新している間は、インテントを無効にします。
始める前に
必要なロール:nlu_admin または nlu_editor
このタスクについて
NLU 管理者と NLU エディターは、セカンダリモデルのインテントを有効または無効にできます。インテントが無効になっている場合、モデルはそのインテントを使用して予測を行いません。ただし、仮想エージェントや検索などのモデルを使用するアプリケーションから ServiceNow アクセスすることもできません。
- プライマリモデルで作成されたインテントは、デフォルトでアクティブです。
- プライマリモデルからのインテントはセカンダリモデルで自動的に作成されますが、有効にはなりません (インポート保留中)。
- プライマリモデルでインテントを無効にすると、対応するすべてのセカンダリモデルでインテントが無効になります。
- プライマリモデルでインテントが無効になっている場合、セカンダリモデルでインテントを再度有効にすることはできません。
- プライマリモデルで無効なインテントを有効にしても、セカンダリモデルで対応するインテントは有効になりません。
- セカンダリモデルでインテントを無効にしても、プライマリモデルや他のセカンダリモデルには影響しません。
- [Needs review] (要レビュー) とマークされたセカンダリモデルインテントは、デフォルトで無効になっています。
- (VA) トピックに 仮想エージェント マップされているプライマリモデルインテントを無効にすると、確認メッセージが表示されます。
- VA トピックにマップされているセカンダリモデルインテントを無効にすると、確認メッセージが表示されます。
- NLU 管理者は、任意のモデルでインテントを有効または無効にできます。
- NLU エディターは、アサインされているモデルに対してのみインテントを有効または無効にできます。
インテントを無効にすると、編集者はインテントの翻訳を確認し、必要に応じて更新する時間を確保できます。コンテンツに満足したら、インテントを有効にして、他の NLU モデルや ServiceNow アプリケーションからアクセスできるようにします。
このレビューの例では、[ 要レビュー ] ステータスの無効なインテントのリストがあります。このタスクの目的は、セカンダリモデルの翻訳されたコンテンツをレビューすることです。レビューを完了した場合、またはコンテンツがそのままの場合は、[ レビュー済みとしてマーク] をクリックします。これにより、インテントが [レビュー済み ] ステータスに移行します。[レビュー済みとしてマーク] ボタンをクリックして、インテントの [レビュー済みとしてマーク] ステータスを取り消すこともできますが、これは [インテント] 画面に留まっている場合に限られます。途中で画面を離れると、[ レビュー済みのマークを解除 ] ボタンが消え、取得できなくなります。
このシナリオ例では、 ソフトウェア 変換モードを使用してセカンダリモデルを日本語に翻訳しました。翻訳はまだレビューされていないため、インテントとモデルは [ レビューが必要 ] ステータスとしてマークされます。モデルが [レビューが必要 ] ステータスの場合、トレーニング、テスト、または公開することはできません。[ 要レビュー ] ステータスから移行したら、モデルをトレーニングしてテストできます。
この手順例では、モデルのインテントを一度に 1 つずつ確認します。
手順
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既に翻訳されているセカンダリモデルの 1 つを見つけます。
このシナリオ例では、下の画像に示すように、 仮想エージェント会話セットアップ JA モデルを見つけます。
モデルの [インテント] セクションには、[ 要レビュー ] ステータスでマークされている 5 つのインテントのリストがあります。インテントのリストの上には、レビューが必要なインテントの実行中の数を示すボックスもあります。
図 : 4. [要レビュー] ステータス
次のタスク
リスト内の残りの 4 つのインテントについて、手順 1 〜 6 を繰り返します。各インテントレビューが完了し、[ レビュー済み ] ステータスでマークされると、[レビュー済みインテント] ボックスの実行中のカウントが 5/5 に向かって増加します。