この例では、別の電話番号へのコールを開始する方法を示します。

var from = '+14048007337';
var to = '+31646810495';

// set up call
new SNC.Notify().call(from, to);

この例では、電話番号のリストへのコールを開始し、それらの番号を新しいカンファレンスコールに自動的に参加させる方法を示します。

var notify = new SNC.Notify();
var from = '+14041234567';
var participants = ['+31612345678', '+31623456789', '+31687654321'];

// set up a conference call
var conferenceCall = notify.conferenceCall();

// set up the outbound calls for all conference call participants
for (var i in participants) {
    var to = participants[i];
    notify.call(from, to, conferenceCall);
}

この例では、新しいカンファレンスコールを開始する方法を示します。

SNC.Notify.call('+15413970605', '+91406XXXXXXX', SNC.Notify.conferenceCall(), null, null, null);

この例では、ユーザーレコードを使用して新しいカンファレンスコールを開始する方法を示します。

var sysUserGr = new GlideRecord('sys_user');
sysUserGr.get('active conference sys id');
 
if (conferenceGr.isValid) {
    SNC.Notify.call('+15413970605', '+91406XXXXXXX', SNC.Notify.conferenceCall(), sysUserGr.getUniqueValue(), null, null);
}

この例では、ユーザー、グループ、およびソースレコードを使用して新しいカンファレンスコールを開始する方法を示します。

var sysUserGr = new GlideRecord('sys_user');
sysUserGr.get('active sys user sys id');
 
var sysUserGroupGr = new GlideRecord('sys_user_group');
sysUserGroupGr.get('active sys user group sys id');
 
var incidentGr = new GlideRecord('incident');
incidentGr.get('incident sys_id');
 
if (conferenceGr.isValid) {
    SNC.Notify.call('+15413970605', '+91406XXXXXXX',
        SNC.Notify.conferenceCall(),
        sysUserGr.getUniqueValue(),
        sysUserGroupGr.getUniqueValue(),
        incidentGr.getUniqueValue());
}

var notify = new SNC.Notify();
var from = '+14041234567';
var participants = ['+31612345678', '+31623456789', '+31687654321'];

// set up a conference call
var conferenceCall = notify.conferenceCall();

// set up the outbound calls for all conference call participants
for (var i in participants) {
    var to = participants[i];
    notify.call(from, to, conferenceCall);
}

次の例は、保留になったコールを再アクティブ化する方法を示しています。

var notifyCallGr = new GlideRecord('notify_call');
notifyCallGr.get('active participant sys id');
 
if (notifyCallGr.isValid) {
    SNC.Notify.dequeueCall(notifyCallGr);
}

次の例は、コールを別の電話番号に転送する方法を示しています。

var callID = 'CA92374b5aa561dab476a7001db6026edc'; // Twilio Call ID
var phoneNumber = '+91406xxxxxxx';
var dtmfTones = null;
 
var notifyCallGr = new GlideRecord('notify_call');
notifyCallGr.get('active participant sys id');
 
if (notifyCallGr.isValid) {
    SNC.Notify.forwardCall(notifyCallGr(or) callID, phoneNumber, dtmfTones)
}

次の例は、getAvailableClients() メソッドを使用して notify_client_session テーブルにインデックスを付けてから、使用可能なすべての通知クライアントを反復する方法を示しています。

var clientSessionGr = SNC.Notify.getAvailableClients('+185xxxxxxxx'); 
// Here clientSessionGr is of type GlideRecord on 'notify_client_session' table.
 
var isLoggedInUserAvailable = false;
while (clientSessionGr.next()) {
  if (clientSessionGr.user == gs.getUserID())
    isLoggedInUserAvailable = clientSessionGr.available;
}
gs.info('isLoggedInUserAvailable - ' + isLoggedInUserAvailable);

この例は、指定されたコールの親コールを取得する方法を示しています。

var callRecord = new GlideRecord('notify_call');
callRecord.get("0f4f5863ff13310014ecffffffffff28");

var notify = new SNC.Notify();
var parentCallID = notify.getParentCallID(callRecord);

var list = SNC.Notify.getPhoneNumbers();
for (var i = 0; i < list.size(); i++) {
    var num = list.get(i);
    gs.info(num.getNumber())
}

この例では、現在ログインしているユーザーのクライアントトークンを取得する方法を示します。

// get Notify client Tokens per active Notify driver for the currently logged in user
var json = new SNC.Notify().getTokens();
 
// Parse the JSON that was return into a tokens object
var tokens = JSON.parse(json);

// Log line
gs.log('Notify client tokens for the currently logged in user');

 // iterate over the driver tokens
for (var driver in tokens) {
 	gs.log(driver + ' Driver token: ' + tokens[driver]);
}

この例では、すべての通知グループのクライアントトークンを取得する方法を示します。

// instantiate Notify
var notify = new SNC.Notify();
 
// get all Notify Groups
var notifyGroup = new GlideRecord("notify_group");
notifyGroup.query();
 
// iterate over all notify groups
while (notifyGroup.next()) {
  // generate Notify Client tokens per active Notify Driver for this group
  var json = notify.getTokens(notifyGroup);
  var tokens = JSON.parse(json);
 
  for (var driver in tokens) {
    gs.log(gs.getMessage("Notify Client token for {0} driver and Notify Group '{1}': {2}", [driver, notifyGroup.getValue('name'), tokens[driver]]));
  }
}

次の例は、このメソッドと関連する応答を適切に呼び出す方法を示しています。また、無効なドライバーが渡された場合に返される内容も表示されます。

var owner = "TwilioDirect";  // Valid driver
var ttl = SNC.Notify.getTokenTTL(owner);
gs.info("Token TTL for " + owner + " --> " + ttl);
 
owner = "Abcxyz";  // Invalid driver
ttl = SNC.Notify.getTokenTTL(owner);
// For an invalid driver, we throw NoSuchNotifyDriverException saying that Abcxyzdriver is not available
// and return the default value of TTL
gs.info("Token TTL for " + owner + " --> " + ttl); 

この例では、電話機に特定の機能があるかどうかを確認する方法を示します。

// Each driver has a defined set of capabilities.

var capability = 'show_speakers';
gs.info(SNC.Notify.hasCapability('+185xxxxxxxx', capability)); // true
 
capability = 'send_sms';
gs.info(SNC.Notify.hasCapability('+185xxxxxxxx', capability)); // false

次の例は、カンファレンスから参加者を削除する方法を示しています。

var notifyParticipantGr = new GlideRecord('notify_participant');
notifyParticipantGr.get('active participant sys id');
 
if (notifyParticipantGr.isValid) {
    SNC.Notify.kick(notifyParticipantGr);
}

この例では、コールを変更する方法を示します。

// get the most recent call record
var callRecord = new GlideRecord('notify_call');
callRecord.orderByDesc('sys_created_on');
callRecord.query();
 
if (callRecord.next()) {
    // instantiate notify action container class
    var notifyAction = new SNC.NotifyAction();
    // The call is already in progress. Now, we want to modify the call behavior by putting this call in a queue.
    // So, we add a queue action to queue the call
    notifyAction.addQueue('my fancy queue');
   
    // modify the call by passing in the above action, putting the call in a queue
    new SNC.Notify().modifyCall(callRecord, notifyAction);
} else {
    gs.log('no such call record');
}

次の例は、発信者をミュートする方法を示しています。

var notifyParticipantGr = new GlideRecord('notify_participant');
notifyParticipantGr.get('active participant sys id');
 
if (notifyParticipantGr.isValid) {
    SNC.Notify.mute(notifyParticipantGr);
}

次の例は、コールを (キューで) 保留にする方法を示しています。

var notifyCallGr = new GlideRecord('notify_call');
notifyCallGr.get('active participant sys id');
 
if (notifyCallGr.isValid) {
    SNC.Notify.queueCall(notifyCallGr);
}

次の例は、一括 SMS メッセージを送信する方法を示しています。

var incidentGr = new GlideRecord('incident');
incidentGr.get(active incident sys_id');
if (incidentGr.isValid()) {
    SNC.Notify.sendBulkSMS('+15413970605', ['+919885XXXXXX', '+919775XXXXXX'], 'Test automation message', incidentGr);
}

次の例は、SMS メッセージを送信する方法を示しています。

var incidentGr = new GlideRecord('incident');
incidentGr.get('active incident sys_id');
if (incidentGr.isValid()) {
    SNC.Notify.sendSMS('+15413970605', '+919885XXXXXX', 'Test automation message', incidentGr);
}

次の例は、発信者のミュート状態を解除する方法を示しています。

var notifyParticipantGr = new GlideRecord('notify_participant');
notifyParticipantGr.get('active participant sys id');
 
if (notifyParticipantGr.isValid) {
    SNC.Notify.unmute(notifyParticipantGr);
}