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sourceDocument: オーストラリア API リファレンス
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/api-reference

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリア API リファレンス

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    - crapiref

bundleId :

    - crapiref

workflow :

    - Creator


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# GlideConversation - グローバル

# GlideConversation - グローバル {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

GlideConversation API は、コネクトメッセージ内の情報にアクセスするためのメソッドを提供します。  
重要:  
Paris リリース以降、コネクトサポートは拡張や優先度の低いバグ修正を受け取らなくなりました。チャット要求やその他の作業アイテムをエージェントに自動的にアサインするには、ワークスペースの ServiceNow® 高度な作業アサイン および エージェントチャット に移行することを検討してください。詳細については、「[コネクトサポートから高度なワークアサインメントおよび エージェントチャットに移行](https://www.servicenow.com/docs/access?context=migrate-from-connect-support&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)」を参照してください。

コネクトアクションの条件とスクリプトでのみ利用可能なグローバルオブジェクト (会話) を介して GlideConversation プロパティにアクセスします。

コネクトの会話は、ライブグループプロファイル \[live_group_profile\] テーブルに保存されます。

## GlideConversation:説明 {#ariaid-title2}

会話の説明。
{#r_CONV-description__table_g15_2jw_cv__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| description | 文字列 | 会話の説明。 |
[表 : 1. フィールド]

{#r_CONV-description__table_g15_2jw_cv}  

    var c= conversation.description;

## GlideConversation - ドキュメント {#ariaid-title3}

会話に関連付けられているドキュメントの sysID。
このフィールドはフィード会話用に設定され、話し合われているレコードの sysID が含まれています。
{#r_CONV-document__table_ilx_gmw_cv__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| ドキュメント | GlideRecord | 会話に関連付けられたドキュメント。 |
[表 : 2. フィールド]

{#r_CONV-document__table_ilx_gmw_cv}

## GlideConversation - 名前 {#ariaid-title4}

会話の名前です。
{#r_CONV-name__table_uyh_qjw_cv__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| name | 文字列 | 会話の名前です。 |
[表 : 3. フィールド]

{#r_CONV-name__table_uyh_qjw_cv}  

    var c= conversation.name;

## GlideConversation - queueEntry {#ariaid-title5}

会話に関連付けられたキューエントリー。
キューエントリは、chat_queue_entryテーブルを指す参照フィールドです。このフィールドは、サポート会話でのみ使用できます。キューチャットエントリは、会話のステータスを追跡するために使用されます。このプロパティは、 newRecord() メソッドを使用してサポート会話からインシデントレコードが作成された場合には変更されません。
{#r_CONV-queueEntry__table_jyc_tmw_cv__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| キューエントリー | GlideRecord | 会話に関連付けられたキューエントリー。 |
[表 : 4. フィールド]

{#r_CONV-queueEntry__table_jyc_tmw_cv}  

    var c= conversation.queueEntry;

## GlideConversation:sys_id {#ariaid-title6}

会話のsys_id。
{#r_CONV-sys_id__table_u3s_nhw_cv__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| sys_id | 文字列 | 会話のsys_id。 |
[表 : 5. フィールド]

{#r_CONV-sys_id__table_u3s_nhw_cv}  

    var c= conversation.sys_id;

## GlideConversation:テーブル {#ariaid-title7}

議論されているレコードを含むテーブルの名前。
このフィールドはフィード会話用に設定され、レコードを保持するテーブルに設定されます。
{#r_CONV-table__table_mcd_zjw_cv__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| table | 文字列 | 議論されているレコードを保持するテーブルの名前。 |
[表 : 6. フィールド]

{#r_CONV-table__table_mcd_zjw_cv}  

    var c= conversation.table;

## GlideConversation - タイプ {#ariaid-title8}

会話タイプ。
これはメッセージタイプではありません。  
コネクトでは、次のタイプがサポートされています。

* ピア:直接会話。2 人のユーザー間のメッセージで構成されます。
* コネクト:グループ会話。2 人以上のユーザー間のメッセージで構成されます。
* サポート:コネクトサポートの会話。
* フィード:特定のレコードのコメントと作業メモに対応するメッセージで構成される、会話を記録します。
{#r_CONV-type__ul_bpy_v3f_gv}
{#r_CONV-type__table_eqp_pgw_cv__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| type | 文字列 | 会話タイプ。 |
[表 : 7. フィールド]

{#r_CONV-type__table_eqp_pgw_cv}  

    var c= conversation.type;