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sourceDocument: オーストラリア API リファレンス
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/api-reference

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア API リファレンス

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    - crapiref

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    - crapiref

workflow :

    - Creator


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# キュー :スコープ対象

# キュー :スコープ対象 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

キュー API には、コネクトサポート チャットキューを取得したり、参加したりできるメソッドが用意されています。

スコープ対象のアプリケーションでこのクラスを実行するには、 `sn_connect` 名前空間識別子を使用します。キュー API にアクセスするには、Connect Scriptable APIs プラグイン (ID:com.glide.connect.scriptable) を有効にする必要があります。

## スコープ対象キュー:get(文字列 sysID) {#ariaid-title2}

指定されたチャットキューを取得します。
{#queue-get-string__table_qbp_5l2_wbb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| SysID | 文字列 | チャットキュー \[chat_queue\] テーブルからのキューのSys_id。 |
[表 : 1. パラメーター]

{#queue-get-string__table_qbp_5l2_wbb} {#queue-get-string__table_rbp_5l2_wbb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| オブジェクト | 会話キューオブジェクトを返します。 |
[表 : 2. 返される内容]

{#queue-get-string__table_rbp_5l2_wbb}  

    var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");

## スコープ対象キュー:join(文字列の質問) {#ariaid-title3}

現在のユーザーを既存の コネクトサポート チャットキューに追加し、指定された質問を投稿します。
このメソッドを呼び出す前に、 [スコープ対象キュー:get(文字列 sysID)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WOJsZEyCDDAuj5tLVKTU0A#queue-get-string "指定されたチャットキューを取得します。") メソッドを呼び出して、現在のユーザーを添付するチャットキューを取得する必要があります。
{#queue-join_String__table_xcb_kq2_wbb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| 質問 | 文字列 | チャットキューに追加する質問。 |
[表 : 3. パラメーター]

{#queue-join_String__table_xcb_kq2_wbb} {#queue-join_String__table_ycb_kq2_wbb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| オブジェクト | チャットキューエントリ \[chat_queue_entry\] テーブルのレコード (GlideRecord オブジェクト)。 |
[表 : 4. 返される内容]

{#queue-join_String__table_ycb_kq2_wbb}  

    var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");
    queue.join("How do I access my email?");