--- sourceDocument: オーストラリア API リファレンス sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/api-reference Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア API リファレンス ft:clusterId : - crapiref bundleId : - crapiref workflow : - Creator --- # 応答テンプレート API # 応答テンプレート API {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：9分応答テンプレート API は、応答テンプレート \[sn_templated_snip_note_template\] テーブルのレコードを処理するエンドポイントを提供します。このスクリプトインクルードには、デフォルトでアクティブ化され、sn_templated_snip 名前空間内で実行されるテンプレート化された応答プラグイン ( `com.sn_templated_snip` ) が必要です。応答テンプレートの詳細については、「 [応答テンプレート」](https://www.servicenow.com/docs/access?context=response-templates-templated-snippets&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)を参照してください。 ## 応答テンプレート - POST /response_templates/get_templates {#ariaid-title2} 応答テンプレート \[sn_templated_snip_note_template\] テーブルからレコードを返します。 ### URL 形式 {#response_temp-POST-get_templates__section_nz2_qyp_3mb} デフォルト URL: /api/sn_templated_snip/response_templates/get_templates ### サポートされている要求パラメーター {#response_temp-POST-get_templates__entry__2} | 名前 | 説明 | |-|-| | なし | | [表 : 1. パスパラメーター] {#response_temp-POST-get_templates__entry__6} | 名前 | 説明 | |-|-| | なし | | [表 : 2. クエリパラメーター] {#response_temp-POST-get_templates__entry__10} | 名前 | 説明 | |-|-| | errorFormat | エラーに使用する HTML 書式設定。データタイプ：文字列デフォルト値 `:「${%s}」` | | includeEvaluatedBody | テンプレート変数を表示するかどうかを示すフラグ。有効な値： * false:テンプレート変数を表示しません。応答にはメッセージ変数が含まれています。例： ``` ケース ${number} が ${assignment_group} にエスカレートされたことに注意してください。 ``` * true:テンプレート変数をレンダリングし、返される結果に evaluated_response を返します。例： ``` ケースINC100001が施設にエスカレーションされていることに注意してください。 ``` {#response_temp-POST-get_templates__ul_esl_jh4_ylb} データタイプ：ブーリアンデフォルト値：false | | limit | 返す応答テンプレートの最大数。データタイプ：数値デフォルト：50 | | オフセット | ページネーションの場合は、検索を開始するインデックス。データタイプ：数値デフォルト：0 | | オプション | sn_templated_snip.response_template 拡張ポイントに渡すパラメーター。これらのパラメーターの形式と内容は、拡張ポイントの実装によって異なります。拡張ポイントの詳細については、「 [拡張ポイントを使用してアプリケーション機能を拡張](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G87TESYnVG~l0kK52ieKZg "拡張ポイントを使用して、元のアプリケーションコードを変更せずにアプリケーションの機能を拡張します。選択した ServiceNow AI Platform アプリケーションで利用可能な既存の拡張ポイントを使用することも、独自のインスタンスでカスタムアプリケーションを開発するときに拡張ポイントを追加することもできます。")する」を参照してください。データタイプ: オブジェクト | | recordId | 必須です。応答テンプレートで変数をレンダリングするために使用するレコードのSys_id。データタイプ：文字列 | | searchTerm | 一致する応答テンプレートのリストをフィルタリングするために使用するテキスト。エンドポイントは、名前フィールドと本文フィールドでこのテキストの CONTAINS 検索を実行し、短い名前フィールドで STARTS WITH 検索を実行します。たとえば、検索用語が「crash」の場合、エンドポイントはクエリ条件に一致し、名前または本文に crash が含まれているか、短い名前が crash で始まる応答テンプレートを返します。短い名前と完全に一致する応答テンプレートが、返される結果の最初に表示されます。返された他のすべての応答テンプレートは、名前順にソートされます。データタイプ：文字列デフォルト:一致するすべての応答テンプレートが返されます。 | | tableName | 必須です。対応する応答テンプレートを見つけるために応答テンプレートテーブルを検索しるために使用するテーブルの名前。たとえば、「incident」や「sn_hr_core_case」などです。データタイプ：文字列 | [表 : 3. 要求本文パラメーター (XML または JSON)] ### ヘッダー次の要求ヘッダーと応答ヘッダーは、この HTTP アクションにのみ適用されるか、別の方法でこのアクションに適用されます。REST API で使用される一般的なヘッダーのリストについては、「 [サポートされている REST API ヘッダー」](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lLW_uT5I5_l1aD8yR4Jt9A "REST (REpresentational State Transfer) は、Web 上のコンピューターシステム間の標準を提供するシンプルなステートレスアーキテクチャであり、コンピューターシステム間の通信を容易にします。")を参照してください。 {#response_temp-POST-get_templates__entry__28}{#response_temp-POST-get_templates__accept-JSON-only-entry-RESTAPI}{#response_temp-POST-get_templates__content_type-JSON-only-entry-RESTAPI} | ヘッダー | 説明 | |-|-| | 承認 | 応答本文のデータフォーマット。application/json のみをサポートします。 | | Content-Type | 要求本文のデータ形式。application/json のみをサポートします。 | [表 : 4. 要求ヘッダー] {#response_temp-POST-get_templates__entry__34} | ヘッダー | 説明 | |-|-| | なし | | [表 : 5. 応答ヘッダー] ### ステータスコードこの HTTP アクションには、次のステータスコードが適用されます。REST API で使用される可能性のあるステータスコードのリストについては、「 [REST API HTTP 応答コード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lLW_uT5I5_l1aD8yR4Jt9A "REST (REpresentational State Transfer) は、Web 上のコンピューターシステム間の標準を提供するシンプルなステートレスアーキテクチャであり、コンピューターシステム間の通信を容易にします。")」を参照してください。 {#response_temp-POST-get_templates__entry__38}{#response_temp-POST-get_templates__entry-200-status-code}{#response_temp-POST-get_templates__entry-401-status-code} | ステータスコード | 説明 | |-|-| | 200 | 成功。要求が正常に処理されました。 | | 401 | 権限がありません。ユーザー認証情報が正しくないか、渡されていません。 | | 500 | 内部サーバーエラー要求の処理中に予期しないエラーが発生しました。応答には、エラーに関する追加情報が含まれています。 | [表 : 6. ステータスコード] ### 応答本文のパラメーター (JSON または XML) {#response_temp-POST-get_templates__entry__46} | 名前 | 説明 | |-|-| | result | 指定された検索条件に一致するすべてのテンプレートをリストするオブジェクトのアレイ。データタイプ：アレイ "result": [ {Object} ] | | 結果。\ | 短い名前と完全に一致する応答テンプレートが、返される結果の最初に表示されます。返された他のすべての応答テンプレートは、名前順にソートされます。データタイプ: オブジェクト { "evaluated_response": [Array], "name": "String", "short_name": "String", "short_name_match": Boolean, "sys_id": "String", "template_body": "String" } | | 結果.\。evaluated_response | テンプレート評価の結果をリストするアレイ。データタイプ：アレイ "elevated_response":[ "error": [Array], "evaluated_body": "String", "success": Boolean ] | | 結果.\。evaluated_response.error | 発生した各評価エラーのエントリーのリスト。データタイプ：アレイ "error":[ "inAccessibleVariables": "String", "message": "String", "unEvaluatedVariables": "String" ] | | 結果.\。evaluated_response.error.inAccessibleVariables | 解決できなかった応答テンプレート本文の変数。データタイプ：文字列 | | 結果.\。evaluated_response.error.message | エラーメッセージ。データタイプ：文字列 | | 結果.\。evaluated_response.error.unEvaluatedVariables | 応答テンプレート本文内の評価されなかった変数。データタイプ：文字列 | | 結果.\。evaluated_response.evaluated_body | 応答テンプレート本文が HTML で評価されました。データタイプ：文字列 | | 結果.\。evaluated_response.success | すべての変数が正しくレンダリングされたかどうかを示すフラグ。可能な値： * true:すべての変数が正しくレンダリングされました。 * false:変数が正しくレンダリングされませんでした。 {#response_temp-POST-get_templates__ul_wvc_d5s_xlb} データタイプ：ブーリアン | | 結果.\。名前 | 応答テンプレートの名前。データタイプ：文字列 | | 結果.\。short_name | 応答テンプレートの短い名前。データタイプ：文字列 | | 結果.\。short_name_match | 応答テンプレートの短縮名で完全一致が発生したかどうかを示すフラグ。可能な値： * true:検索用語は完全一致です。 * false:検索用語は完全一致ではありません。 {#response_temp-POST-get_templates__ul_yby_5ts_xlb} データタイプ：ブーリアン | | 結果.\。sys_id | 応答テンプレートのSys_id。データタイプ：文字列 | | 結果.\。template_body | HTML の応答テンプレート本文。データタイプ：文字列 | [ ] ### cURL 要求のサンプル curl "https://instance.service-now.com/api/sn_templated_snip/response_templates/get_templates" \ --request POST \ --header "Accept:application/json" \ --header "Content-Type:application/json" \ --data "{ \"tableName\": \"sn_hr_core_case_total_rewards\", \"recordId\": \"2c9e43320b30220097432da0d5673a9c\" }" \ --user "username":"password" { "result": [ { "sys_id": "2552c4ec0b03320036e62c7885673a5a", "name": "Escalation Notes - Total Rewards", "short_name": "Escalation Notes - Total Rewards", "template_body": "

Dear ${subject_person},<\/p>\n

Please note that your case ${number} has been escalated to ${assignment_group}. An agent will be assigned on your case and will keep you updated. If you have more questions please reach out to our team.<\/p>\n

Regards,<\/p>\n

${sys_updated_by}<\/p>" }, { "sys_id": "698388ec0b03320036e62c7885673ab5", "name": "Resolution Notes - Phone Inquiry", "short_name": "Resolution Notes - Phone Inquiry", "template_body": "

Thank you ${subject_person} for reaching out to the Global HR Services Team for your inquiry. As discussed over the phone, we have resolved your case ${number}.<\/p>\n

We are happy to help if you have more questions for our team. Please reach out and mention the case number ${number} on the call.<\/p>\n

Regards,<\/p>\n

${assigned_to}<\/p>" } ] }