REST API リファレンス リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分REST インターフェイスを使用して、インスタンス上のデータにアクセスします。 アカウント APIアカウント API は、カスタマーサービス管理 (CSM)アカウントレコードを取得するためのエンドポイントを提供します。アクティビティサブスクリプション APIActivitySubscriptions API は、サブスクリプションおよびアクティビティフィードフレームワークからアクティビティエンティティを取得するためのエンドポイントを提供します。エージェントクライアントコレクター APIエージェントクライアントコレクター API は、利用可能なエージェントに対するアクションを管理し、ポリシーを管理するためのエンドポイントを提供します。エージェントマッピング APIエージェントマッピング API は、Contact Center as a Service (CCaaS) システムの外部エージェント ID をServiceNow AI Platform内の内部エージェント ID にマッピングするためのエンドポイントを提供します。アグリゲート APIアグリゲート API は、既存のテーブルと列データに関するアグリゲート統計を計算できるエンドポイントを提供します。AI 資産 APIAI 資産 API は、システム、データセット、プロンプト、モデルなど、いくつかのタイプの AI 資産を取得、更新、および作成するためのエンドポイントを提供します。AI 検索 外部ユーザーマッピング APIAI 検索外部ユーザーマッピング API は、外部ソースから ServiceNow® AI 検索 アプリケーションのインデックスにユーザーマッピング情報を取り込むことができるエンドポイントを提供します。アラーム管理オープン APIアラーム管理オープン API は、イベント [em_event] テーブルとアラート [em_alert] テーブルからデータを作成、更新、および取得するためのエンドポイントを提供します。AP 請求書 APIベンダーが使用する外部システムなどの外部システムが、構造化され自動化された方法で買掛金システムに請求書を安全に直接送信できるようにします。アプリケーションサービス APIアプリケーションサービス API は、アプリケーションサービスを作成、変更、および更新できるようにするエンドポイントを提供します。予約 API予約 API は、予約アプリケーションとやり取りするためのエンドポイントを提供します。この API を使用して、予約の予約と再スケジュール、利用可能な予約スロットの確認、予約構成の詳細のフェッチを行います。予約オープン APIAppointment Open API は、予約アプリケーションとやり取りできるようにする電気通信 API です。この API を使用して、予約を行い、利用可能なタイムスロットを検索します。ATF コードカバレッジ APIATF コードカバレッジ API は、自動テストフレームワーク (ATF) の実行からコードカバレッジを計算するためのエンドポイントを提供します。範囲は、フィルタリングされた行番号、特定のスクリプト ID、または一連のテストスイート/テスト実行の対象となるすべてのスクリプトによって取得できます。添付ファイル API添付ファイル API は、添付ファイルをアップロードしてクエリできるようにするエンドポイントを提供します。オートメーションセンター APIオート メーションセンター API は、ロボット、プロセス、および実行ジョブに関連するデータを作成および更新するためのエンドポイントを提供します。この API を利用することで、自動化ワークフローの詳細を オートメーションセンター ダッシュボードに統合して反映できます。AWA エージェント APIAWA (Advanced Work Assignment) エージェント API は、エージェントの在席状況、チャネルの可用性、および作業負荷を管理するためのエンドポイントを提供します。AWA エージェントコンサルト APIエージェントコンサルト作業アイテムを処理します。AWA 受信ボックスアクション APIAWA 受信ボックスアクション API は、エージェントに代わって作業アイテムを承認または却下するためのエンドポイントを提供します。この API は、却下された作業アイテムの却下理由も取得します。AWA 手動アサイン APIAWA 手動アサイン API は、利用可能な作業アイテムを利用可能な 高度な作業アサイン (AWA) エージェントに手動でアサインするためのエンドポイントを提供します。AWA オファー作業 APIAWA オファー作業 API は、作業アイテムをエージェントにアサインまたは転送するためのエンドポイントを提供します。AWA ルーティング APIAWA ルーティング API は、ドキュメントをキューにルーティングするためのエンドポイントを提供します。バッチ APIバッチ API は、複数の REST API 呼び出しを含む単一の要求を送信するエンドポイントを提供し、応答ペイロードのストリームを返します。ケース APIケース API には、カスタマーサービス管理 (CSM)ケースレコードを取得および更新できるエンドポイントが用意されています。CCCIF メディアリソース APIカスタムチャットチャットボット相互運用性フレームワーク (CCCIF) メディアリソース API は、プライマリボットが関連する ServiceNow インスタンスに添付ファイルをアップロードできるようにするエンドポイントを提供します。CdmApplicationsApiCdmApplicationsAPI は、DevOps コンフィグ ワークスペース UI にあるコンポーネント、コレクション、展開可能項目、およびコンポーネント変数フォルダーに構成データを uploadzoominsoftware.io/utah-devops/ できるようにするエンドポイントを提供します。また、展開可能な構成データを DevOps パイプラインにエクスポートし、共有コンポーネントと共有アプリケーションを管理できるようにするエンドポイントもあります。CdmChangesetsApiCdmChangesetsApi は、変更セットを管理できるようにするエンドポイントを提供します。CdmEditorApiCdmEditorApi は、ノードの作成、ノードの更新、既存のノードを他のノードの下に含め、ノードの削除、ノードとノードインクルードの取得を行うことができるエンドポイントを提供します。CdmPoliciesApiCdmPoliciesApi は、構成データ管理 (CDM) で展開可能項目のポリシー マッピングを管理できるようにするエンドポイントを提供します。展開可能項目に適切にマッピングされたポリシーは、展開可能項目のスナップショットの検証時に実行されます。CdmSharedLibraryApiCdmSharedLibraryApi は、共有ライブラリと共有コンポーネントを作成および管理できるようにするエンドポイントを提供します。また、共有コンポーネントの構成データをアップロードおよびエクスポートできるエンドポイントもあります。CdmSnapshotApiCdmSnapshotAPI は、構成データ管理 (CDM) でスナップショットを公開、非公開、および再検証できるようにするエンドポイントを提供します。CdmVersionApiCdmVersionApi は、共有ライブラリの共有コンポーネントの 構成データ管理 (CDM) でバージョン (スナップショット) を公開、非公開、およびエクスポートできるようにするエンドポイントを提供します。変更管理 API変更管理 API は、サードパーティアプリケーションと ServiceNow 変更管理 プロセスとの統合を可能にするエンドポイントを提供します。CI ライフサイクル管理 APICI ライフサイクル管理 API は、構成アイテム (CI) の運用状況を操作し、CI アクションを適用するためのエンドポイントを提供します。クラウドランナーテスト生成 REST API自動テストフレームワーク (ATF) のクラウドランナーで実行されるテストジョブの生成を管理します。クラウドランナーテストランナー REST API自動テストフレームワーク (ATF) のクラウドランナーで実行されるテストを管理します。クラウドランナーテストユーザー REST API自動テストフレームワーク (ATF) のクラウドランナーで実行されるテストユーザージョブを管理します。クラウドサービスカタログ APIクラウドサービスカタログ API は、クラウドサービススタックの作成やリソース操作要求の呼び出しなど、クラウドサービスカタログで利用可能な 1 日目 (プロビジョニング) および 2 日目 (変更) 操作に関連するメソッドを提供します。また、カタログ要求、スタック、ステータスの取得、その他の情報に関する情報も取得できます。CMDB データ取り込み APICMDB データ取り込み API は、インポートセットテーブルへのオブジェクトのアレイのバッチ取り込みを可能にするエンドポイントを提供します。CMDB インスタンス APICMDB インスタンス API は、既存の 構成管理データベース (CMDB) テーブルに対する作成、読み取り、更新、および削除の操作を行うためのエンドポイントを提供します。一度に挿入、更新、または削除できるレコードは 1 つだけです。CMDB メタ APICMDB メタ API は、構成管理データベース (CMDB) クラスのメタデータを取得するためのエンドポイントを提供します。コンシューマー APIコンシューマー API は、カスタマーサービス管理 (CSM)コンシューマーレコードを取得して更新するためのエンドポイントを提供します。連絡先 API連絡先 API には、カスタマーサービス管理 (CSM)連絡先レコードを取得および更新できるエンドポイントが用意されています。継続的インテグレーション/継続的デリバリ (CICD) APICICD API は、パイプラインを構築するための一般的なDevOpsツールとの統合を可能にするエンドポイントを提供します。これらのツールには、 Jenkins、 Azure Pipelines、 GitLab、 GitHub Actions、 Atlassian Bamboo/Pipelines などが含まれます。継続的インテグレーションと継続的デリバリ (CICD) 更新セット APICICD 更新セット API は、更新セットを作成、取得、プレビュー、コミット、および切り戻しするためのメソッドを提供します。会話メンバー API会話メンバー API は、特定のエージェントチャット会話で特定のエージェントのメンバーステータスを削除済みまたは更新に変更するためのメソッドを提供します。アセスメント API をコピーアセスメントコピー API は、アセスメントメトリクスタイプ [asmt_metric_type] テーブルにアセスメントメトリクスタイプまたはサーベイ定義のコピーを作成するためのエンドポイントを提供します。CSM 添付ファイル APICSM 添付ファイル API は、内部と外部の両方のユーザーがテーブルに関連付けられた添付ファイルをアップロード、ダウンロード、削除したり、添付ファイルのメタデータを取得したりできるようにするエンドポイントを提供します。CTI APICTI API は、コンピューター電話統合 (CTI) プロバイダーがクラウドコールセンターフレームワークとやり取りできるようにするエンドポイントを提供します。顧客セントラル API顧客セントラル API は、顧客情報と構成の詳細にアクセスするためのエンドポイントを提供します。データ分類 APIデータ分類 API は、データをタイプ別にグループ化するためのエンドポイントを提供します。DCIM メトリクスデータフィード APIDCIM メトリクスデータフィード API は、外部システムからデータセンターインフラストラクチャ管理 (DCIM) メトリクスデータを受け取り、そのデータをメトリックベースデータベースに保存するためのエンドポイントを提供します。DevOps APIDevOps API は、外部DevOpsツールとのやり取りを可能にするエンドポイントを提供します。DevOps コンフィグ APIDevOps コンフィグ API は、アプリケーションを管理するためのエンドポイントを提供します。デジタルプロダクトリリース APIデジタルプロダクトリリース API は、リリースとポリシーコンプライアンスを管理するためのエンドポイントを提供します。メール APIメール API は、REST を使用してメールメッセージを送受信できるようにするエンドポイントを提供します。エンタイトルメント APIエンタイトルメント API は、インスタンスからエンタイトルメントレコードを作成および取得するためのエンドポイントを提供します。イベント管理トピックオープン APIイベント管理トピックオープン API は、メッセージブローカーを介してトピックを送信し、ServiceNowインスタンスに保存できるようにするエンドポイントを提供します。イベント通知管理オープン APIイベント通知管理オープン API は、イベント [em_event] テーブルからイベントを作成、更新、および削除するためのエンドポイントを提供します。外部コンテンツ取り込み API外部コンテンツ取り込み API は、ServiceNow® インスタンスの外部のソースから ServiceNow® AI 検索 アプリケーションのインデックスにコンテンツを取り込むことができるエンドポイントを提供します。外部 ID マッピング API外部の Contact Center as a Service (CCaaS) プラットフォームが ServiceNow レコードのルーティング識別子を保存および取得できるようにします。ヘルプ要求 APIヘルプ要求 API は、上司のヘルプアクションを追跡するためのエンドポイントを提供します。HR REST APIHR REST API は、米国で勤務または居住している従業員に関する情報を返すエンドポイントを提供します。識別および調整 API識別 および調整 API は、識別および調整エンジン (IRE) を使用して、重複する構成アイテム (CI) の作成を最小限に抑え、 構成管理データベース (CMDB)の更新時に許可されたソースからの情報のみを受け入れることで CI 属性を調整するエンドポイントを提供します。インポートセット APIインポートセット API は、インポートセットテーブルを操作できるようにするエンドポイントを提供します。インストールベースアイテム APIインストールベースアイテム API は、ServiceNowインスタンス内のインストールベースアイテムレコードにアクセスして管理するためのエンドポイントを提供します。ナレッジ管理 REST APIナレッジ管理 API は、最も閲覧されたナレッジ記事や注目の記事のリストを検索、表示、およびフェッチするためのエンドポイントを提供します。リード APIリード API は、インスタンスからマーケティングリードとそれに関連するリード品目を作成、更新、およびクエリ/取得できるようにするエンドポイントを提供します。MetricBase 時系列 APIメトリックベース時系列 API は、メトリックベース データベースにデータを挿入し、そこから情報を取得し、変換を実行するためのエンドポイントを提供します。Omichannel コールバック APIオムニチャネルコールバック API は、ライブエージェント会話のコールバック要求を作成、更新、および開始するためのメソッドを提供します。OpenFrame APIopenframe API は、サービスとしてのコンタクトセンター (CCaaS) に操作ハンドラーを使用せずにインタラクションレコードを作成および更新する機能を提供するエンドポイントを提供します。注文 APIOrder API は、カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションの注文明細品目を含む注文を取得および作成するためのエンドポイントを提供します。パーティ管理オープン APIパーティ管理オープン API は、コンシューマー、アカウント、連絡先など、企業との関係を持つパーティを管理するためのエンドポイントを提供します。この API を使用して、コンシューマー [csm_consumer]、アカウント [customer_account]、および連絡先 [customer_contact] テーブルからデータを作成、更新、および取得します。予測インテリジェンス API予測インテリジェンス API は、1 つ以上の入力フィールドとトレーニング済みソリューションに基づいてフィールド値を予測するエンドポイントを提供します。プロアクティブエンゲージメント APIプロアクティブエンゲージメント API は、デジタルエクスペリエンスの問題を作成するためのエンドポイントを提供します。製品カタログオープン API製品カタログオープン API は、製品カタログ、製品オファリング、および製品仕様を作成および取得するためのエンドポイントを提供します。製品インベントリオープン APIProduct Inventory Open API は、製品インベントリを作成および取得するためのエンドポイントを提供します。製品注文オープン APIProduct Order Open API は、製品を注文するための標準化されたメカニズムを有効にするエンドポイントを提供します。プロジェクトポートフォリオ管理 APIプロジェクトポートフォリオ管理 API は、コスト計画とプロジェクトタスクを一括インポートするためのエンドポイントを提供します。プッシュインストール APIプッシュインストール API は、モバイルデバイスがアプリケーションからプッシュ通知を受信できるようにするトークンを登録および登録解除するためのエンドポイントを提供します。プッシュメトリクス APIプッシュメトリクス API には、生のメトリックインテリジェンスデータを外部ソースから MID サーバー にプッシュできるエンドポイントが用意されています。見積管理 API見積管理 API は、顧客見積もりデータを作成、更新、および取得するためのエンドポイントを提供します。リモートヘルプ要求 APIリモートヘルプ要求 API は、電子医療記録 (EMR) システムから IT サービス要求とその詳細のリストを作成、表示、およびフェッチするためのエンドポイントを提供します。IT サービス要求は、 ServiceNow インスタンス内のインシデントなどのタスクタイプに関連付けられています。リソースインベントリオープン APIResource Inventory Open API は、リソースを作成、取得、および削除するためのエンドポイントを提供します。応答テンプレート API応答テンプレート API は、応答テンプレート [sn_templated_snip_note_template] テーブルのレコードを処理するエンドポイントを提供します。販売契約 API販売契約 API は、新しい販売契約を作成し、特定のsys_idの既存の販売契約を取得するためのメソッドを提供します。セールスCRMの価格設定APISales CRM Pricing API は、製品を含むトランザクション明細行の価格を計算するメソッドを提供します。SAM:ソフトウェア使用状況データ統合 APISAM-ソフトウェア使用状況データ統合 API は、ソフトウェア使用状況 [samp_sw_usage] テーブルのレコードを作成および更新するためのエンドポイントを提供します。スコアカード APIスコアカード API は、パフォーマンスアナリティクスインジケーターに関するデータをクエリできるようにするエンドポイントを提供します。クエリパラメーターは、インジケーターにドリルダウンするために アナリティクスハブ で使用できる関数に相当します。スクリプトデバッガー APIスクリプトデバッガー API は、ビジネスルールやスクリプトインクルードなど、サーバー側の JavaScript コードの行をデバッグするためのエンドポイントを提供します。サービスカタログ APIサービスカタログ API は、サービスポータル内からサービスカタログ構成とアクションにアクセスするエンドポイントを提供します。サービスカタログオープン APIサービスカタログオープン API は、サービス仕様を作成および取得するためのエンドポイントを提供します。サービス契約 APIサービス契約 API は、サービス契約レコードを作成および取得するためのエンドポイントを提供します。サービス注文オープン APIサービス注文オープン API は、サービス注文を行うための標準化されたメカニズムを有効にするエンドポイントを提供します。サービステスト管理オープン APIサービステスト管理オープン API は、サービステスト定義とサービステストを作成および取得するためのエンドポイントを提供します。SG サービス APISG サービス API は、アプリケーションサービスとそれらの間のアップストリームの関係を作成および管理するためのエンドポイントを提供します。支出 APISpendint API は、カタログ、価格、在庫状況、注文、出荷、請求書の情報をサードパーティからServiceNowインスタンスにプッシュするエンドポイントを提供します。この API は Source-to-Pay 統合フレームワーク アプリケーションの一部です。SyntheticsAsyncBulkCreate APISyntheticsAsyncBulkCreate API は、非同期合成モニターの作成を管理するためのエンドポイントを提供します。SyntheticsBulkCreate APISyntheticsBulkCreate API は、1 回の同期操作で複数の synthetic モニターを作成するためのエンドポイントを提供します。クロスドメイン ID 管理システム (SCIM) APIクロスドメイン ID 管理システム (SCIM) API は、SCIM プロトコルを使用してユーザーとグループの操作を作成、読み取り、更新、および削除するためのエンドポイントを提供します。テーブル APIテーブル API には、既存のテーブルで作成、読み取り、更新、および削除 (CRUD) 操作を実行できるエンドポイントが用意されています。テクニカルサービス認定オープン APIテクニカルサービス認定オープン API は、フルフィルメントのために注文を送信する前に、リソースとサービスの可用性を確認するためのエンドポイントを提供します。TISC APITISC API は、脅威インテリジェンスセキュリティセンター (TISC) アプリケーションで脅威インテリジェンスデータを追加および取得するためのエンドポイントを提供します。TISC インテリジェンス交換 API外部システムが脅威インテリジェンスデータを 脅威インテリジェンスセキュリティセンター (TISC) アプリケーションと共有できるようにします。TISC RPZ APITISC RPZ API は、ドメインと IP アドレスを応答ポリシーゾーン (RPZ) 形式でエクスポートするためのエンドポイントを提供します。TISC TAXII サーバー API脅威インテリジェンスセキュリティセンター (TISC) で脅威インテリジェンスデータを共有するための Trusted Automated Exchange of Intelligence Information (TAXII) サーバーエンドポイントを提供します。トラブルチケットオープン APIトラブルチケットオープン API は、ケース [sn_customerservice_case]、インシデント [incident]、およびサービス問題ケース [sn_sprb_mgmt_case] テーブルからデータを作成、更新、および取得するためのエンドポイントを提供します。ユーザーロール継承 APIユーザーロール継承 API には、特定のユーザーが継承したロールを表示できるエンドポイントが用意されています。エンタイトルメント API の検証Verify Entitlements API は、有効なエンタイトルメントのリスト、エンタイトルメントの特性に関する詳細、およびエンタイトルメントの最新の使用状況情報を取得できるエンドポイントを提供します。仮想エージェントボット統合 API仮想エージェントボット統合 API は、ユーザーがチャットインターフェイスまたはボットエコシステムをServiceNow 仮想エージェントやライブエージェントと統合できるようにするエンドポイントを提供します。音声インタラクションリソース API音声インタラクション API は、電話会話中にエージェントと発信者間の音声インタラクションを文字起こしして保存するためのエンドポイントを提供します。仮想エージェントチャットやライブエージェントチャットと連携して機能します。作業指示管理 API作業指示管理 API は、作業指示を作成、更新、および取得するためのエンドポイントを提供します。ワークプレイスコネクタ Webhook APIワークプレイスコネクタ Webhook API は、さまざまな種類のワークプレイスハードウェアまたはセンサー (バッジシステムや占有センサーなど) からのデータをワークプレイスサービスデリバリテーブルに保存できるようにする汎用インターフェイスです。最終作業 API外部のサービスとしてのコンタクトセンター (CCaaS) システムまたは ServiceNow AI Platform ワークスペースの最終作業機能を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD 追加サービス APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 追加サービス API は、場所レイアウトや職場の場所の標準サービスなどの追加サービスを取得するためのエンドポイントを提供します。WSD 追加サービス要求 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 追加サービス要求 API は、予約の追加サービス要求を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD グループ予約 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) グループ予約 API は、グループ予約を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD 複数予約 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 複数予約 API は、複数の職場の場所の予約を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD プレゼンス APIWSD プレゼンス API を使用すると、ユーザーは毎週のルーチン、1 回限りの例外、協力者の可視化など、オフィス勤務スケジュールを管理できます。WSD 繰り返し予約 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 繰り返し予約 API は、同時に発生するが日付が異なる予約を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD 予約可能 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 予約可能 API は、予約可能なエンティティ (職場の場所など) の詳細をServiceNowインスタンスから取得するためのエンドポイントを提供します。WSD 予約可能 V2 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) Reservable V2 API は、予約可能な詳細 (職場の場所など) 予約可能なエンティティをServiceNowインスタンスから取得するためのエンドポイントを提供します。WSD 予約可能モジュール APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 予約可能モジュール API は、ServiceNow インスタンスから予約可能モジュールの詳細を取得するためのエンドポイントを提供します。WSD 予約 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 予約 API は、職場予約を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD 予約招待者 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 予約招待者 API は、予約に招待者を追加したり、予約の招待者をフェッチしたり、予約の招待者を再アサインしたりするためのエンドポイントを提供します。WSD 検索 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 検索 API は、予約可能な場所と職場アイテム (予約可能なもの、予約可能なモジュール、利用可能なシフトなど) を検索するためのエンドポイントを提供します。WSD シフト APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) シフト API は、指定された日時のシフトタイムスパンを返すエンドポイントを提供します。WSD 統一検索 APIWSD 統一検索 API は、職場のユーザーと場所を検索するためのエンドポイントを提供します。WSD ユーザー APIWSD ユーザー API は、アサインされたワークスペースの場所、オフィス内のプレゼンススケジュール、協力者、過去および将来の予約など、認証されたユーザーの職場コンテキストを返すスクリプト化された REST API です。
REST API リファレンス リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分REST インターフェイスを使用して、インスタンス上のデータにアクセスします。 アカウント APIアカウント API は、カスタマーサービス管理 (CSM)アカウントレコードを取得するためのエンドポイントを提供します。アクティビティサブスクリプション APIActivitySubscriptions API は、サブスクリプションおよびアクティビティフィードフレームワークからアクティビティエンティティを取得するためのエンドポイントを提供します。エージェントクライアントコレクター APIエージェントクライアントコレクター API は、利用可能なエージェントに対するアクションを管理し、ポリシーを管理するためのエンドポイントを提供します。エージェントマッピング APIエージェントマッピング API は、Contact Center as a Service (CCaaS) システムの外部エージェント ID をServiceNow AI Platform内の内部エージェント ID にマッピングするためのエンドポイントを提供します。アグリゲート APIアグリゲート API は、既存のテーブルと列データに関するアグリゲート統計を計算できるエンドポイントを提供します。AI 資産 APIAI 資産 API は、システム、データセット、プロンプト、モデルなど、いくつかのタイプの AI 資産を取得、更新、および作成するためのエンドポイントを提供します。AI 検索 外部ユーザーマッピング APIAI 検索外部ユーザーマッピング API は、外部ソースから ServiceNow® AI 検索 アプリケーションのインデックスにユーザーマッピング情報を取り込むことができるエンドポイントを提供します。アラーム管理オープン APIアラーム管理オープン API は、イベント [em_event] テーブルとアラート [em_alert] テーブルからデータを作成、更新、および取得するためのエンドポイントを提供します。AP 請求書 APIベンダーが使用する外部システムなどの外部システムが、構造化され自動化された方法で買掛金システムに請求書を安全に直接送信できるようにします。アプリケーションサービス APIアプリケーションサービス API は、アプリケーションサービスを作成、変更、および更新できるようにするエンドポイントを提供します。予約 API予約 API は、予約アプリケーションとやり取りするためのエンドポイントを提供します。この API を使用して、予約の予約と再スケジュール、利用可能な予約スロットの確認、予約構成の詳細のフェッチを行います。予約オープン APIAppointment Open API は、予約アプリケーションとやり取りできるようにする電気通信 API です。この API を使用して、予約を行い、利用可能なタイムスロットを検索します。ATF コードカバレッジ APIATF コードカバレッジ API は、自動テストフレームワーク (ATF) の実行からコードカバレッジを計算するためのエンドポイントを提供します。範囲は、フィルタリングされた行番号、特定のスクリプト ID、または一連のテストスイート/テスト実行の対象となるすべてのスクリプトによって取得できます。添付ファイル API添付ファイル API は、添付ファイルをアップロードしてクエリできるようにするエンドポイントを提供します。オートメーションセンター APIオート メーションセンター API は、ロボット、プロセス、および実行ジョブに関連するデータを作成および更新するためのエンドポイントを提供します。この API を利用することで、自動化ワークフローの詳細を オートメーションセンター ダッシュボードに統合して反映できます。AWA エージェント APIAWA (Advanced Work Assignment) エージェント API は、エージェントの在席状況、チャネルの可用性、および作業負荷を管理するためのエンドポイントを提供します。AWA エージェントコンサルト APIエージェントコンサルト作業アイテムを処理します。AWA 受信ボックスアクション APIAWA 受信ボックスアクション API は、エージェントに代わって作業アイテムを承認または却下するためのエンドポイントを提供します。この API は、却下された作業アイテムの却下理由も取得します。AWA 手動アサイン APIAWA 手動アサイン API は、利用可能な作業アイテムを利用可能な 高度な作業アサイン (AWA) エージェントに手動でアサインするためのエンドポイントを提供します。AWA オファー作業 APIAWA オファー作業 API は、作業アイテムをエージェントにアサインまたは転送するためのエンドポイントを提供します。AWA ルーティング APIAWA ルーティング API は、ドキュメントをキューにルーティングするためのエンドポイントを提供します。バッチ APIバッチ API は、複数の REST API 呼び出しを含む単一の要求を送信するエンドポイントを提供し、応答ペイロードのストリームを返します。ケース APIケース API には、カスタマーサービス管理 (CSM)ケースレコードを取得および更新できるエンドポイントが用意されています。CCCIF メディアリソース APIカスタムチャットチャットボット相互運用性フレームワーク (CCCIF) メディアリソース API は、プライマリボットが関連する ServiceNow インスタンスに添付ファイルをアップロードできるようにするエンドポイントを提供します。CdmApplicationsApiCdmApplicationsAPI は、DevOps コンフィグ ワークスペース UI にあるコンポーネント、コレクション、展開可能項目、およびコンポーネント変数フォルダーに構成データを uploadzoominsoftware.io/utah-devops/ できるようにするエンドポイントを提供します。また、展開可能な構成データを DevOps パイプラインにエクスポートし、共有コンポーネントと共有アプリケーションを管理できるようにするエンドポイントもあります。CdmChangesetsApiCdmChangesetsApi は、変更セットを管理できるようにするエンドポイントを提供します。CdmEditorApiCdmEditorApi は、ノードの作成、ノードの更新、既存のノードを他のノードの下に含め、ノードの削除、ノードとノードインクルードの取得を行うことができるエンドポイントを提供します。CdmPoliciesApiCdmPoliciesApi は、構成データ管理 (CDM) で展開可能項目のポリシー マッピングを管理できるようにするエンドポイントを提供します。展開可能項目に適切にマッピングされたポリシーは、展開可能項目のスナップショットの検証時に実行されます。CdmSharedLibraryApiCdmSharedLibraryApi は、共有ライブラリと共有コンポーネントを作成および管理できるようにするエンドポイントを提供します。また、共有コンポーネントの構成データをアップロードおよびエクスポートできるエンドポイントもあります。CdmSnapshotApiCdmSnapshotAPI は、構成データ管理 (CDM) でスナップショットを公開、非公開、および再検証できるようにするエンドポイントを提供します。CdmVersionApiCdmVersionApi は、共有ライブラリの共有コンポーネントの 構成データ管理 (CDM) でバージョン (スナップショット) を公開、非公開、およびエクスポートできるようにするエンドポイントを提供します。変更管理 API変更管理 API は、サードパーティアプリケーションと ServiceNow 変更管理 プロセスとの統合を可能にするエンドポイントを提供します。CI ライフサイクル管理 APICI ライフサイクル管理 API は、構成アイテム (CI) の運用状況を操作し、CI アクションを適用するためのエンドポイントを提供します。クラウドランナーテスト生成 REST API自動テストフレームワーク (ATF) のクラウドランナーで実行されるテストジョブの生成を管理します。クラウドランナーテストランナー REST API自動テストフレームワーク (ATF) のクラウドランナーで実行されるテストを管理します。クラウドランナーテストユーザー REST API自動テストフレームワーク (ATF) のクラウドランナーで実行されるテストユーザージョブを管理します。クラウドサービスカタログ APIクラウドサービスカタログ API は、クラウドサービススタックの作成やリソース操作要求の呼び出しなど、クラウドサービスカタログで利用可能な 1 日目 (プロビジョニング) および 2 日目 (変更) 操作に関連するメソッドを提供します。また、カタログ要求、スタック、ステータスの取得、その他の情報に関する情報も取得できます。CMDB データ取り込み APICMDB データ取り込み API は、インポートセットテーブルへのオブジェクトのアレイのバッチ取り込みを可能にするエンドポイントを提供します。CMDB インスタンス APICMDB インスタンス API は、既存の 構成管理データベース (CMDB) テーブルに対する作成、読み取り、更新、および削除の操作を行うためのエンドポイントを提供します。一度に挿入、更新、または削除できるレコードは 1 つだけです。CMDB メタ APICMDB メタ API は、構成管理データベース (CMDB) クラスのメタデータを取得するためのエンドポイントを提供します。コンシューマー APIコンシューマー API は、カスタマーサービス管理 (CSM)コンシューマーレコードを取得して更新するためのエンドポイントを提供します。連絡先 API連絡先 API には、カスタマーサービス管理 (CSM)連絡先レコードを取得および更新できるエンドポイントが用意されています。継続的インテグレーション/継続的デリバリ (CICD) APICICD API は、パイプラインを構築するための一般的なDevOpsツールとの統合を可能にするエンドポイントを提供します。これらのツールには、 Jenkins、 Azure Pipelines、 GitLab、 GitHub Actions、 Atlassian Bamboo/Pipelines などが含まれます。継続的インテグレーションと継続的デリバリ (CICD) 更新セット APICICD 更新セット API は、更新セットを作成、取得、プレビュー、コミット、および切り戻しするためのメソッドを提供します。会話メンバー API会話メンバー API は、特定のエージェントチャット会話で特定のエージェントのメンバーステータスを削除済みまたは更新に変更するためのメソッドを提供します。アセスメント API をコピーアセスメントコピー API は、アセスメントメトリクスタイプ [asmt_metric_type] テーブルにアセスメントメトリクスタイプまたはサーベイ定義のコピーを作成するためのエンドポイントを提供します。CSM 添付ファイル APICSM 添付ファイル API は、内部と外部の両方のユーザーがテーブルに関連付けられた添付ファイルをアップロード、ダウンロード、削除したり、添付ファイルのメタデータを取得したりできるようにするエンドポイントを提供します。CTI APICTI API は、コンピューター電話統合 (CTI) プロバイダーがクラウドコールセンターフレームワークとやり取りできるようにするエンドポイントを提供します。顧客セントラル API顧客セントラル API は、顧客情報と構成の詳細にアクセスするためのエンドポイントを提供します。データ分類 APIデータ分類 API は、データをタイプ別にグループ化するためのエンドポイントを提供します。DCIM メトリクスデータフィード APIDCIM メトリクスデータフィード API は、外部システムからデータセンターインフラストラクチャ管理 (DCIM) メトリクスデータを受け取り、そのデータをメトリックベースデータベースに保存するためのエンドポイントを提供します。DevOps APIDevOps API は、外部DevOpsツールとのやり取りを可能にするエンドポイントを提供します。DevOps コンフィグ APIDevOps コンフィグ API は、アプリケーションを管理するためのエンドポイントを提供します。デジタルプロダクトリリース APIデジタルプロダクトリリース API は、リリースとポリシーコンプライアンスを管理するためのエンドポイントを提供します。メール APIメール API は、REST を使用してメールメッセージを送受信できるようにするエンドポイントを提供します。エンタイトルメント APIエンタイトルメント API は、インスタンスからエンタイトルメントレコードを作成および取得するためのエンドポイントを提供します。イベント管理トピックオープン APIイベント管理トピックオープン API は、メッセージブローカーを介してトピックを送信し、ServiceNowインスタンスに保存できるようにするエンドポイントを提供します。イベント通知管理オープン APIイベント通知管理オープン API は、イベント [em_event] テーブルからイベントを作成、更新、および削除するためのエンドポイントを提供します。外部コンテンツ取り込み API外部コンテンツ取り込み API は、ServiceNow® インスタンスの外部のソースから ServiceNow® AI 検索 アプリケーションのインデックスにコンテンツを取り込むことができるエンドポイントを提供します。外部 ID マッピング API外部の Contact Center as a Service (CCaaS) プラットフォームが ServiceNow レコードのルーティング識別子を保存および取得できるようにします。ヘルプ要求 APIヘルプ要求 API は、上司のヘルプアクションを追跡するためのエンドポイントを提供します。HR REST APIHR REST API は、米国で勤務または居住している従業員に関する情報を返すエンドポイントを提供します。識別および調整 API識別 および調整 API は、識別および調整エンジン (IRE) を使用して、重複する構成アイテム (CI) の作成を最小限に抑え、 構成管理データベース (CMDB)の更新時に許可されたソースからの情報のみを受け入れることで CI 属性を調整するエンドポイントを提供します。インポートセット APIインポートセット API は、インポートセットテーブルを操作できるようにするエンドポイントを提供します。インストールベースアイテム APIインストールベースアイテム API は、ServiceNowインスタンス内のインストールベースアイテムレコードにアクセスして管理するためのエンドポイントを提供します。ナレッジ管理 REST APIナレッジ管理 API は、最も閲覧されたナレッジ記事や注目の記事のリストを検索、表示、およびフェッチするためのエンドポイントを提供します。リード APIリード API は、インスタンスからマーケティングリードとそれに関連するリード品目を作成、更新、およびクエリ/取得できるようにするエンドポイントを提供します。MetricBase 時系列 APIメトリックベース時系列 API は、メトリックベース データベースにデータを挿入し、そこから情報を取得し、変換を実行するためのエンドポイントを提供します。Omichannel コールバック APIオムニチャネルコールバック API は、ライブエージェント会話のコールバック要求を作成、更新、および開始するためのメソッドを提供します。OpenFrame APIopenframe API は、サービスとしてのコンタクトセンター (CCaaS) に操作ハンドラーを使用せずにインタラクションレコードを作成および更新する機能を提供するエンドポイントを提供します。注文 APIOrder API は、カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションの注文明細品目を含む注文を取得および作成するためのエンドポイントを提供します。パーティ管理オープン APIパーティ管理オープン API は、コンシューマー、アカウント、連絡先など、企業との関係を持つパーティを管理するためのエンドポイントを提供します。この API を使用して、コンシューマー [csm_consumer]、アカウント [customer_account]、および連絡先 [customer_contact] テーブルからデータを作成、更新、および取得します。予測インテリジェンス API予測インテリジェンス API は、1 つ以上の入力フィールドとトレーニング済みソリューションに基づいてフィールド値を予測するエンドポイントを提供します。プロアクティブエンゲージメント APIプロアクティブエンゲージメント API は、デジタルエクスペリエンスの問題を作成するためのエンドポイントを提供します。製品カタログオープン API製品カタログオープン API は、製品カタログ、製品オファリング、および製品仕様を作成および取得するためのエンドポイントを提供します。製品インベントリオープン APIProduct Inventory Open API は、製品インベントリを作成および取得するためのエンドポイントを提供します。製品注文オープン APIProduct Order Open API は、製品を注文するための標準化されたメカニズムを有効にするエンドポイントを提供します。プロジェクトポートフォリオ管理 APIプロジェクトポートフォリオ管理 API は、コスト計画とプロジェクトタスクを一括インポートするためのエンドポイントを提供します。プッシュインストール APIプッシュインストール API は、モバイルデバイスがアプリケーションからプッシュ通知を受信できるようにするトークンを登録および登録解除するためのエンドポイントを提供します。プッシュメトリクス APIプッシュメトリクス API には、生のメトリックインテリジェンスデータを外部ソースから MID サーバー にプッシュできるエンドポイントが用意されています。見積管理 API見積管理 API は、顧客見積もりデータを作成、更新、および取得するためのエンドポイントを提供します。リモートヘルプ要求 APIリモートヘルプ要求 API は、電子医療記録 (EMR) システムから IT サービス要求とその詳細のリストを作成、表示、およびフェッチするためのエンドポイントを提供します。IT サービス要求は、 ServiceNow インスタンス内のインシデントなどのタスクタイプに関連付けられています。リソースインベントリオープン APIResource Inventory Open API は、リソースを作成、取得、および削除するためのエンドポイントを提供します。応答テンプレート API応答テンプレート API は、応答テンプレート [sn_templated_snip_note_template] テーブルのレコードを処理するエンドポイントを提供します。販売契約 API販売契約 API は、新しい販売契約を作成し、特定のsys_idの既存の販売契約を取得するためのメソッドを提供します。セールスCRMの価格設定APISales CRM Pricing API は、製品を含むトランザクション明細行の価格を計算するメソッドを提供します。SAM:ソフトウェア使用状況データ統合 APISAM-ソフトウェア使用状況データ統合 API は、ソフトウェア使用状況 [samp_sw_usage] テーブルのレコードを作成および更新するためのエンドポイントを提供します。スコアカード APIスコアカード API は、パフォーマンスアナリティクスインジケーターに関するデータをクエリできるようにするエンドポイントを提供します。クエリパラメーターは、インジケーターにドリルダウンするために アナリティクスハブ で使用できる関数に相当します。スクリプトデバッガー APIスクリプトデバッガー API は、ビジネスルールやスクリプトインクルードなど、サーバー側の JavaScript コードの行をデバッグするためのエンドポイントを提供します。サービスカタログ APIサービスカタログ API は、サービスポータル内からサービスカタログ構成とアクションにアクセスするエンドポイントを提供します。サービスカタログオープン APIサービスカタログオープン API は、サービス仕様を作成および取得するためのエンドポイントを提供します。サービス契約 APIサービス契約 API は、サービス契約レコードを作成および取得するためのエンドポイントを提供します。サービス注文オープン APIサービス注文オープン API は、サービス注文を行うための標準化されたメカニズムを有効にするエンドポイントを提供します。サービステスト管理オープン APIサービステスト管理オープン API は、サービステスト定義とサービステストを作成および取得するためのエンドポイントを提供します。SG サービス APISG サービス API は、アプリケーションサービスとそれらの間のアップストリームの関係を作成および管理するためのエンドポイントを提供します。支出 APISpendint API は、カタログ、価格、在庫状況、注文、出荷、請求書の情報をサードパーティからServiceNowインスタンスにプッシュするエンドポイントを提供します。この API は Source-to-Pay 統合フレームワーク アプリケーションの一部です。SyntheticsAsyncBulkCreate APISyntheticsAsyncBulkCreate API は、非同期合成モニターの作成を管理するためのエンドポイントを提供します。SyntheticsBulkCreate APISyntheticsBulkCreate API は、1 回の同期操作で複数の synthetic モニターを作成するためのエンドポイントを提供します。クロスドメイン ID 管理システム (SCIM) APIクロスドメイン ID 管理システム (SCIM) API は、SCIM プロトコルを使用してユーザーとグループの操作を作成、読み取り、更新、および削除するためのエンドポイントを提供します。テーブル APIテーブル API には、既存のテーブルで作成、読み取り、更新、および削除 (CRUD) 操作を実行できるエンドポイントが用意されています。テクニカルサービス認定オープン APIテクニカルサービス認定オープン API は、フルフィルメントのために注文を送信する前に、リソースとサービスの可用性を確認するためのエンドポイントを提供します。TISC APITISC API は、脅威インテリジェンスセキュリティセンター (TISC) アプリケーションで脅威インテリジェンスデータを追加および取得するためのエンドポイントを提供します。TISC インテリジェンス交換 API外部システムが脅威インテリジェンスデータを 脅威インテリジェンスセキュリティセンター (TISC) アプリケーションと共有できるようにします。TISC RPZ APITISC RPZ API は、ドメインと IP アドレスを応答ポリシーゾーン (RPZ) 形式でエクスポートするためのエンドポイントを提供します。TISC TAXII サーバー API脅威インテリジェンスセキュリティセンター (TISC) で脅威インテリジェンスデータを共有するための Trusted Automated Exchange of Intelligence Information (TAXII) サーバーエンドポイントを提供します。トラブルチケットオープン APIトラブルチケットオープン API は、ケース [sn_customerservice_case]、インシデント [incident]、およびサービス問題ケース [sn_sprb_mgmt_case] テーブルからデータを作成、更新、および取得するためのエンドポイントを提供します。ユーザーロール継承 APIユーザーロール継承 API には、特定のユーザーが継承したロールを表示できるエンドポイントが用意されています。エンタイトルメント API の検証Verify Entitlements API は、有効なエンタイトルメントのリスト、エンタイトルメントの特性に関する詳細、およびエンタイトルメントの最新の使用状況情報を取得できるエンドポイントを提供します。仮想エージェントボット統合 API仮想エージェントボット統合 API は、ユーザーがチャットインターフェイスまたはボットエコシステムをServiceNow 仮想エージェントやライブエージェントと統合できるようにするエンドポイントを提供します。音声インタラクションリソース API音声インタラクション API は、電話会話中にエージェントと発信者間の音声インタラクションを文字起こしして保存するためのエンドポイントを提供します。仮想エージェントチャットやライブエージェントチャットと連携して機能します。作業指示管理 API作業指示管理 API は、作業指示を作成、更新、および取得するためのエンドポイントを提供します。ワークプレイスコネクタ Webhook APIワークプレイスコネクタ Webhook API は、さまざまな種類のワークプレイスハードウェアまたはセンサー (バッジシステムや占有センサーなど) からのデータをワークプレイスサービスデリバリテーブルに保存できるようにする汎用インターフェイスです。最終作業 API外部のサービスとしてのコンタクトセンター (CCaaS) システムまたは ServiceNow AI Platform ワークスペースの最終作業機能を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD 追加サービス APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 追加サービス API は、場所レイアウトや職場の場所の標準サービスなどの追加サービスを取得するためのエンドポイントを提供します。WSD 追加サービス要求 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 追加サービス要求 API は、予約の追加サービス要求を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD グループ予約 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) グループ予約 API は、グループ予約を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD 複数予約 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 複数予約 API は、複数の職場の場所の予約を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD プレゼンス APIWSD プレゼンス API を使用すると、ユーザーは毎週のルーチン、1 回限りの例外、協力者の可視化など、オフィス勤務スケジュールを管理できます。WSD 繰り返し予約 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 繰り返し予約 API は、同時に発生するが日付が異なる予約を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD 予約可能 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 予約可能 API は、予約可能なエンティティ (職場の場所など) の詳細をServiceNowインスタンスから取得するためのエンドポイントを提供します。WSD 予約可能 V2 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) Reservable V2 API は、予約可能な詳細 (職場の場所など) 予約可能なエンティティをServiceNowインスタンスから取得するためのエンドポイントを提供します。WSD 予約可能モジュール APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 予約可能モジュール API は、ServiceNow インスタンスから予約可能モジュールの詳細を取得するためのエンドポイントを提供します。WSD 予約 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 予約 API は、職場予約を管理するためのエンドポイントを提供します。WSD 予約招待者 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 予約招待者 API は、予約に招待者を追加したり、予約の招待者をフェッチしたり、予約の招待者を再アサインしたりするためのエンドポイントを提供します。WSD 検索 APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 検索 API は、予約可能な場所と職場アイテム (予約可能なもの、予約可能なモジュール、利用可能なシフトなど) を検索するためのエンドポイントを提供します。WSD シフト APIワークプレイスサービスデリバリ (WSD) シフト API は、指定された日時のシフトタイムスパンを返すエンドポイントを提供します。WSD 統一検索 APIWSD 統一検索 API は、職場のユーザーと場所を検索するためのエンドポイントを提供します。WSD ユーザー APIWSD ユーザー API は、アサインされたワークスペースの場所、オフィス内のプレゼンススケジュール、協力者、過去および将来の予約など、認証されたユーザーの職場コンテキストを返すスクリプト化された REST API です。