var inc = new GlideRecord('incident');
inc.addActiveQuery();
inc.query();

//This example requires the Domain plugin be active, the Group table is the specified 
//Domain table, and the ITIL user is in the Database Atlanta domain
//From any domain (using queryNoDomain()) look up the incidents that an ITIL user can only see 
//who is in the Database Atlanta domain, should expect all incidents with the global or the
//Database Atlanta domain specified.
var domain = new GlideRecord('sys_user');
domain.addQuery('user_name', 'itil');
domain.queryNoDomain();
if (domain.next()) {
    var domainQuery = new GlideRecord('incident');
    domainQuery.addQuery('active', true);
    domainQuery.addDomainQuery(domain);
    domainQuery.query();
    gs.print('Number of Incidents for ITIL user: ' + domainQuery.getRowCount());
    while (domainQuery.next())
        gs.print(domainQuery.number);
}

var queryString = "priority=1^ORpriority=2";
 var now_GR = new GlideRecord('incident');
 
 now_GR.addEncodedQuery(queryString);
 now_GR.query();
 while (now_GR.next()) {
 gs.addInfoMessage(now_GR.number);
 }

var gliderecord = new GlideRecord("incident");
gliderecord.addQuery("number", "INC0041457");
gliderecord.addExtraField("cmdb_ci.location.contact.name");
gliderecord.query();
gliderecord.next();
gs.print(gliderecord.cmdb_ci.location.contact.name);

出力は、addExtraField() を使用しない gs.print(gr.cmdb_ci.location.contact.name) と同じです。addExtraField() メソッドは、ドット連結フィールドのクエリを最適化します。出力例:

Abel Tuter

var functionBuilder = new GlideDBFunctionBuilder();
var myAddingFunction = functionBuilder.add();
myAddingFunction = functionBuilder.field('order');
myAddingFunction = functionBuilder.field('priority');
myAddingFunction = functionBuilder.build();

var now_GR = new GlideRecord('incident');
now_GR.addFunction(myAddingFunction);
now_GR.addQuery(myAddingFunction, '<', 5);
now_GR.query();
while(now_GR.next())
gs.log(now_GR.getValue(myAddingFunction));

出力:

*** Script: 1
*** Script: 4
*** Script: 3
*** Script: 1
*** Script: 1
*** Script: 2
*** Script: 1
*** Script: 1

var inc = new GlideRecord('incident');
inc.addInactiveQuery();
inc.query();

インシデントが関連付けられている問題を検索します。この例では、インシデントが関連付けられている問題を返します。ただし、クエリの一部として返されるインシデントからは値を取得しません。

var prob = new GlideRecord('problem');
prob.addJoinQuery('incident');
prob.query();

関連するインシデントの active=false 問題を検出します。

// Look for Problem records
var now_GR = new GlideRecord('problem');
 
// That have associated Incident records
var grSQ = now_GR.addJoinQuery('incident');
 
// Where the Problem records are "active=false"
now_GR.addQuery('active', 'false');
 
// And the Incident records are "active=true"
grSQ.addCondition('active', 'true');
 
// Query
now_GR.query();
 
// Iterate and print results
while (now_GR.next()) {
    gs.print(now_GR.getValue('number'));
}

sys_idの代わりに結合キーの [open_by] フィールドを使用して、インシデントのある問題を検索します。

var now_GR = new GlideRecord('problem'); 
now_GR.addJoinQuery('incident', 'opened_by'); 
now_GR.query();

インシデントcaller_idフィールド値が問題opened_byフィールドの値と一致する、インシデントが関連付けられている問題を検索します。

var now_GR = new GlideRecord('problem'); 
now_GR.addJoinQuery('incident', 'opened_by', 'caller_id'); 
now_GR.query();

var target = new GlideRecord('incident'); 
  target.addNotNullQuery('short_description');
  target.query();   // Issue the query to the database to get all records
  while (target.next()) {   
     // add code here to process the incident record
  }

var target = new GlideRecord('incident'); 
  target.addNullQuery('short_description');
  target.query();   // Issue the query to the database to get all records
  while (target.next()) {   
     // add code here to process the incident record
  }

次の例は、このメソッドを呼び出す方法を示しています。

var rec = new GlideRecord('incident');
rec.addQuery('active',true);
rec.addQuery('sys_created_on', ">", "2010-01-19 04:05:00");
rec.query();
while (rec.next()) { 
 rec.active = false;
 gs.print('Active incident ' + rec.number + ' closed');
 rec.update();
}

次の例は、 IN 演算子の使用方法を示しています。

var que = new GlideRecord('incident');
que.addQuery('number','IN','INC00001,INC00002');
que.query();
while(que.next()) {
 //do something....
}

次の例は、動的属性ストアの属性を使用してこのメソッドを呼び出す方法を示しています。

var gr_Inc = new GlideRecord('incident');
gr_Inc.addQuery('inc_dynamic_schema->avg_mpg', 'GT_FIELD', 'inc_dynamic_schema2->avg_mpg'); 
gr_Inc.query();
while(gr_Inc.next()) {
    gs.info(gr_Inc.number + " Gas Mileage 1: " + gr_Inc.getDynamicAttributeValue('inc_dynamic_schema->avg_mpg') +  " GT_FIELD Gas Mileage 2 :" + gr_Inc.getDynamicAttributeValue('inc_dynamic_schema2->avg_mpg'));
}

次の例は、優先度の値が 1 または 2 の最初の 12 件のインシデントの数値を返す方法を示しています。

var queryString = "priority=1^ORpriority=2";
var now_GR = new GlideRecord('incident');
now_GR.addSystemEncodedQuery(queryString);

now_GR.setLimit(12);
now_GR.query();

while (now_GR.next()) {
  gs.info(now_GR.getValue('number'));
}

出力:

*** Script: INC0002318
*** Script: INC0000144
*** Script: INC0006927
*** Script: INC0003577
*** Script: INC0006928
*** Script: INC0000135
*** Script: INC0005637
*** Script: INC0003196
*** Script: INC0002647
*** Script: INC0004074
*** Script: INC0003444
*** Script: INC0001694

次の例は、インシデントレコードを簡単な説明の昇順で並べ替える方法を示しています。

var queryString = "priority=1";
var now_GR = new GlideRecord('incident');

now_GR.addSystemOrderBy('short_description'); // Ascending Order
now_GR.addSystemEncodedQuery(queryString);

now_GR.setLimit(6);
now_GR.query();

while (now_GR.next()) {
  gs.info(now_GR.getValue('short_description'));
}

出力:

*** Script: Access token revoked
*** Script: Access token revoked
*** Script: Account locked, pls reset my password for Linkedin Sales Navigator
*** Script: Active Directory (AD) synchronization error
*** Script: Adobe Photoshop & Digital Publishing Instance is down
*** Script: Application response time is poor when performing any action in ADP Payroll S...

次の例は、インシデントレコードを簡単な説明の降順に並べ替える方法を示しています。

var queryString = "priority=2";
var now_GR = new GlideRecord('incident');

now_GR.addSystemOrderByDesc('short_description'); //Descending Order
now_GR.addSystemEncodedQuery(queryString);

now_GR.setLimit(6);
now_GR.query();

while (now_GR.next()) {
  gs.info(now_GR.getValue('short_description'));
}

出力:

*** Script: Xignite U.S. and Global Real Time Quotes upgrade to the latest version
*** Script: Xignite Company, Market and Industry News Headlines upgrade to the latest ver...
*** Script: Workday Talent Management Instance relocation from US datacenter to Hongkong ...
*** Script: Warning displayed while launching Tableau Server
*** Script: Warning displayed while launching SAP Financial Accounting
*** Script: Warning displayed while launching Jive Daily

次の例は、Fred という名前のすべてのアクティブユーザーを明示的に返す方法を示しています。

var rec = new GlideRecord('sys_user');
rec.addSystemQuery("first_name", "=", "Fred");
rec.query();

while (rec.next()) {
  gs.info('Active user ' + rec.getValue('last_name'));
}

Active user Luddy
Active user Kunde

次の例は、優先度の値が 1 または 2 の最初の 12 件のインシデントの数値を返す方法を示しています。

var queryString = "priority=1^ORpriority=2";
var now_GR = new GlideRecord('incident');
now_GR.addUserEncodedQuery(queryString);

now_GR.setLimit(12);
now_GR.query();

while (now_GR.next()) {
  gs.info(now_GR.getValue('number'));
}

出力:

*** Script: INC0002318
*** Script: INC0000144
*** Script: INC0006927
*** Script: INC0003577
*** Script: INC0006928
*** Script: INC0000135
*** Script: INC0005637
*** Script: INC0003196
*** Script: INC0002647
*** Script: INC0004074
*** Script: INC0003444
*** Script: INC0001694

次の例は、インシデントレコードを簡単な説明の昇順で並べ替える方法を示しています。

var queryString = "priority=1";
var now_GR = new GlideRecord('incident');

now_GR.addUserOrderBy('short_description'); // Ascending Order
now_GR.addUserEncodedQuery(queryString);

now_GR.setLimit(6);
now_GR.query();

while (now_GR.next()) {
  gs.info(now_GR.getValue('short_description'));
}

出力:

*** Script: Access token revoked
*** Script: Access token revoked
*** Script: Account locked, pls reset my password for Linkedin Sales Navigator
*** Script: Active Directory (AD) synchronization error
*** Script: Adobe Photoshop & Digital Publishing Instance is down
*** Script: Application response time is poor when performing any action in ADP Payroll S...

次の例は、インシデントレコードを簡単な説明の降順に並べ替える方法を示しています。

var queryString = "priority=2";
var now_GR = new GlideRecord('incident');

now_GR.addUserOrderByDesc('short_description'); //Descending Order
now_GR.addUserEncodedQuery(queryString);

now_GR.setLimit(6);
now_GR.query();

while (now_GR.next()) {
  gs.info(now_GR.getValue('short_description'));
}

出力:

*** Script: Xignite U.S. and Global Real Time Quotes upgrade to the latest version
*** Script: Xignite Company, Market and Industry News Headlines upgrade to the latest ver...
*** Script: Workday Talent Management Instance relocation from US datacenter to Hongkong ...
*** Script: Warning displayed while launching Tableau Server
*** Script: Warning displayed while launching SAP Financial Accounting
*** Script: Warning displayed while launching Jive Daily

次に、現在のユーザーが表示する権限を持つ Fred という名前のユーザーのみを返す方法を示します。

var rec = new GlideRecord('sys_user');
rec.addUserQuery("first_name", "=", "Fred");
rec.query();

while (rec.next()) {
  gs.info('Active user ' + rec.getValue('last_name'));
}

Active user Luddy
Active user Kunde

加算される値を表示します。

gs.print(now_GR.u_count); // "1" 
now_GR.addValue("u_count", 1); 
now_GR.update(); 
now_GR.get(now_GR.sys_id); // The record must be reloaded from the database to observe the result
gs.print(now_GR.u_count);

出力:2

減算された値を表示します。

gs.print(now_GR.u_count); // "4" 
now_GR.addValue("u_count", -1); 
now_GR.update(); 
now_GR.get(now_GR.sys_id); // The record must be reloaded from the database to observe the result
gs.print(now_GR.u_count);

出力：3

function createAcl(table, role) {
  gs.print("Checking security on table " + table);
  var now_GR = new GlideRecord("sys_security_acl");
  now_GR.addQuery("name", table);
  now_GR.addQuery("operation", "read");
  now_GR.query();
  var encQuery = now_GR.getEncodedQuery();
  if (now_GR.next()) {
    // existing acl found so use it
    createAclRole(now_GR.sys_id.toString(), role);
    return;
  } else {
  now_GR.initialize();
  now_GR.applyEncodedQuery(encQuery);
  var acl = now_GR.insert();
    gs.print("Added read access control on " + table);
    createAclRole(acl, role);
  } 
}

var rec1 = new GlideRecord("incident");
rec1.initialize();
rec1.applyTemplate("my_incident_template");
rec1.insert();

var inc = new GlideRecord('incident');
 
// Change all Open(1) incidents to Active(2)
 
inc.addQuery('state', 1);
inc.query();
 
while (inc.next()) {
  inc.autoSysFields(false);  // Do not update sys_updated_by, sys_updated_on, sys_mod_count, sys_created_by, and sys_created_on
  inc.setWorkflow(false);    // Do not run any other business rules
  inc.setValue('state', 2);
  inc.update();
}

この例は、benefit_planテーブルにレコードを作成できるかどうかを示しています。

canCreateBenefitPlan : function() {
  var now_GR = new GlideRecord('benefit_plan');
  return now_GR.canCreate();
}

var att = new GlideRecord('sys_attachment');
att.get('$[sys_attachment.sys_id]');
var sm = GlideSecurityManager.get();
var checkMe = 'record/sys_attachment/delete';
var canDelete = sm.hasRightsTo(checkMe, att);
gs.log('canDelete: ' + canDelete);

この例では、インシデント [incident] テーブルを反復処理し、ユーザーが各レコードの読み取り権限を持っているかどうかを確認する方法を示します。

var grTable = new GlideRecord('incident');
grTable.query();
while (grTable.next()) {
  if (grTable.canRead()) 
		…
}

この例は、レコードをbenefit_planテーブルに書き込むことができるかどうかを示しています。

canWriteBenefitPlan : function() {
  var now_GR = new GlideRecord('benefit_plan');
  return now_GR.canWrite();
}

この例は、インシデントレコードに変更があるかどうかを確認する方法を示しています。

var now_GR = new GlideRecord("incident");
now_GR.query();
now_GR.next();
if (now_GR.changes()) {
  gs.print("The incident record reported changes right after being read");
} else {
  gs.print("The incident record has not changed");
}

この例は、インシデント [incident] テーブルからレコード 3 と 4 を返す方法を示しています。

var now_GR = new GlideRecord('incident');
now_GR.orderBy('number');
now_GR.chooseWindow(2, 4);
now_GR.query();
while (now_GR.next()) {
  gs.info(now_GR.getValue('number') + ' is within window');
}

出力:

*** Script: INC0000003 is within window
*** Script: INC0000004 is within window

この例では、インシデントテーブルからすべての非アクティブなレコードを削除する方法を示します。

var now_GR = new GlideRecord('incident');
now_GR.addQuery('active','false');
now_GR.query();
now_GR.deleteMultiple();

この例では、インシデントテーブルからすべての非アクティブなレコードを削除する方法を示します。

var rec = new GlideRecord('incident');
rec.addQuery('active',false);
rec.query();
while (rec.next()) { 
 gs.info('Inactive incident ' + rec.number + ' deleted');
 rec.deleteRecord();
}

出力:

Inactive incident INC0010010 deleted
Inactive incident INC0010011 deleted

この例では、レコードが挿入された直後にインシデントテーブルから削除する方法を示します。インシデント GlideRecord は、削除する前に挿入後に再ロードする必要があります。

var grTicket = new GlideRecord('incident');
grTicket.initialize();
grTicket.short_description = 'Example ticket';
grTicket.work_notes = 'An update about the ticket';
var ins_sys_id = grTicket.insert(); // Insert the record
grTicket.get(ins_sys_id); // Reload the inserted record
gs.info(grTicket.deleteRecord()); // Delete the record

出力:

true

次のコード例は、 disableSysIdInOptimiation() メソッドを使用して、200 個のエントリを含むインシデントsys_idリストを渡すときにsys_id制限の最適化を無効にする方法を示しています。

var listOf200SysIds = [ ... ]; // 200 comma separated sys_ids
var grIncident = new GlideRecord('incident');
grIncident.addQuery('sys_id', 'IN', listOf200SysIds);
grIncident.disableSysIdInOptimization(); // Rowcount could be incorrect without this method call
grIncident.query();
if (grIncident.next())
    gs.info("Rowcount: " + grIncident.getRowCount());

出力:

Rowcount: 200

この例では、[簡単な説明] フィールドに「重大」と入力されているレコードをインシデントテーブルで検索する方法を示します。

var now_GR = new GlideRecord("incident");
now_GR.query();
var shortDescription = "Critical";
if (now_GR.find("short_description", shortDescription)) {
  gs.print("An incident with the specified field value was found");
  var recordID = now_GR.getValue("sys_id");
  gs.print("Found in the following record: " + recordID);
} else {
  gs.print("An incident with the specified field value was not found");
}

出力:

An incident with the specified field value was found
Found in the following record: 552c48888c033300964f4932b03eb092

この例では、sys_idを渡してインシデントレコードを取得します。

var grIncident = new GlideRecord('incident');
var returnValue = grIncident.get('99ebb4156fa831005be8883e6b3ee4b9');
gs.info(returnValue); // logs true or false
gs.info(grIncident.number); // logs Incident Number

この例では、検索するレコードの列と検索する値を渡して、インシデントレコードを取得します。

var grIncident = new GlideRecord('incident');
var returnValue = grIncident.get('caller_id.name','Sylivia Wayland');
gs.info(returnValue); // logs true or false
gs.info(grIncident.number); // logs Incident Number

この例は、「tree_picker」の辞書属性を返す方法を示しています。

function doit() {
  var now_GR = new GlideRecord('sys_user');
  now_GR.query("user_name","admin");
  if (now_GR.next()) {
    gs.print("we got one");
    gs.print(now_GR.location.getAttribute("tree_picker"));
  }
}

この例では、渡されたテーブルのラベルを出力します。

// Display the incident table label
var now_GR = new GlideRecord("incident");
var value = now_GR.getClassDisplayValue();
gs.info("The table label is " + value + ".");

出力:

The table label is Incident.

この例では、指定されたインシデントレコードの表示値をログに書き込みます。

var now_GR = new GlideRecord('incident');
now_GR.get('sys_id','<sys_id>');
gs.info(now_GR.getDisplayValue());

出力:

INC0000050

この例では、動的属性ストア要素内の属性の表示値を取得する方法を示します。

var gr_AppTab = new GlideRecord('application_table'); 
gr_AppTab.setValue('dyn_att_field->attr', 42); 
gr_AppTab.setDisplayValue('dyn_att_field->attr2, true);
gr_AppTab.update();
gs.info('Attr value: ' + 
gr_AppTab.getDisplayValue('dyn_att_field->attr);
gs.info('Attr2 value: ' + 
gr_AppTab.getDisplayValue('dyn_att_field->attr2);

出力:

Attr value: System error
Attr2 value: true

次のコード例は、このメソッドを呼び出す方法を示しています。

var gr_Inc = new GlideRecord('incident');
gr_Inc.get('number', 'INC0009009');
gr_Inc.getDynamicAttribute('attr_store->color').setValue('Blue');
gr_Inc.update();

gr_Inc = new GlideRecord('incident');
gr_Inc.get('number', 'INC0009009');
gs.info(gr_Inc.getDynamicAttribute('attr_store', 'color'));

*** Script: Blue

次のコード例は、このメソッドを呼び出す方法を示しています。

var gr_Inc = new GlideRecord('incident');
gr_Inc.get('number', 'INC0009009');
gr_Inc.getDynamicAttribute('attr_store', 'color').setValue('Blue');
gr_Inc.update();

gr_Inc = new GlideRecord('incident');
gr_Inc.get('number', 'INC0009009');
gs.info(gr_Inc.getDynamicAttribute('attr_store', 'color'));

*** Script: Blue

次のコード例は、このメソッドを呼び出す方法を示しています。

// Update the value of the attribute 'attribute_store->time_of_purchase' incident 'INC0009009' to a timestamp (in UTC)
var gr1 = new GlideRecord('incident');
gr1.get('number', 'INC0009009');
gr1.setDynamicAttributeValue('attribute_store->time_of_purchase', '2020-05-13 13:52:44');
gr1.update();

// Then retrieve the value of the attribute on the same record
var gr2 = new GlideRecord('incident');
gr2.get('number', 'INC0009009');
gs.info("Time of Purchase Value        (UTC): " + gr2.getDynamicAttributeValue('attribute_store->time_of_purchase'));
gs.info("Time of Purchase DisplayValue (PST): " + gr2.getDynamicAttributeDisplayValue('attribute_store->time_of_purchase'));

出力：

*** Script: Time of Purchase Value        (UTC): 2020-05-13 13:52:44
*** Script: Time of Purchase DisplayValue (PST): 2020-05-13 06:52:44

次のコード例は、このメソッドを呼び出す方法を示しています。

// Update the value of the attribute 'attribute_store->time_of_purchase' incident `INC0009009` to a timestamp (in UTC)
var gr1 = new GlideRecord('incident');
gr1.get('number', 'INC0009009');
gr1.setDynamicAttributeValue('attribute_store', 'time_of_purchase', '2020-05-13 13:52:44');
gr1.update();

// Then retrieve the value of the attribute on the same record
var gr2 = new GlideRecord('incident');
gr2.get('number', 'INC0009009');
gs.info("Time of Purchase Value        (UTC): " + gr2.getDynamicAttributeValue('attribute_store', 'time_of_purchase'));
gs.info("Time of Purchase DisplayValue (PST): " + gr2.getDynamicAttributeDisplayValue('attribute_store', 'time_of_purchase'));

出力：

*** Script: Time of Purchase Value        (UTC): 2020-05-13 13:52:44
*** Script: Time of Purchase DisplayValue (PST): 2020-05-13 06:52:44

次のコード例は、このメソッドを呼び出す方法を示しています。

// Update the value of the attribute 'attribute_store->time_of_purchase' incident INC0009009 to a timestamp (in UTC)
var gr1 = new GlideRecord('incident');
gr1.get('number', 'INC0009009');
gr1.setDynamicAttributeValue('attribute_store->time_of_purchase', '2020-05-13 13:52:44');
gr1.update();

// Then retrieve the value of the attribute on the same record
var gr2 = new GlideRecord('incident');
gr2.get('number', 'INC0009009');
gs.info("Time of Purchase Value        (UTC): " + gr2.getDynamicAttributeValue('attribute_store->time_of_purchase'));
gs.info("Time of Purchase DisplayValue (PST): " + gr2.getDynamicAttributeDisplayValue('attribute_store->time_of_purchase'));

出力：

*** Script: Time of Purchase Value        (UTC): 2020-05-13 13:52:44
*** Script: Time of Purchase DisplayValue (PST): 2020-05-13 06:52:44

次のコード例は、このメソッドを呼び出す方法を示しています。

// Update the value of the attribute 'attribute_store->time_of_purchase' incident INC0009009 to a timestamp (in UTC)
var gr1 = new GlideRecord('incident');
gr1.get('number', 'INC0009009');
gr1.setDynamicAttributeValue('attribute_store', 'time_of_purchase', '2020-05-13 13:52:44');
gr1.update();

// Then retrieve the value of the attribute on the same record
var gr2 = new GlideRecord('incident');
gr2.get('number', 'INC0009009');
gs.info("Time of Purchase Value        (UTC): " + gr2.getDynamicAttributeValue('attribute_store', 'time_of_purchase'));
gs.info("Time of Purchase DisplayValue (PST): " + gr2.getDynamicAttributeDisplayValue('attribute_store', 'time_of_purchase'));

出力：

*** Script: Time of Purchase Value        (UTC): 2020-05-13 13:52:44
*** Script: Time of Purchase DisplayValue (PST): 2020-05-13 06:52:44

この例では、インシデント GlideRecord の名前フィールドを取得する方法を示しています。

grInc = new GlideRecord('incident');
grInc.getActiveQuery();
grInc.query();
if (grInc.next())
  gs.info("Table Descriptor is - " + grInc.getED().getName());

出力:

Table Descriptor is - incident

この例では、渡されたテーブルの GlideElement オブジェクトを取得し、それらを予想されるシステムメタデータ値と比較する方法を示します。

function compareElement(comment, table, element, /*{}*/ expected) {
  var now_GR = new GlideRecord(table);
  var el = now_GR.getElement(element);
  for (var n in expected) {
    assertEquals(comment + ":" + table + "." + element, expected[n], el.sys_meta[n]);
  }
}

この例では、後で読み取り ACL ロールを作成するために使用する現在のエンコードクエリを取得する方法を示します。

function createAcl(table, role) {
  gs.print("Checking security on table " + table);
  var now_GR = new GlideRecord("sys_security_acl");
  now_GR.addQuery("name", table);
  now_GR.addQuery("operation", "read");
  now_GR.query();
  var encQuery = now_GR.getEncodedQuery();
  if (now_GR.next()) {
    // existing acl found so use it
    createAclRole(now_GR.sys_id.toString(), role);
   return;
  } else {
    now_GR.initialize();
    now_GR.applyEncodedQuery(encQuery);
    var acl = now_GR.insert();
    gs.print("   Added read access control on " + table);
    createAclRole(acl, role);
  }
}

この例では、ユーザー [sys_user] テーブルからuser_nameエスケープされた表示値を取得する方法を示します。

var userName = "Michael J'ones";
var now_GR = new GlideRecord("sys_user");
if (now_GR.get("user_name", userName)) {
  gs.print("Deleting existing user=" + userName);
  now_GR.deleteRecord();
}
now_GR.initialize();

var name = userName.split(" ", 2);
var firstName = name[0];
var lastName = name[1];
now_GR.setValue("user_name", userName);
gs.print("Name: " + now_GR.getValue("user_name"));
now_GR.setValue("first_name", firstName);
now_GR.setValue("last_name", lastName);
var escapeValue = now_GR.getEscapedDisplayValue();
gs.print("Escaped name: " + escapeValue);

出力:

Name: Michael J'ones
Escaped name: Michael J\'ones

// This can be run in "Scripts - Background" for demonstration purposes
 
// Get a single incident record
var grINC = new GlideRecord('incident');
grINC.query();
grINC.next();
gs.print('Using ' + grINC.getValue('number'));
gs.print('');
 
// getFields() returns a Java ArrayList
var fields = grINC.getFields();
 
// Enumerate GlideElements in the GlideRecord object that have values
gs.print('Enumerating over all fields with values:');
for (var i = 0; i < fields.size(); i++) {
  var glideElement = fields.get(i);
  if (glideElement.hasValue()) {
    gs.print('  ' + glideElement.getName() + '\t' + glideElement);
  }
}
gs.print('');
 
// Get a specific GlideElement: number
gs.print('Getting the number field:');
for (var i = 0; i < fields.size(); i++) {
  var glideElement = fields.get(i);
  if (glideElement.hasValue() && glideElement.getName() == 'number') {
    gs.print('  ' + glideElement.getName() + '\t' + glideElement);
  }
}

この例では、[要求アイテム] テーブルの質問フィールドのラベルを取得し、ラベルとその表示名を印刷する方法を示します。

template.print("Summary of Requested items:\n");  
var now_GR = new GlideRecord("sc_req_item");
now_GR.addQuery("request", current.sysapproval);
now_GR.query();
while(now_GR.next()) {
var nicePrice = now_GR.price.toString();
    if (nicePrice != '') {
        nicePrice = parseFloat(nicePrice);
        nicePrice = nicePrice.toFixed(2);
    }
    template.print(now_GR.number + ":  " + now_GR.quantity + " X " + now_GR.cat_item.getDisplayValue() 
                     + " at $" + nicePrice + " each \n");
    template.print("    Options:\n");
    for (key in now_GR.variables) {
    var now_V = now_GR.variables[key];
      if(now_V.getGlideObject().getQuestion().getLabel() != '') {
         template.space(4);
         template.print('     ' + now_V.getGlideObject().getQuestion().getLabel() + " = " 
                     + vnow_V.getDisplayValue() + "\n");  
      }
    }
}

この例では、添付ファイルを確認し、見つかった場合はリンクを追加します。

var attachment_link = '';
var rec = new GlideRecord('sc_req_item');
rec.addQuery('sys_id', current.request_item);
rec.query();
if(rec.next()){
  if(rec.hasAttachments()){
    attachment_link = gs.getProperty('glide.servlet.uri') + rec.getLink();
  }   
}

この例では、レコード数をレコードの場所番号と比較して、インシデントテーブル内のレコードが正しく取得されていないかどうかを確認する方法を示します。

var now_GR = new GlideRecord("incident");
now_GR.addQuery("priority", "4");
now_GR.query();
for (x=0; x <4; x++) {
  now_GR.next();
  gs.print("Location value: " + now_GR.getLocation());
}

出力:

Location value: 0
Location value: 1
Location value: 2
Location value: 3

この例は、インシデントテーブルの getLabel() と getPlural() の戻り値をチェックする方法を示しています。

var now_GR = new GlideRecord('incident');
gs.print(now_GR.getLabel());
if (now_GR.getLabel() != 'Incident')
throw "GlideRecord.getLabel() returned unexpected value for table 'incident': " + now_GR.getLabel();

gs.print(now_GR.getPlural());
if (now_GR.getPlural() != 'Incidents')
throw "GlideRecord.getPlural() returned unexpected value for table 'incident': " + now_GR.getPlural();
"success";

function TaskAssignmentFilter() {
  var classname = current.getRecordClassName();
  var filter = "type=null";
  if (classname == "incident" && current.category == "database") {
    filter = GetGroupFilter("database");
  }
  else {
    // append exclusion for 'catalog' to the filter
    var cat = new GlideRecord("sys_user_group_type");  
    cat.addQuery("name", "catalog");
    cat.query();
    if (cat.next()) {
      filter += "^ORtype!=" + cat.sys_id;
    }
  }
  gs.log("TaskAssignmentFilter: " + filter);
  return filter;
}

この例では、現在の GlideRecord に関連付けられている関連リストの名前と表示値のリストを取得し、それらをアレイに格納してから、その値を出力する方法を示します。

var now_GR = new GlideRecord('incident');
var c = now_GR.getRelatedLists().values().toArray();
var numElements = c.length;
for( var i = 0; i < numElements; ++i){
  gs.print(i+": "+c[i]);
}

この例では、現在の GlideRecord に関連するテーブルの名前と表示値のリストを取得し、それらをアレイに格納してから、その値を出力する方法を示します。

var now_GR = new GlideRecord('incident');
var c = now_GR.getRelatedTables().values().toArray();
var numElements = c.length;
for( var i = 0; i < numElements; ++i){
  gs.print(i+": "+c[i]);
}

次の例は、インシデント [incident] テーブルからインシデント数を取得する方法を示しています。

var numberOfIncidents = new GlideRecord('incident');
numberOfIncidents.query();
gs.info("Records in incident table: " + numberOfIncidents.getRowCount());

出力:

Records in incident table: 6920

次のコード例は、 disableSysIdInOptimiation() メソッドを使用して、200 個のエントリを含むインシデントsys_idリストを渡すときにsys_id制限の最適化を無効にする方法を示しています。

var listOf200SysIds = [ ... ]; // 200 comma separated sys_ids
var grIncident = new GlideRecord('incident');
grIncident.addQuery('sys_id', 'IN', listOf200SysIds);
grIncident.disableSysIdInOptimization(); // Rowcount could be incorrect without this method call
grIncident.query();
if (grIncident.next())
    gs.info("Rowcount: " + grIncident.getRowCount());

出力:

Rowcount: 200

この例では、ユーザーテーブルに行の場所を保存し、その行番号を取得する方法を示します。

var now_GR = new GlideRecord('sys_user');
now_GR.addQuery();
now_GR.query();
now_GR.saveLocation(5);
var savedRow = now_GR.getRowNumber();
gs.print("Saved row: " + savedRow);

出力:

Saved row: 5

この例では、現在のテーブル名をシステムログに書き込む方法を示します。

gs.log('Table: ' + current.getTableName()); 
gs.log('Parent: ' + current.parent.sys_id); 
var item = new GlideRecord('sc_req_item'); 
item.addQuery('sys_id', current.parent.sys_id); 
item.query(); 
if(item.next()){ 
  for(var variable in item.variable_pool) {
    gs.log(variable); 
    var answer = eval ("item.variable_pool." + variable + ".getDisplayValue()");
    gs.log(answer);
  }
}

var now_GR = new GlideRecord('kb_knowledge');
now_GR.query();
now_GR.next();
var uniqueid = now_GR.getUniqueValue();
gs.info(uniqueid);

この例では、 getValue() メソッドを使用して、比較されている 2 つの GlideRecord のフィールド値を取得します。

function() {
  var jobExists = true;
  var jobGr;
  while(jobExists){
    jobGr = new GlideRecord("sys_trigger");
    jobExists = jobGr.get("name", "BaselineAPI: Create Baseline Job");
  }
  var baselineGr =  new GlideRecord('pm_project_baseline');
  baselineGr.get('baseline_name','Test Project Baseline');
  baselineGr.query();
 
  Assert.assertEquals(true, baselineGr.next());
  var projectGr =  new GlideRecord('pm_project');
  projectGr.get(this._project);
  Assert.assertEquals(projectGr.getValue('cost'), baselineGr.getValue('cost'));
  Assert.assertEquals((projectGr.getValue('capex_cost')), baselineGr.getValue('capex_cost'));
  Assert.assertEquals((projectGr.getValue('opex_cost')), baselineGr.getValue('opex_cost'));
  Assert.assertEquals((projectGr.getValue('budget_cost')), baselineGr.getValue('budget_cost'));
  Assert.assertEquals((projectGr.getValue('value')), baselineGr.getValue('value'));
  Assert.assertEquals((projectGr.getValue('npv_value')), baselineGr.getValue('npv_value'));  Assert.assertEquals((projectGr.getValue('score')), baselineGr.getValue('score'));
}

この例では、動的属性の値を取得する方法を示します。

// Update the value of the attribute 'attribute_store->color' to 'Red' on incident INC0009009
var gr1 = new GlideRecord('incident');
gr1.get('number', 'INC0009009');
gr1.setDynamicAttributeValue('attribute_store->color', 'Red');
gr1.update();

// Then retrieve the value of the attribute on the same record
var gr2 = new GlideRecord('incident');
gr2.get('number', 'INC0009009');
gs.info(gr2.getValue('attribute_store->color'));

出力:

*** Script: Red

この例では、添付ファイルを確認し、添付ファイルがある場合はリンクを作成します。

var attachment_link = '';
var rec = new GlideRecord('sc_req_item');
rec.addQuery('sys_id', current.request_item);
rec.query();
if(rec.next()){
  if(rec.hasAttachments()){
    attachment_link = gs.getProperty('glide.servlet.uri') + rec.getLink();
  }   
}

この例では、現在の GlideRecord に追加のレコードがあるかどうかに基づいてさまざまな関数を呼び出す方法を示します。

if (now_GR.hasNext()) {
  dothis(); // found it, do it
} else {
  dothat(); // didn't find it
};

この例では、to_doテーブルの新しいレコードを初期化し、レコードを作成してから、テーブルに挿入します。

var now_GR = new GlideRecord('to_do');
now_GR.initialize(); 
now_GR.name = 'first to do item'; 
now_GR.description = 'learn about GlideRecord'; 
now_GR.insert();

この例では、to_doテーブルに新しいレコードを作成し、いくつかのレコードフィールドの値を設定してから、レコードをテーブルに挿入します。

var now_GR = new GlideRecord('to_do');
now_GR.initialize(); 
now_GR.name = 'first to do item'; 
now_GR.description = 'learn about GlideRecord'; 
now_GR.insert();

参照値が指定されていない場合 (以下を参照)、指定されたfirst_nameとlast_nameで新しいユーザーレコードが作成され、caller_id値はこの新しく作成されたsys_userレコードに設定されます。その結果、指定されたfirst_nameとlast_nameを含む新しいsys_userレコードが作成され、指定されたshort_descriptionとcaller_idを含む新しいインシデントレコードが作成されます。

var inc = new GlideRecord('incident');
inc.initialize();
inc.short_description = 'New incident 1';
inc.caller_id.first_name = 'John';
inc.caller_id.last_name = 'Doe';
inc.insertWithReferences();

caller_id値が指定されている場合、そのcaller_idは指定されたfirst_nameとlast_nameで更新されます。結果は、short_description と caller_id に設定された値を持つ新しく作成されたインシデントレコードです。

var inc = new GlideRecord('incident');
inc.initialize();
inc.short_description = 'New incident 1';
inc.caller_id.setDisplayValue('David Loo');
inc.caller_id.first_name = 'John';
inc.caller_id.last_name = 'Doe';
inc.insertWithReferences();

この例では、渡されたグループ/ユーザーがsys_userテーブル/クラスタイプであるかどうかを確認します。

function(groupOrUser, label, grantedBy) {
  var labelCheck;
  var labelRecord;
  if (typeof label === "string") {
    labelRecord = new GlideRecord('label');
    labelRecord.addQuery('name', label);
    labelRecord.query();
    labelRecord.next();
  } else {
    labelRecord = label;
  }
  if (groupOrUser.instanceOf('sys_user')) {
    labelCheck = new GlideRecord('label_user_m2m');
    labelCheck.addQuery('user', groupOrUser.sys_id);
  } else {
    labelCheck = new GlideRecord('label_group_m2m');
    labelCheck.addQuery('group', groupOrUser.sys_id);
  }
  labelCheck.addQuery('label', labelRecord.sys_id);
  if (grantedBy !== "undefined") {
    labelCheck.addQuery('granted_by', grantedBy.sys_id);
  }
  labelCheck.query();
  return labelCheck.hasNext();
}

この例では、新しいレコードがsys_userテーブルに挿入されたかどうかを確認します。

var now_GR = new GlideRecord("sys_user");
now_GR.newRecord();
now_GR.setValue("user_name", "John Smith");
gs.print("Is this a new record: " + now_GR.isNewRecord());

var now_GR2 = new GlideRecord("sys_user");
now_GR2.addQuery("user_name", "Abel Tutor");
now_GR2.query();
now_GR2.next();
gs.print("Is this a new record: " + now_GR2.isNewRecord());

この例では、インシデントテーブルが存在するかどうかを確認します。

var testTable = new GlideRecord('incident');
gs.print(testTable.isValid());

この例では、sys_class_nameフィールドがcmds_software_instanceテーブルに存在するかどうかを確認します。

var gobj = new GlideRecord('sys_db_object');
gobj.addQuery('name','cmdb_software_instance');
gobj.query();
if (!gobj.next()) {
  var si = new GlideRecord('cmdb_software_instance');
  si.query();
  var count = 0;
  while (si.next()) {
    if (!si.isValidField('sys_class_name')) {
      var ci = new GlideRecord('cmdb_ci');
      ci.name = si.name;
      ci.setNewGuidValue(si.sys_id);
      ci.sys_class_name = 'cmdb_software_instance';
      ci.insert();
      count++;
    }
  }
}

この例では、渡されたsys_idによるレコード識別子がアイデアテーブル内の有効なレコードかどうかを確認します。

function(sysId) {
  this.log('Inside acceptIdea sysId = ' + sysId);
  var now_GR = new GlideRecord('idea');
  now_GR.get(sysId);
  this.log('now_GR.isValidRecord() = ' + now_GR.isValidRecord());
  if(now_GR.isValidRecord()) {
    now_GR.setValue('state', 2);
    this.log('Updating gliderecord');
    this.log('gliderecord table name' + now_GR.getTableName());
    now_GR.update();
  }
}

この例では、新しいレコードがsys_userテーブルに挿入されたかどうかを確認します。

var now_GR = new GlideRecord("sys_user");
now_GR.newRecord();
now_GR.setValue("user_name", "John Smith");
gs.print("Is this a new record: " + now_GR.isNewRecord());

var now_GR2 = new GlideRecord("sys_user");
now_GR2.addQuery("user_name", "Abel Tutor");
now_GR2.query();
now_GR2.next();
gs.print("Is this a new record: " + now_GR2.isNewRecord());

この例では、 next() メソッドを使用してインシデントテーブルを反復処理する方法を示します。

var rec = new GlideRecord('incident');
rec.query();
while (rec.next()) { 
  gs.print(rec.number + ' exists');
}

var rec = new GlideRecord('sys_template');
rec.query();
while (rec._next()) { 
  gs.print(rec.number + ' exists');
}

次の例は、このメソッドをビジネスルールで使用する方法を示しています。operation() メソッドは、どの操作がイベントをトリガーしたかを検出し、更新操作と挿入操作に応じて異なるアクションを実行します。

if(current.operation() == "update") {
  current.updates ++; } 
if(current.operation() == "insert") {
  current.updates = 0; }

この例では、 operation() メソッドを使用して操作値を startFlow() メソッドに渡す方法を示します。

function createNewTransferOrder() {
  var toGr = new GlideRecord("alm_transfer_order");
  toGr.initialize();
  // From Stockroom - Southern California Warehouse
  toGr.setValue('from_stockroom', fromStockroomSysId);
  // To Stockroom - San Diego North - Pickup/Dropoff
  toGr.setValue('to_stockroom', toStockroomSysId);
  var transferOrder = toGr.insert();

  if(toGr.get(transferOrder)){
  // Start Transfer Order Workflow
  var wf = new Workflow();
  var context = wf.startFlow(toWorkflowSysId, toGr, toGr.operation(),{});
    createNewTransferOrderLine(transferOrder);
  } 
}

この例では、クエリセットを「order」、次に「number」で並べ替える方法を示します。

function UpdateProjectWBS(project) {
  var count = 0;
  var child = new GlideRecord('pm_project_task');
  child.addQuery('parent', project.sys_id);
  child.orderBy('order');
  child.orderBy('number');
  child.query();
  var len = child.getRowCount().toString().length;
  var seq = 0;
  while (child.next()) {
    count += UpdateProjectTaskWBS(child, 1, ++seq, len, '');
  }
  gs.addInfoMessage(count + ' Project Tasks updated');
}

この例では、動的属性ストア内の属性によって設定されたクエリを順序付けする方法を示します。

var gr_Inc = new GlideRecord('incident');
gr_Inc.orderBy('attribute_store->first_name');
gr_Inc.query();

while(gr_Inc.next()) {
  gs.info("first_name: " + gr_Inc.getValue('attribute_store->first_name'));
}

*** Script: first_name: Alejandro
*** Script: first_name: Bertie
*** Script: first_name: Beth
*** Script: first_name: Bow
*** Script: first_name: Bud
*** Script: first_name: Carol
*** Script: first_name: Charlie
*** Script: first_name: Christen
*** Script: first_name: David

この例では、クエリセットを昇順または降順で並べ替える方法を示します。

function(fiscalType, orderByDesc) {
  var now_GR = new GlideRecord('fiscal_period');
  now_GR.addQuery('fiscal_type', fiscalType);
  if (orderByDesc) {
    now_GR.orderByDesc('fiscal_start_date_time');
  } else {
    now_GR.orderBy('fiscal_start_date_time');
  }
  now_GR.setLimit(1);
  now_GR.query();
  now_GR.next();
  return now_GR.sys_id;
}

この例では、動的属性ストア内の属性によって設定されたクエリを順序付けする方法を示します。

var gr_Inc = new GlideRecord('incident');
gr_Inc.orderByDesc('attribute_store->first_name');
gr_Inc.query();

while(gr_Inc.next()) {
  gs.info("first_name: " + gr_Inc.getValue('attribute_store->first_name'));
}

*** Script: first_name: David
*** Script: first_name: Christen
*** Script: first_name: Charlie
*** Script: first_name: Carol
*** Script: first_name: Bud
*** Script: first_name: Bow
*** Script: first_name: Beth
*** Script: first_name: Bertie
*** Script: first_name: Alejandro

次の例は、システム辞書 [sys_dictionary] でクエリフィールドのあるテーブルをスキャンする方法を示しています。

var tableArr = [];

var now_GR = new GlideRecord('sys_dictionary');
now_GR.addQuery('element', 'query');
now_GR.setLimit(6);

now_GR.query();

while(now_GR.next()){
   tableArr.push(now_GR.name.getValue());
};

gs.info('The following tables have a field column called "query":');

for (i = 0; i < tableArr.length; i++) {
   gs.info(tableArr[i]);
};

出力:

The following tables have a field column called "query":
cmdb_convert_bulk_services
cmdb_multisource_query_status
cmdb_qb_result_base
cmdb_qb_table_mapping
discovery_probes_cim_query
kb_feedback

次の例は、ナレッジフィードバック [kb_feedback] テーブルに対してクエリを実行し、Excel を含むコメントを含む KB 記事を一覧表示する方法を示しています。

var rec = new GlideRecord('kb_feedback');
rec.addQuery('comments', 'CONTAINS', 'Excel');
rec._query();
while (rec.next()) { 
 gs.info(rec.getDisplayValue('article') + " comment: " + rec.getValue('comments'));
}

出力:

KB0000005 comment: 
	     Can you please add the version of Excel this applies to? All?
		
KB0000005 comment: 
	     Does this work for all Excel versions? OSX and Windows alike?

この例は、すべてのドメインのインシデントテーブルをクエリする方法を示しています。

var rec = new GlideRecord('incident');
rec.queryNoDomain();
while (rec.next()) { 
 gs.print(rec.number + ' exists');
}

この例では、現在のレコードの場所を保存し、次のレコードに移動してから、保存した場所に戻る方法を示します。

function() {
  var now_GR = new GlideRecord("incident");
  now_GR.query();
  now_GR.next();
  var firstID = now_GR.getValue("sys_id");
  now_GR.next();
  var restoreID = now_GR.getValue("sys_id");
  now_GR.saveLocation();
  now_GR.next();
  var lastID = now_GR.getValue("sys_id");
  now_GR.restoreLocation();
  now_GR.next();
  var thisID = now_GR.getValue("sys_id");
  var progress = "first id=" + firstID
    + "\n\t last id=" + lastID
    + "\n\t saved id=" + restoreID
    + "\n\t restored id=" + thisID;
  gs.print("Progress:\n\t" + progress);
}

この例では、現在のレコードの場所を保存し、次のレコードに移動してから、保存した場所に戻る方法を示します。

function() {
  var now_GR = new GlideRecord("incident");
  now_GR.query();
  now_GR.next();
  var firstID = now_GR.getValue("sys_id");
  now_GR.next();
  var restoreID = now_GR.getValue("sys_id");
  now_GR.saveLocation();
  now_GR.next();
  var lastID = now_GR.getValue("sys_id");
  now_GR.restoreLocation();
  now_GR.next();
  var thisID = now_GR.getValue("sys_id");
  var progress = "first id=" + firstID
    + "\n\t last id=" + lastID
    + "\n\t saved id=" + restoreID
    + "\n\t restored id=" + thisID;
  gs.print("Progress:\n\t" + progress);
}

if ((!current.u_date1.nil()) && (!current.u_date2.nil())) {
  var start = current.u_date1.getGlideObject().getNumericValue();
  var end = current.u_date2.getGlideObject().getNumericValue();
  if (start > end) {
    gs.addInfoMessage('start must be before end');
    current.u_date1.setError('start must be before end');
    current.setAbortAction(true);
  }
}

次のコード例は、レコードに表示値を設定してから、レコードを更新する方法を示しています。

var now_GR = new GlideRecord('incident');
now_GR.get('46f09e75a9fe198100f4ffd8d366d17b');
now_GR.setDisplayValue('opened_at','2011-02-13 4:30:00');
now_GR.update();

次のコード例は、動的属性ストアで表示値を設定する方法を示しています。

var gr_AppTab = new GlideRecord('application_table'); 
gr_AppTab.setValue('dyn_att_field->attr', 42); 
gr_AppTab.setDisplayValue('dyn_att_field->attr2, true);
gr_AppTab.update();
gs.info('Attr value: ' + 
gr_AppTab.getDisplayValue('dyn_att_field->attr);
gs.info('Attr2 value: ' + 
gr_AppTab.getDisplayValue('dyn_att_field->attr2);

次のコード例は、このメソッドを呼び出す方法を示しています。

var gr_Inc = new GlideRecord('incident');
gr_Inc.setDynamicAttributeValue("inc_dynamic_schema->color","black");
gr_Inc.setDynamicAttributeValue("inc_dynamic_schema->make","Honda");
gr_Inc.setDynamicAttributeValue("inc_dynamic_schema->model","CRV");
gr_Inc.setDynamicAttributeValue("inc_dynamic_schema->luxury",false);
gr_Inc.setDynamicAttributeValue("inc_dynamic_schema->cost",20000);
gr_Inc.setDynamicAttributeValue("inc_dynamic_schema->avg_mpg",28.4);
gr_Inc.setDynamicAttributeValue("inc_dynamic_schema->date_purchased", new GlideDateTime());
gr_Inc.setDynamicAttributeValue("u_attributes->total_miles", 120000.12345);
gr_Inc.insert();

次のコード例は、このメソッドを呼び出す方法を示しています。

// Update the value of the attribute 'attribute_store->time_of_purchase' incident INC0009009 to a timestamp (in UTC)
var gr1 = new GlideRecord('incident');
gr1.get('number', 'INC0009009');
gr1.setDynamicAttributeValue('attribute_store', 'time_of_purchase', '2020-05-13 13:52:44');
gr1.update();

// Then retrieve the value of the attribute on the same record
var gr2 = new GlideRecord('incident');
gr2.get('number', 'INC0009009');
gs.info("Time of Purchase Value        (UTC): " + gr2.getDynamicAttributeValue('attribute_store', 'time_of_purchase'));
gs.info("Time of Purchase DisplayValue (PST): " + gr2.getDynamicAttributeDisplayValue('attribute_store', 'time_of_purchase'));

出力：

*** Script: Time of Purchase Value        (UTC): 2020-05-13 13:52:44
*** Script: Time of Purchase DisplayValue (PST): 2020-05-13 06:52:44

次のコード例は、このメソッドを呼び出す方法を示しています。

var grProdTab = new GlideRecord('products_table');
grProdTab.query();
grProdTab.next();
var val = grProdTab.setDynamicAttributeDisplayValue('product_details->date_purchased', '2023-03-31 08:54:26');

次のコード例は、このメソッドを呼び出す方法を示しています。

var grProdTab = new GlideRecord('products_table');
grProdTab.query();
grProdTab.next();
var val = grProdTab.setDynamicAttributeDisplayValue('product_details', 'date_purchased', '2023-03-31 08:54:26');

次のコード例は、このメソッドを呼び出す方法を示しています。

var das = new GlideDynamicAttributeStore();
das.setDynamicAttributeValue('attribute1', 'Apple');
das.setDynamicAttributeValue('attribute2', 1234);

var gr_Inc = new GlideRecord('incident');
gr_Inc.query();
gr_Inc.next();
gr_Inc.setDynamicAttributeValues(das);

この例では、変更しなくてもitfm_cost_modelテーブルのレコードを強制的に更新する方法を示します。

function() {
  gs.log("Update Script: Upgrade_cost_model_data.js started");
  var now_GR = new GlideRecord("itfm_cost_model");
  now_GR.initialize();
  now_GR.addNullQuery("source_table");
  now_GR.query();
  while (now_GR.next()) {
    now_GR.setForceUpdate(true);
    var sourceTable = getSourceTable(now_GR.getValue('clone_from'));
    if(sourceTable){
      now_GR.setValue("source_table", sourceTable);
      now_GR.setWorkflow(false);
      now_GR.update();
    }
  }
}

この例では、クエリで返されるレコードの数を最大 10 に設定します。

var now_GR = new GlideRecord('incident');
now_GR.orderByDesc('sys_created_on');
now_GR.setLimit(10);
now_GR.query();

この例では、インシデントテーブルのレコード位置を設定する方法を示しています

verifySetLocation : function() {
  var now_GR = new GlideRecord("incident");
  now_GR.query();
  var recordIDs = new Array();
  while(now_GR.next()) {
  recordIDs.push(now_GR.getValue("sys_id"));
  }
  for (var ix = recordIDs.length - 1; ix >= 0; ix--) {
    now_GR.setLocation(ix);
    Assert.assertEquals(recordIDs[ix], now_GR.getValue("sys_id"),
      "The entry retrieved for the index " + ix + " is not valid");
  }
}

この例では、新しいタスクレコードを作成し、ID をtask_rel_taskテーブルに格納します。

var task = new GlideRecord ('task');
var tsk_id = task.setNewGuid();
 
task.description = "Request: " + current.request.number;
task.description = task.description + "\n" + "Requested by: " + current.request.u_requested_by.name;
task.description = task.description + "\n" + "Requested for: " + current.request.u_requested_for.name;
task.description = task.description + "\n" + "Item: " + current.cat_item.name;
 
var now_GR = new GlideRecord ('task_rel_task');
//link the incident to the request
now_GR.parent = current.request;
now_GR.child = tsk_id;
now_GR.insert();

この例では、新しい GUID を生成し、それを新しく作成されたcmdb_software_instanceレコードの一意の ID として設定します。

var gobj = new GlideRecord('sys_db_object');
gobj.addQuery('name','cmdb_software_instance');
gobj.query();
if (!gobj.next()) {
  var si = new GlideRecord('cmdb_software_instance');
  si.query();
  var count = 0;
  while (si.next()) {
  if (!si.isValidField('sys_class_name')) {
    var ci = new GlideRecord('cmdb_ci');
    ci.name = si.name;
    ci.setNewGuidValue(si.sys_id);
    ci.sys_class_name = 'cmdb_software_instance';
    ci.insert();
    count++;
  }
}

次のコード例は、setNoCount() を使用して、chooseWindow() メソッドを使用してウィンドウクエリセットの COUNT(*) クエリをスキップする方法を示しています。

var  grIncident = new GlideRecord('incident');

grIncident.chooseWindow(6915, 6920, true);
grIncident.setNoCount();
grIncident.query();

while (grIncident.next()) { // Iterate through the returned records
    gs.info('Incident Number: ' + grIncident.number + ', Short Description: ' + grIncident.short_description);
};

出力:

Incident Number: INC0006811, Short Description: Request an account to be created for Fidelity 401(k) Plans
Incident Number: INC0006918, Short Description: Please grant me additional roles in Oracle Fin Collections
Incident Number: INC0006812, Short Description: Taxware Value-added Tax crashes when I try to launch it
Incident Number: INC0006919, Short Description: Unable to Access SuccessFactors Learning
Incident Number: INC0010004, Short Description: Incident for assessment not generating

var grByName = new GlideRecord(this.TEST_TABLE);
grByName.addQuery("caller_id", userDisplayName);
grByName.setQueryReferences(true);
grByName.query();
if (grByName.hasNext()) {
  while(grByName.next()) {
    gs.print("Incident caller_id=" + grByName.caller_id);
  }
} else {
  gs.print("NO RESULTS");
}

この例では、クエリを実行する前にエンジンとビジネスルールを無効にする方法を示します。

function auditOAuthInboundRequestsUsage(){
  var now_GR = new GlideRecord("oauth_credential");
  var oauthClient = now_GR.addJoinQuery("oauth_entity", "peer", "sys_id");
  now_GR.addQuery("type", "access_token");
  now_GR.addQuery("expires", ">", nowDateTime());
  now_GR.addNullQuery("oauth_requestor_profile");
  oauthClient.addCondition("active", "true");
  oauthClient.addCondition("type", "client");
  now_GR.setUseEngines(false);
  now_GR.setWorkflow(false);
  now_GR.query();
  return now_GR.hasNext();
}

この例では、planned_task テーブルのステータスフィールドの値を設定する方法を示します。

function() {
  var topTask = new GlideRecord('planned_task');
  topTask.setValue('state', -5);
  var childTask = new GlideRecord('planned_task');
  childTask.setValue('state', -5);
  var s = new PlannedTaskStateManagement(childTask, topTask);
  var state = s.manageStateChange(false);
  Assert.assertEquals("-5", state);
}

この例では、このメソッドを動的スキーマで使用する方法を示します。最初の使用法では、参照キーを使用して値を設定する動的カテゴリの値を設定します。2 つ目は、属性パスを使用して、 total_miles と呼ばれる動的属性の値を設定します。

var used_car = new GlideRecord('u_product');

// Using setValue() to set the dynamic category column to Car
// u_product/u_attributes is the namespace and u_car is the category
used_car.setValue('u_attributes_category', 'u_product/u_attributes/u_car');

// Using setDynamicAttributeValue() to set the dynamic attribute value
used_car.setDynamicAttributeValue("u_attributes->color","green");
used_car.setDynamicAttributeValue("u_attributes->make","Toyota");
used_car.setDynamicAttributeValue("u_attributes->model","Rav4");
used_car.setDynamicAttributeValue("u_attributes->luxury",false);
used_car.setDynamicAttributeValue("u_attributes->cost",12500);
used_car.setDynamicAttributeValue("u_attributes->avg_mpg",24.8);
used_car.setDynamicAttributeValue("u_attributes->date_purchased", new GlideDateTime());

// Using setValue() to set the dynamic attribute value
used_car.setValue("u_attributes->total_miles", 120000.12345);

used_car.insert();

doit('name1','name2'); 
 
function doit(username1,username2) { 
 
  var usr1 = new GlideRecord('sys_user');
  var usr2 = new GlideRecord('sys_user');
  var num = 0;
 
  if (usr1.get('user_name',username1) && usr2.get('user_name',username2)) {
    var ref;
    var dict = new GlideRecord('sys_dictionary');
    dict.addQuery('reference','sys_user');
    dict.addQuery('internal_type','reference');
    dict.query();
    while (dict.next()) {
      num = 0;
      ref = new GlideRecord(dict.name.toString());
      ref.addQuery(dict.element,usr1.sys_id);
      ref.query();
      while (ref.next()) {
        ref.setValue(dict.element.toString(),usr2.sys_id); 
        ref.setWorkflow(false);
        ref.update();
        num++;
      }
      if (num > 0) {
        gs.print(dict.element + ' changed from ' + usr1.user_name + 
          ' to ' + usr2.user_name + ' in ' + num + ' ' + dict.name + ' records');
      }
    }
  }
}

この例では、task_ciテーブルのレコードを更新します。

var now_GR = new GlideRecord('task_ci');
now_GR.addQuery();
now_GR.query();
var count = now_GR.getRowCount();
if (count > 0) {
   var allocation = parseInt(10000 / count) / 100;
   while (now_GR.next()) {
      now_GR.u_allocation = allocation;
      now_GR.update();
   }
}

この例では、すべてのアクティブなインシデントのステータスを 4 -「ユーザー情報待ち」に更新する方法を説明します。

var now_GR = new GlideRecord('incident');
now_GR.addQuery('active', true);
now_GR.setValue('state',  4);
now_GR.updateMultiple();

var test = new GlideRecord('incident');
test.addEncodedQuery('priority=1');
test.query();
 
test.setValue('description','NULL');
test.updateMultiple();

発信者 ID がsys_userレコード「John Doe」を参照するように設定されているインシデントを処理する場合、次のコードで John Doe のユーザーレコードが更新されます。発信者 ID が指定されていないインシデントを処理する場合、次のコードは、指定された情報 (first_name、last_name) を使用して新しいsys_userレコードを作成し、発信者 ID の値を新しく作成されたsys_userレコードに設定します。

var inc = new GlideRecord('incident');
inc.get(inc_sys_id);  // Looking up an existing incident record where 'inc_sys_id' represents the sys_id of a incident record
inc.caller_id.first_name = 'John';
inc.caller_id.last_name = 'Doe';
inc.updateWithReferences();
}