RPA Hub Espace

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Découvrez la main-d’œuvre numérique que vous pouvez gérer depuis l’espace RPA Hub de travail.

    Introduction

    ServiceNow® RPA Hub Workspace est une plateforme Web qui vous aide à orchestrer des ServiceNow robots pour exécuter des processus business en cours. Utilisez des robots assistés et non assistés dans votre environnement pour créer, surveiller, gérer et déployer une main-d’œuvre numérique.

    Vue d'ensemble de RPA Hub

    RPA Hub est la page de destination par défaut de l’espace RPA Hub de travail. Vous pouvez accéder à cette page de deux façons :
    • En accédant à Tout > Robotic Process Automation > Espace de travail RPA Hub , puis en sélectionnant l’icône Accueil ( icône Accueil).
    • En accédant à Espaces de travail > Espace de travail RPA Hub.
    Cette page contient des descriptions sur les scores, les listes et les rapports de base suivants que vous pouvez utiliser pour gérer votre main-d’œuvre numérique :
    Résumé du processus de bot
    Histogrammes verticaux des enregistrements d’incidents impliquant des processus de bot ou un robot. Dans la section Aperçus, affichez un rapport en anneau des états des robots. Vous pouvez également afficher une vue d’ensemble des enregistrements de changement associés aux robots, aux processus de bot et aux applications d’entreprise qui sont associés aux processus de bot

    Page de destination de RPA Hub.

    Section Utilisation du robot
    Légendes des graphiques des robots non assistés et assistés les plus utilisés le plus élevé et le plus faible, sur une période.

    Section Utilisation du robot.

    Résumé des tâches de processus
    Rapport en anneau des tâches de processus par état au cours des dernières 24 heures. Par exemple, abandon, annulé, échec, en cours d’exécution, ignoré et réussite.
    Rapport spline de la tendance de la tâche de processus par état, sur une période. Les rapports Spline montrent l’évolution d’une ou plusieurs valeurs au fil du temps en reliant une série de points de données connus à une courbe qui met l’accent sur la tendance sur des points de données individuels.
    Liste des tâches de processus en cours d’exécution.

    Section Récapitulatif des tâches de processus.

    Résumé des files d'attente
    Rapport à barres verticales des files d’attente avec le plus d’éléments de travail en attente, l’état des éléments de travail et le temps de gestion moyen (AHT).
    Liste des files d’attente avec l’état de l’élément de travail.

    Section Résumé des files d’attente.

    5 principales applications d’entreprise au cours des 7 derniers jours
    Rapports à barres verticales des 5 principales applications d’entreprise utilisées par les processus de Robotic Process Automation bot (RPA) au cours des 7 derniers jours.

    Top 5 des applications d’entreprise au cours des 7 derniers jours.

    Utilisation de la licence
    Rapports en demi-couronne sur l’utilisation des licences des robots non assistés et assistés.

    Utilisation des licences des robots non assistés et assistés.

    Vous pouvez configurer un enregistrement de processus de bot et créer un robot en sélectionnant l’icône Plus (icône Plus). Pour plus d'informations, consultez Configuration d’un enregistrement de processus de bot dans RPA Hub et Création d’un robot dans RPA Hub.

    Figure 1. Configurer un enregistrement de processus de bot et créer un robot à partir de la page de destination
    Configurer un enregistrement de processus de bot et créer un robot à partir de la page de destination.

    Vue des listes

    À partir de l’icône Liste ( icône Liste).), vous pouvez configurer un enregistrement de processus de bot et créer un package, un paramètre partagé, une file d’attente et un robot. Vous pouvez également afficher les modules d’extension RPA, les alertes et les tâches de processus installés.

    Figure 2. Vue des listes
    Vue Listes.

    Vous pouvez créer vos propres listes filtrées pour surveiller votre main-d’œuvre numérique en configurant Mes listes. Ces listes ne sont visibles que par vous. Pour plus d’informations, consultez Créer Mes listes dans l’espace de travail.

    Help Center

    Help Center fournit aux utilisateurs les informations dont ils ont besoin et indique aux utilisateurs ce qu’ils peuvent faire pendant qu’ils utilisent un espace de travail configurable. Help Center Le contenu apparaît dans la barre latérale droite lorsque l’utilisateur clique sur l’icône d’aide. Si Help Center du contenu existe pour la page d’interface utilisateur actuelle, l’icône d’aide comporte un indicateur (indicateur d’icône du centre d’aide). Plusieurs rubriques d’aide pour la même page sont disponibles dans Help Center.

    Figure 3. Vue d’icône du centre d’aide
    Vue des rubriques du centre d’aide.

    Thème foncé

    Favorisez la fatigue oculaire en passant à un thème ou à un mode sombre disponible dans l’espace de travail pour RPA Hub la page de destination, le calendrier du robot, la page Vue d’ensemble et RPA Hub les RPA Hub propriétés système. Pour plus d’informations sur le thème sombre, consultez Exploration des thèmes dans Next Experience.