Appliquer le modèle de données de service commun (CSDM) à RPA Hub.

CSDM est le cadre de travail des données que vous suivez lorsque vous configurez ServiceNow des produits et des applications. Vous respectez les directives CSDM lorsque vous définissez des éléments de configuration (CI) et des relations entre les CI dans la CMDB. Ce processus garantit que vos données résident dans les tables CMDB appropriées pour une valeur maximale de vos Now Platform applications.

CSDM est la norme de modèle de données pour tous les produits qui utilisent Configuration Management Database (CMDB).

• Les directives CSDM garantissent un accès unifié aux données pour Now Platform les produits.
• Le CSDM vous donne des directives prescriptives directes claires pour la modélisation des services au sein de la CMDB.
• Les termes et définitions de CSDM garantissent la cohérence et l’exactitude des rapports de service.
• Le modèle de données CSDM prend en charge plusieurs stratégies de configuration et comprend des directives pour l’utilisation des tables et des relations système de base.
• Vous pouvez utiliser le générateur de requêtes CMDB pour créer des rapports affichant les éléments de configuration (CI) CMDB et leurs relations.

Pour plus d’informations sur le CSDM, reportez-vous à Common Service Data Model.

Pour plus d’informations sur l’implémentation du cadre de travail CSDM par étapes, reportez-vous à Implementing the CSDM framework in stages.