Dans cette automatisation, les tâches, les processus ou les flux de travail sont effectués par les robots sans avoir besoin d’une intervention ou d’une supervision humaine directe. Vous pouvez utiliser ce type d’automatisation pour automatiser des tâches très répétitives.

Par exemple, Génération de rapports. Dans ce cas d’utilisation, les rapports sont automatiquement générés et distribués aux personnes concernées.

L’automatisation sans surveillance offre des gains d’efficacité significatifs, une réduction des coûts d’exploitation et une meilleure précision dans les organisations.

Également connue sous le nom d’automatisation assistée par l’homme. Dans cette automatisation, les robots travaillent aux côtés des utilisateurs humains pour augmenter leurs tâches et leurs activités. Vous pouvez utiliser ce type d’automatisation sous supervision humaine.

Par exemple, Service clientèle. Dans ce cas d’utilisation, les robots peuvent aider les représentants du service client en fournissant des informations pertinentes, en suggérant des réponses et en automatisant la saisie des données. Les robots sont installés sur les postes de travail des opérateurs et sont déclenchés à la demande par des opérateurs humains.

L’automatisation assistée est souvent adaptée aux scénarios où une combinaison d’automatisation et de jugement humain est nécessaire pour gérer des tâches complexes, dynamiques ou non standard.