Configurer le spoke GoTo

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Intégrez l’instance ServiceNow et GoTo créez un client OAuth personnalisé pour GoTo authentifier ServiceNow les demandes.

    Avant de commencer

    • Demandez un Hub d'intégration abonnement.
    • Activez le spoke GoTo.
    • GoTo Rôle requis : utilisateur disposant d’un compte de développeur LogMeIn et d’un compte administrateur
    • Rôle requis : admin

    Créer un GoTo client OAuth

    Créez un client OAuth pour authentifier les GoTo demandes d’API.

    Avant de commencer

    Rôle requis : utilisateur GoTo disposant d’un compte de développeur et d’un compte administrateur LogMeIn.

    Procédure

    1. À partir d’un navigateur Web, ouvrez GoTo Developer Center.
    2. Connectez-vous à l’aide de votre compte développeur LogMeIn.
      Si vous n’avez pas encore configuré de compte développeur LogMeIn, consultez l’article Comment se connecter ou créer un compte développeur pour obtenir des instructions détaillées.
    3. Sur la page d’accueil de LogMeIn Developers, sélectionnez l’onglet Clients OAuth .
    4. Cliquez sur Créer un client.
      Le formulaire Créer un client s’ouvre.
    5. Dans l’onglet Détails, renseignez les détails du client.
      Tableau 1. Onglet Détails
      Champ Description
      Nom du client Nom du client OAuth.
      Description Description facultative pour le client OAuth.
      URL de redirection URL de redirection de l’instance ServiceNow sur laquelle vous intégrez vos GoTo applications. Entrez https://<instance-url>/oauth_redirect.do, où <instance-url> correspond à l’URL de votre ServiceNow instance.
    6. Cliquez sur Suivant.
    7. Dans l’onglet Champs d’application, spécifiez le niveau d’accès du client OAuth à vos GoTo utilisateurs et applications.
      Tableau 2. Onglet Champs d’application
      Champ Description
      Profil Champs d’application OAuth pour l’obtention et la modification des informations utilisateur pour vos utilisateurs authentifiés. Le périmètre Obtenir des informations sur l’utilisateur est activé automatiquement. Cochez la case pour activer le périmètre Modifier les détails de l’utilisateur .
      GoToMeeting, GoToWebinarou GoToFormation

      Champ d’application OAuth pour la création, le démarrage et la modification de sessions pour vos GoToMeetingapplications , GoToWebinaret GoToFormation. Cochez la case pour activer ce périmètre.

      Remarque :
      L’intégration Gestion des licences SaaS GoTo ne prend pas en charge la gestion des licences pour l’application Formation GoTo.
      GoToAssistez l’assistance à distance ou le centre de services Périmètre OAuth pour la création, le démarrage et la modification de sessions pour les GoToapplications Assist Remote Support et Service Desk. Laissez cette case décochée.
      Remarque :
      L’intégration Gestion des licences SaaS GoTo ne prend pas en charge la gestion des licences pour les GoToapplications Assist.
      SCIM Champ d’application OAuth pour automatiser la gestion des utilisateurs à l’aide du protocole SCIM (System for Cross-domain Identity Management). Laissez cette case décochée.
      Centre d'administration Périmètre OAuth pour la gestion des utilisateurs LogMeIn via le centre d’administration GoTo . Cochez la case pour activer ce périmètre.
      GoToConnect Périmètre OAuth pour le lancement d’appels téléphoniques et d’autres services téléphoniques à l’aide GoToConnectde . Si la licence est activée, cochez les GoToConnect cases suivantes :
      • Accéder à l’historique des appels pour les lignes téléphoniques dans le PBX [cr.v1.read]
      • Récupérer les informations de votre ligne téléphonique [users.v1.lines.read]
    8. Cliquez sur Enregistrer.
    9. Dans l’onglet Informations d’identification, copiez les valeurs des champs ID client et Secret client .
      Conservez-les dans un endroit sûr pour une utilisation ultérieure.
    10. Cochez la case pour vérifier que vous avez stocké le secret client.
    11. Cliquez sur Terminé.

    Créer une connexion GoTo

    Créez une connexion entre vos GoTo applications et votre ServiceNow instance.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Depuis votre ServiceNow instance, accédez à Automatisation des processus > Concepteur de flux.
      Flow Designer s’ouvre dans un nouvel onglet.
    2. Sélectionnez l’onglet Connexions .
    3. Cliquez sur Afficher les détails de votre GoTo connexion.
    4. Dans la liste des connexions disponibles, localisez GoTo , puis cliquez sur Configurer.
      La boîte de dialogue Configurer la connexion s’ouvre.
    5. Renseignez les champs de la boîte de dialogue.
      Tableau 3. Boîte de dialogue Configurer la connexion
      Champ Description
      Nom de la connexion Nom de la GoTo connexion. Ce champ se remplit automatiquement.
      Nom Nom de vos GoTo informations d’identification. Ce champ se remplit automatiquement.
      ID client OAuth ID client affecté à votre GoTo client OAuth.
      Secret client OAuth Clé secrète du client qui est affectée à votre GoTo client OAuth.
      URL de redirection OAuth URL de redirection de l’instance ServiceNow sur laquelle vous intégrez vos GoTo applications. Ce champ se remplit automatiquement.
    6. Cliquez sur Configurer et obtenir le jeton OAuth.
      La boîte de dialogue Autoriser l’application s’ouvre.
    7. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Autoriser.
      Le jeton d’accès OAuth devient disponible pour autoriser votre GoTo connexion.
    8. Si la GoToConnect licence est activée, accédez à l’onglet Connexions .
    9. Recherchez la connexion et GoToConnect cliquez sur Afficher les détails.
    10. Cliquez sur Obtenir le jeton OAuth afin de générer un jeton pour GoToConnect.