Configurer Spoke Google Hangouts

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 3 août 2023
  • 2 minutes de lecture

    • Intégrez une ServiceNow instance et Google Hangouts utilisez les informations d’identification G Suite pour authentifier ServiceNow les demandes.

    Avant de commencer

    • Demandez Hub d'intégration un abonnement.
    • Activez le Spoke Google Hangoutsfichier .
    • Rôle requis : admin

    Configurer l’application Google Hangouts

    Créez une application OAuth personnalisée à partir de votre G Suite compte pour activer l’authentification OAuth 2.0 avec le Spoke Google Hangoutsfichier .

    Avant de commencer

    Google Hangouts Conditions d’intégration :
    • Un domaine et une adresse e-mail associés au domaine. Par exemple, www.mydomain.com et jane-admin@mydomain.com. Vous ne pouvez enregistrer qu’une seule adresse e-mail par domaine dans G Suite.
    • A Google G Suite ou connexion créée avec le domaine.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Effectuez ces étapes à partir de votre Google G Suite compte. Consultez la documentation du produit pour obtenir des instructions sur la G Suite création et la configuration d’applications personnalisées.

    Procédure

    1. Enregistrez une nouvelle application personnalisée.
      1. Accédez à https://console.developers.google.com.
      2. Créez un projet avec vos G Suite informations d’identification d’administrateur, puis ouvrez-le.
    2. Dans le menu API et services, sélectionnez l’écran de consentement OAuth, entrez le nom de l’application, spécifiez le domaine autorisé service-now.com, puis sélectionnez Enregistrer.
    3. Recherchez l’API Google Hangouts et activez-la.
    4. Dans le menu API et services, sélectionnez Informations d’identification, puis Créer un ID client OAuth dans la liste Créer des informations d’identification .
    5. Sélectionnez le type d’application Application Web.
    6. Entrez l’URI de redirection autorisée suivant : https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do et sélectionnez Créer.
      Cet URI de redirection doit correspondre à l’URL de redirection que vous fournissez lorsque vous configurez une connexion pour le Google spoke Hangouts.
    7. Dans la fenêtre Client OAuth, copiez votre ID client et votre clé secrète client dans un fichier texte afin de pouvoir les utiliser lorsque vous configurez une connexion pour le Google spoke Hangouts.
      L’ID client et le secret sont accessibles dans l’interface Google APIs & Services. Sélectionnez Informations d’identification , puis sélectionnez le nom de l’ID client OAuth 2.0.

    Configurer une connexion pour le spoke Google Hangouts

    Ajoutez et configurez une connexion Google Hangouts pour authentifier les demandes ServiceNow dans le spoke Google Hangouts.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Automatisation des processus > Concepteur de flux.
    2. Cliquez sur l’onglet Connexions .
    3. Recherchez l’alias de connexion Google_Hangouts et cliquez sur Afficher les détails.
      Remarque :
      Ne cliquez pas sur Ajouter une connexion.
    4. Cliquez sur Edit (Modifier ) ou, si vous configurez le spoke pour la première fois, cliquez sur Configure (Configurer).
    5. Renseignez les champs du formulaire Connexion .
      Champ Description
      Nom de la connexion Nom permettant d’identifier l’enregistrement de connexion. Par exemple, Google_Hangouts.
      URL de connexion Saisissez l’URL https://www.googleapis.com/.
      Nom de l’entité OAuth Nom permettant d’identifier l’enregistrement de l’entité OAuth. Par exemple, l’entité Google Hangout.1.
      ID client OAuth Saisissez l’ID client de l’application Google Hangouts que vous avez créée dans G Suite.
      Secret client OAuth Saisissez le secret client que vous avez généré lors de la création de l’application dans G Suite.
      URL de redirection OAuth URL de redirection de votre instance ServiceNow au format suivant : https://<ServiceNow-Instance-Name>.service-now.com/oauth_redirect.do.
    6. Cliquez sur Configurer et obtenir le jeton OAuth.

    Résultats

    La connexion de spoke est configurée et prête à être utilisée.