Permettez aux créateurs de plans de suivre de bout en bout l’exécution du plan publié, l’état d’achèvement global, les tickets parents (siège), les tâches du siège, les tickets de magasin et les tâches du magasin.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_rtl_hq_ops.agent_manager ou sn_rtl_hq_ops.location_manager

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Offrez la possibilité d’afficher, de filtrer et de fermer les tickets, et d’accéder aux tickets de manière cohérente à partir de plusieurs points d’entrée, afin que les équipes opérationnelles puissent terminer dans les délais dans tous les magasins.

Procédure

1. Accédez à la Plan du magasin > Tous.
2. Sélectionnez les champs du plan de magasin pour afficher les détails associés.

   Champs	Description
   Enregistrement du plan de stockage de communications du siège	Affiche les détails de l’enregistrement.
   Plan de suivi	Affiche la liste des tickets du siège social.
   Ticket du siège	Affiche les détails du ticket du siège social.
   Tâches au sein du ticket du siège	Affiche les tâches du siège social.
   Stocker les tickets dans le ticket du siège	Affiche les tickets du magasin.
   Ticket de magasin	Affiche les tâches du magasin.