Créer une définition de service pour les tickets multi-magasins dans Gestion des tâches dans la vente au détail Core

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Créez une définition de service qui exploite le moteur de création multi-magasins pour créer des tickets de vente au détail multi-magasins.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Création d’une définition de service dans Gestion des tâches de vente au détail Core.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Définitions de services.
    2. Remplissez les champs Nom et ID .
    3. Dans le champ Table, sélectionnez Ticket de vente au détail [sn_retail_case].
    4. Dans Configuration de création de tickets multiples, sélectionnez la création de tickets multiples créée pour cette définition de service.
      Remarque :
      (pour en savoir plus, consultez Créer une entité dans la table Configuration de tickets multiples pour la création de plusieurs magasins dans Gestion des tâches dans la vente au détail Core) ;
    5. Remplissez d’autres champs selon vos besoins.
      Pour plus d’informations sur ces champs, reportez-vous à la section https://www.servicenow.com/docs/bundle/xanadu-customer-service-management/page/product/customer-service-management/task/create-csm-service-definition.html..

    Résultats

    Une nouvelle définition de service a été créée et peut être exploitée pour créer plusieurs tickets.