Créer un ticket de demande de magasin à partir du portail de vente au détail
Créez un ticket de question de magasin de vente au détail à partir du portail de vente au détail pour signaler des problèmes au nom du magasin auquel vous êtes associé. En utilisant le portail de vente au détail pour créer un ticket, vous pouvez obtenir plus efficacement des informations mises à jour sur votre ticket en temps réel.
Avant de commencer
Le module d’extension Services Retail Store doit être installé.
Rôle requis : sn_rtl_stre_servcs.contributor , sn_rtl_stre_servcs.agent ou sn_rtl_stre_servcs.agent_manager
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Si vous êtes gérant ou associé d’un magasin, vous pouvez demander des informations au siège social via le portail de vente au détail. Un agent du siège de vente au détail fournit les détails nécessaires pour s’assurer que les opérations du magasin respectent les politiques.
Procédure
- Accédez à la .
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Renseignez les informations sur la demande, telles que le magasin auquel la demande est destinée, la priorité de la demande, l’objet de la demande et d’autres détails.
Champs Description Magasin demandeur Magasin de vente au détail qui effectue cette demande. Priorité Equence dela tâche pour résoudre ce ticket. Les tâches sont basées sur l’impact et l’urgence de cette demande. Décrivez brièvement votre question sur une politique Brève description de cette demande. Description détaillée de la question, y compris les questions spécifiques Détails sur cette demande. - Sélectionnez Soumettre.