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sourceDocument: Secteur de la vente au détail en Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Secteur de la vente au détail en Australie

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    - rahi

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    - Customer and Industry


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# Créer une carte de table CSM pour la gestion des tâches de vente au détail Core

# Créer une carte de table CSM pour la gestion des tâches de vente au détail Core {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez une carte de table CSM pour créer des configurations de tickets multi-magasins à utiliser avec vos définitions de service.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin{#rahi-retail-create-csm-table-map__p-role-request-plugin}

Champ d'application requis : Core de Gestion des tâches de vente au détail.

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Dans l'exemple précédent, le ticket de vente au détail est à la fois le type de ticket parent et enfant pour ce mappage de table. Cela signifie que pour les tickets parents de type Ticket de vente au détail, les tickets enfants seront également de ce type.

## Procédure

1. Accédez à Tout et recherchez csm_table_map.do  
2. Appuyez sur Entrée.
3. Dans Carte de la table CSM, saisissez un nom de mappage.
4. Dans Table source, sélectionnez la table parente souhaitée pour vos tickets multi-magasins.
5. Dans Table cible, sélectionnez le type de table enfant souhaité pour vos tickets multi-magasins.
6. Sélectionnez Soumettre.

## Résultats

Les définitions de service qui exploitent l'aptitude de création de tickets multi-magasins sont désormais activées via l'utilisation du champ de configuration de création de tickets multiples.

Une fois ce mappage créé, utilisez le mappage de champs pour définir les champs mappés du ticket parent au ticket enfant. Ce mappage doit se produire, au minimum, pour les champs suivants :

* Description
* Description brève
* Priorité
{#rahi-retail-create-csm-table-map__ul_vgd_ylr_c2c}