Activer le sélecteur de service pour Gestion des tâches dans la vente au détail Core

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Activez le sélecteur de service pour configurer des options de tickets multi-magasins.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Cadre de travail Now Experience > Actions déclaratives > Actions sur la liste.
    2. Recherchez le sélecteur Case Type (Type de ticket) sous l’attribut Specify Client Action (Spécifier l’action du client ).
    3. Définissez Actif sur vrai.
    4. Sélectionnez Mettre à jour.
    5. Remarque :
      Pour les utilisateurs sur des versions antérieures à Utah uniquement, les étapes supplémentaires suivantes doivent être effectuées :
      Accédez à la Tous > Propriétés système > Toutes les propriétés.
    6. Recherchez la propriété sn_csm_case_types.service_definition_select .
    7. Définissez la valeur sur vrai pour activer la version « Sélection du produit, du service » du sélecteur de type de ticket.
    8. Sélectionnez Mettre à jour.

    Résultats

    Le sélecteur de service est maintenant actif dans l’espace de travail configurable CSM/FSM pour une utilisation avec Retail Task Management Core.