Composants installés avec Retail HQ Operations

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Certains rôles et dépendances doivent être pris en compte lors de l’utilisation du module d’extension Retail HQ Operations.

    Modules d’extension installés avec Retail HQ Operations

    Nom du module d'extension Description Dépendances du module d'extension

    Opérations du siège social de la vente au détail

    [com.sn_rtl_hq_ops]

    		 Le module d’extension Retail HQ Operations permet une coordination efficace entre les équipes du siège. Il facilite l’exécution du travail assigné et permet aux équipes de l’AC de suivre les progrès.
    • com.sn_retail_core
    • com.sn_multi_case_creation
    • com.fsm_planned_work_management
    • com.sn_task_plan_templates

    Rôles installés avec Retail HQ Operations

    Rôle Description Contient des rôles
    sn_rtl_hq_ops.agent Créer, mettre à jour et résoudre un ticket de communication HQ. sn_retail.support_agent
    sn_rtl_hq_ops.agent_manager Créer, mettre à jour et résoudre un ticket de communication HQ. Le gestionnaire d’agents gère également les agents.
    • sn_rtl_hq_ops.agent
    • sn_customerservice_manager
    sn_rtl_hq_ops.location_agent Créer, mettre à jour et résoudre un ticket de communication HQ pour leur emplacement. sn_retail. associate_fulfiller
    sn_rtl_hq_ops.location_manager Créer, mettre à jour et résoudre un ticket de communication HQ pour leur emplacement.
    • sn_rtl_hq_ops.location_agent
    • sn_retail. manager_fulfiller