Suivre un ticket de réclamation de client dans l’espace de travail

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Suivez l’état d’un ticket de réclamation de client de vente au détail dans Workspace.

    Avant de commencer

    Rôles requis : sn_rtl_cs_cmplnt.agent, sn_rtl_cs_cmplnt.agent_manager

    Procédure

    1. Accédez à la Listes > Réclamations de client de vente au détail > Tous.
    2. Sélectionnez le ticket à l’aide du numéro de ticket pour suivre le ticket.