Scénarios pour le suivi des plans de magasin
Le suivi peut soutenir plusieurs objectifs opérationnels.
Gestionnaire du siège :
- Supervision des rappels de produits : lorsqu’un plan de rappel de produits est publié, le responsable du siège doit confirmer que tous les magasins affectés ont confirmé, actionné et fermé leurs tâches de rappel dans la fenêtre de conformité. Grâce à cette option, le gestionnaire peut escalader directement plutôt que d’attendre les e-mails d’état ad hoc des équipes régionales.
- Lancement d’une campagne promotionnelle - Une campagne promotionnelle saisonnière nécessite une configuration cohérente du merchandising dans 200 magasins à une date de lancement fixe. HQ utilise la vue au niveau du plan pour suivre la progression magasin par magasin, filtrer par statut d’achèvement et identifier les magasins qui risquent de manquer la fenêtre de lancement avant la mise en ligne de la campagne.
Responsable régional :
- Examen de l’exécution au niveau du magasin : le directeur régional est responsable d’un groupe de magasins au sein d’une région. Le gestionnaire accède à la liste des tickets du magasin pour examiner les magasins ayant des tâches ouvertes, explore un ticket de magasin individuel pour comprendre ce qui bloque la progression et réaffecte les tâches si nécessaire à partir de l’enregistrement de ticket.
- Conformité à l’audit de sécurité - Les audits de sécurité nécessitent l’achèvement documenté des tâches dans chaque magasin. Le gestionnaire régional utilise le suivi pour vérifier que chaque magasin de la région a terminé les tâches d’audit requises avant la date limite de conformité et peut confirmer la fermeture par le biais du ticket de l’AC.
Gestionnaire de l’AC et directeur régional : Plans opérationnels récurrents - Pour les plans planifiés de façon récurrente, tels que les inventaires hebdomadaires, les vérifications de sécurité mensuelles. Les gestionnaires de l’AC et des régions utilisent la vue du plan de suivi pour surveiller l’état d’exécution du cycle en cours et comparer les taux d’achèvement entre les cycles au fil du temps.