Affichez les articles de la base de connaissances publiés par votre organisation directement à partir du portail de vente au détail.

Avant de commencer

Rôle requis : Associé de magasin, Directeur de magasin, Directeur régional

Procédure

1. Dans le portail de vente au détail, sélectionnez Base de connaissances dans la barre de menus.
2. Recherchez et sélectionnez l’article de la base de connaissances que vous souhaitez examiner.
   • Dans le champ Rechercher dans la base de connaissances , entrez les mots-clés pour rechercher un article et sélectionnez l’icône de ).
   • Sélectionnez un article dans la liste des articles les mieux notés ou des articles les plus consultés .
   • Dans la liste Catégories, filtrez les articles en sélectionnant une catégorie.