Le ServiceNow® Vente au détail produit permet aux gestionnaires et aux associés de gérer les opérations quotidiennes de vente au détail en automatisant les tâches et en résolvant rapidement les problèmes grâce au libre-service, libérant ainsi du temps pour servir les clients. Il permet une communication bidirectionnelle transparente et une visibilité entre les magasins et le siège. Il permet d’offrir une expérience client exceptionnelle tout en améliorant la productivité du personnel et en réduisant les coûts.

Commençez

ExplorerEn savoir plus sur les avantages Vente au détail et la façon dont il est utilisé.	ConfigurerInstallez Vente au détail et configurez votre environnement.	Gérer les réclamations des clientsCréez, suivez et clôturez des tickets de réclamations clients dans Workspace.
Gérer les demandes du magasinCréez, gérez, suivez et résolvez les demandes du magasin via le portail de vente au détail, l’espace de travail ou l’application mobile.	Suivre les tickets de demande de magasinSuivez les tickets de demande de magasin à partir du Vente au détail portail.	RéférenceObtenez des détails sur Vente au détail les composants tels que les champs, les tables et les propriétés.
Gérer les plans de magasinGérer les plans de magasin pour planifier et planifier la génération de tickets et de tâches	Suivre et surveiller les plans du magasinSuivez et surveillez les plans du magasin à partir de l’espace de travail.	Now Assist pour la vente au détailUtilisez Now Assist pour vente au détail afin d’améliorer la productivité et l’efficacité des utilisateurs grâce à des expériences proactives à l’aide de l’IA générative.

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