Ajouter les détails du ticket du siège au plan de communication du siège

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Consignez les détails du ticket du siège dans le nouveau plan de magasin de communications du siège social.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_rtl_hq_ops.agent, sn_rtl_hq_ops.agent_manager sn_rtl_hq_ops.location_manager

    Procédure

    1. Sur le formulaire de ticket du siège social, sélectionnez l’option requise dans la liste déroulante Priorité .
    2. Saisissez le nom du groupe d’affectation dans le groupe d’affectation ou sélectionnez-le à l’aide de .
    3. Saisissez le nom de l’agent, du gestionnaire d’agents ou du gestionnaire de site dans Affecté à.
    4. Saisissez la description brève dans la description brève.
    5. Saisissez la description dans la description.
    6. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les détails du ticket HQ ou sélectionnez Enregistrer et continuer pour passer à l’étape suivante.