Notes de publication Planification stratégique

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 14 minutes de lecture
  • L’application ServiceNow® Planification stratégique vous aide à effectuer la planification de bout en bout à l’aide d’un seul espace de travail. Planification stratégique a été amélioré et mis à jour dans la Australie version.

    Points forts d'Planification stratégique pour la version Australie

    • Créez et gérez des demandes à partir de l'Next Experience pour Gestion de la demande.Planification stratégique Guidez les gestionnaires de la demande et les utilisateurs à travers des étapes et des actions prédéfinies pour chaque processus de demande à l’aide de playbooks dans Next Experience pour Gestion de la demande.
    • Liez des systèmes d’IA à une demande à l’aide d’une activité de playbook dans Next Experience pour Gestion de la demande. Générez un résumé concis d’une demande à l’aide de la compétence de synthèse des demandes.
    • Utilisez les tableaux dans Stratégie et Objectifs pour regrouper et gérer les priorités et les objectifs stratégiques de votre organisation. Utilisez la compétence d’aperçus des objectifs pour générer des aperçus pour les objectifs afin d’obtenir une visibilité prédictive et exploitable de leur intégrité.
    • Envoyez des notifications aux propriétaires ou contributeurs cibles pour garantir des mises à jour en temps opportun des valeurs réelles cibles. Définissez des cibles à plusieurs niveaux organisationnels avec le champ Entité affectée dans le formulaire cible.
    • Rapports financiers cohérents sur toutes les bases de référence grâce à la prise en charge des devises d’investissement sur les bases de référence financières migrées.
    • Expérience utilisateur simplifiée et concentration sur les finances au niveau de l’investissement Vue des champs de devise d’investissement pour les nouveaux clients. Les données complètes et précises sur les devises de toutes les bases de référence financières pour les clients existants sont désormais mises à niveau pour inclure les valeurs des devises des investissements.

    Consultez Strategic Planning pour plus d'informations.

    Important :
    Planification stratégique est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.

    Nouveautés de la version Australie

    Évaluation de l’état de l’épopée
    Évaluez automatiquement l’intégrité des épopées sur six dimensions de risque à l’aide de la compétence d’évaluation de l’état de l’épopée dans Planification Agile d'entreprise. Now Assist Analyse l’intégrité de la story, les stories bloquées, les dépendances, la progression, la chronologie et la propriété pour renvoyer un état rouge, jaune ou vert avec un raisonnement en langage simple. Les gestionnaires de portefeuilles peuvent évaluer rapidement les risques liés aux épopées sans examiner manuellement les stories, les chronologies et les affectations en sélectionnant le bouton Statut de l’épopée sur la page d’enregistrement de l’épopée.
    Aperçus générés par l’IA pour les planifications de portefeuille
    Obtenez des aperçus générés par l’IA pour planifier des éléments dans un plan de portefeuille à l’aide de la compétence Aperçus de portefeuille. Identifiez les éléments de planification qui sont retardés au-delà de leur date de fin prévue, qui ont des débuts retardés ou qui présentent des décalages entre les dates planifiées et approuvées. Affichez les principales causes premières générées par l’IA et les actions recommandées pour chaque catégorie d’aperçu afin de résoudre efficacement les retards et les désalignements.

    Les utilisateurs ayant le rôle sn_align_core.apw_admin affecté peuvent configurer la notation de gravité pour les éléments de planification afin de contrôler la façon dont la compétence Aperçus de portefeuille classe la gravité de l’aperçu comme Critique, Moyenne ou Faible.

    Génération de stories pour les épopées dans Développement agile 2.0 et EAP
    Générez une user story complète, comprenant le titre, la description et les critères d’acceptation, directement à partir d’une épopée au lieu d’en créer une. En fournissant une ou deux lignes de contexte, vous pouvez générer une story et la modifier en ligne avant de l’enregistrer. Cette compétence est disponible dans et Développement agile 2.0EAP.
    Next Experience pour Gestion de la demande
    Next Experience pour Gestion de la demande offre une expérience unifiée pour la gestion des demandes stratégiques et opérationnelles dans Planification stratégique. Cette Next Experience interface consolide la création, l’évaluation, la collaboration et la conversion des demandes en un seul endroit, éliminant ainsi le changement de contexte et réduisant la dépendance à l’égard de la console des demandes classique.
    Créer et gérer des demandes dans Next Experience pour Gestion de la demande
    • Créez et gérez une demande à l’aide Next Experience pour Gestion de la demande des onglets guidés qui vous aident à définir l’alignement, à estimer les coûts et à confirmer l’état de préparation au fur et à mesure que vous créez la demande.
    • Collaborez sur les demandes via Docs, avec l’exécution et la planification synchronisées.
    • Affichez, ajoutez et modifiez les plans de coûts et les détails de la budgétisation à l’aide de listes connexes.
    Utiliser des playbooks dans Next Experience pour Gestion de la demande
    Aidez les équipes à gérer les demandes avec plus de structure et de cohérence à l’aide de Playbook .Next Experience pour Gestion de la demande

    Les playbooks vous permettent de définir plusieurs processus de gouvernance dans l’ensemble de l’organisation à l’aide d’une expérience de configuration low-code/no-code. Créez des étapes claires et des activités guidées, de la réception de la demande à l’achèvement, à l’aide d’un playbook par défaut ou en créant un playbook personnalisé pour prendre en charge les multiples processus de gestion de la demande de votre organisation.

    Associer des systèmes d’IA à des demandes dans Next Experience pour Gestion de la demande
    Utilisez une activité de playbook pour Next Experience pour Gestion de la demande associer des systèmes d’IA à une demande. Vous pouvez lier les systèmes concernés et en ajouter de nouveaux directement dans le workflow de demande.
    Summarize demands with demand summarization skill
    Générez un résumé concis et structuré de n’importe quelle demande à l’aide de la compétence de synthèse des demandes via le bouton Résumer du formulaire de demande. La compétence examine les champs de la demande et aide à créer un résumé clair de la demande.
    Stratégie et objectifs
    Utilisez les tableaux de Stratégie et Objectifs pour organiser et gérer les priorités et les objectifs stratégiques de votre organisation. Un tableau est un ensemble de plans stratégiques, de priorités, d’objectifs et de résultats clés basés sur les critères de filtrage que vous avez sélectionnés, ce qui vous aide à rester concentré et à les gérer efficacement.
    • Comités de direction :
      • Créez des tableaux étape par étape, en choisissant de les baser sur des plans stratégiques, des priorités, des objectifs ou les deux. Définissez les éléments à afficher à l’aide de conditions de filtre avancées.
      • Créez des tableaux adaptés à des objectifs spécifiques par type d’entité et par entité, en veillant à vous concentrer sur les objectifs qui comptent le plus.
      • Partagez les tableaux avec les parties prenantes pour harmoniser les efforts et obtenir des résultats partagés.
      • Ajoutez des tableaux à vos favoris pour une navigation plus rapide.
    • Gérer la stratégie et les objectifs à l’aide de tableaux :
      • Créez et organisez des plans stratégiques, des priorités stratégiques, des objectifs et des résultats clés dans une vue unique et ciblée.
      • Associez des éléments de travail ou de planification à des objectifs ou des cibles pour aligner votre travail actuel ou futur sur vos priorités stratégiques, aidant ainsi votre équipe à atteindre efficacement les objectifs et les cibles.
      • En tant que propriétaire de l’objectif ou du processus, envoyez des notifications aux propriétaires ou aux contributeurs cibles pour garantir des mises à jour en temps opportun des valeurs réelles cibles.
      • Les propriétaires et les contributeurs cibles reçoivent des notifications de rappel pour les mises à jour d’enregistrement avant la date d’échéance.
      • Avec Now Assist pour Gestion stratégique des portefeuilles (SPM), générez des cibles mesurables pour vos objectifs afin de réduire l’effort lié à la définition de critères de réussite clairs et d’obtenir des informations exploitables pour identifier les objectifs à risque, évaluer l’état prévu et agir sur les recommandations basées sur l’IA.
    Aperçus générés par l’IA pour les objectifs
    • Générez des aperçus basés sur l’IA à l’aide de la compétence d’aperçus des objectifs pour obtenir une visibilité prédictive et exploitable de l’intégrité des objectifs. En analysant l’objectif, les cibles de l’objectif, les sous-objectifs et le travail aligné, le système fournit des informations basées sur les données qui aident les titulaires d’objectifs et les contributeurs à gérer les risques de manière proactive et à améliorer les résultats des objectifs. Les aperçus incluent l’état prévu par l’IA, la confiance dans l’atteinte de l’objectif, les cibles à risque et le travail aligné ou les recommandations qui ont été retardées ou bloquées.
    • Affichez l’état prévu par l’IA pour les objectifs et les cibles dans la grille, généré automatiquement via la tâche planifiée de génération d’aperçus d’objectifs, ainsi que la justification de l’état généré.
    • Configurez la fréquence d’exécution et l’ensemble des objectifs pour exécuter la tâche planifiée de génération d’aperçus des objectifs selon les besoins. La tâche est inactive par défaut.
    Améliorations des objectifs du plan de portefeuille
    • Les propriétaires et les contributeurs sont informés lorsqu’ils sont mentionnés dans un objectif ou une cible, ou lorsque des commentaires sont ajoutés.
    • Définissez des cibles à plusieurs niveaux organisationnels avec le champ Entité affectée dans le formulaire cible. Cela permet aux cibles créées à des niveaux supérieurs (par exemple, Société) d’être directement affectées à des niveaux inférieurs (par exemple, Unité business, Département), ce qui élimine la création de sous-objectifs redondants et rationalise la gestion globale des objectifs.
    Améliorations des planifications de portefeuille
    • Visualisez les éléments de planification dans les voies avec le nouvel onglet Kanban de la page Planification et accédez à l’onglet Hiérarchie directement depuis le même emplacement. Ces onglets remplacent le point d’accès précédent dans l’onglet Hiérarchisation, offrant ainsi un moyen plus rationalisé d’afficher et de gérer les éléments de planification.
    • Enregistrez les vues de filtre spécifiques à l’onglet Kanban et à l’onglet Hiérarchie sans affecter les vues de l’onglet Hiérarchisation.
    • Affichez les éléments de planification dans le nouvel onglet Hiérarchie de la page Planification, désormais triés par classement global lorsqu’il est disponible. Le glisser-déplacer est pris en charge pour les éléments de niveau inférieur, ce qui vous permet de les reclasser au sein de leurs groupes.
    • Partagez un plan de portefeuille à l’aide de l’option Copier le lien. Cela permet d’accéder aux utilisateurs existants qui ont accès au plan de portefeuille.
    • Développez ou réduisez l’en-tête du plan de portefeuille pour maximiser l’espace de l’écran lors de la planification.
    • Modifiez la vue par défaut d’un plan de portefeuille et enregistrez les changements à l’aide de l’option Enregistrer la vue.
    Onglet Hiérarchie pour les équipes EAP

    Gagnez en visibilité sur la façon dont votre travail est lié à des objectifs organisationnels plus larges en affichant la hiérarchie complète des éléments de travail directement dans l’espace de travail EAP. Développez n’importe quelle épopée pour voir ses capacités, ses fonctionnalités et ses stories dans les formations de solutions, les ART et les équipes Agile sans passer d’un écran à l’autre ou exécuter des rapports distincts.

    Personnalisez votre vue en sélectionnant les colonnes qui s’affichent dans la grille hiérarchique et en ajustant la largeur des colonnes en fonction de votre workflow. Vos préférences de colonne persistent d’une session à l’autre, de sorte que votre vue configurée est prête à chaque fois que vous revenez.

    Ouvrir les éléments de travail EAP dans un nouvel onglet de navigateur

    Ouvrez les éléments de travail des EAP pages Backlog et Hiérarchie dans un nouvel onglet de navigateur pour ne jamais perdre votre contexte. Cliquez avec le bouton droit sur un élément de travail ou utilisez le menu des options de l’élément pour ouvrir tous ses détails dans un onglet distinct. Cette fonctionnalité vous permet d’examiner et de comparer plusieurs éléments de travail côte à côte sans perdre votre vue actuelle.

    Améliorations du rôle administrateur dans les commentaires
    Le rôle de lecture sn_align_core.pf_read et le rôle d’écriture sn_align_core.apw_admin sont ajoutés aux propriétés système suivantes dans les commentaires et l’idée de produit :
    • sn_apw_advanced.product_feedback_allowed_non_planning_items_for_link_item
    • sn_apw_advanced.product_feedback_product_idea_filters
    • sn_apw_advanced.product_feedback_feedback_filters
    • sn_apw_advanced.feedback.idea_feedback_queue_address
    Gestion financière pour les éléments de planification
    • Migration des bases de référence financières :
      • Migrer les bases de référence financières des projets, ce qui inclut la prise en charge de la devise d’investissement.
      • Lors de la migration, les bases de référence financières incluront désormais les valeurs réelles, les coûts, les avantages et les valeurs budgétaires de la devise du projet vers la devise d’investissement.
    • Champs de devise simplifiés lors de l’utilisation de plusieurs devises :
      • Les clients nouveaux et existants ne verront désormais que les champs de devise d’investissement dans les enregistrements de demande et de projet.
      • Les champs coûts planifiés, coûts réels, avantages planifiés, avantages réels et budgets sont inclus dans les bases de référence financières.

    Changements d’interface utilisateur

    Next Experience pour Gestion de la demande
    • L’icône Planification stratégique Demandes a été ajoutée au menu L1 pour ouvrir la page d’accueil Toutes les demandes.
    • Le champ État de la page Toutes les demandes a été codé par couleur pour chaque valeur d’état.
    • Les onglets Playbook, Details (Détails) et Docs (Documents ) ont été ajoutés au menu L2 de chaque demande afin de regrouper les informations de manière claire et cohérente.
      • L’onglet Détails a été ajouté pour ajouter et gérer les informations sur la demande, telles que les finances et les affectations de ressources.
      • L’onglet Playbook a été ajouté pour définir des étapes claires et des activités guidées à lire et à suivre. Sélectionner le nom d’une étape ou d’une activité vous dirige vers cette étape ou cette activité dans le playbook. Les options Ignorer, Mettre à jour et Marquer comme terminé ont été ajoutées aux activités du playbook.
      • L’onglet Documents a été ajouté pour afficher et gérer la documentation sur la demande.
    • Si le module d’extension Tour de contrôle IA est installé et que le type d’investissement de la demande est défini sur Intelligence artificielle :
      • La section Associations d’IA dans les détails de la demande s’affiche. Les champs suivants sont inclus :
        • Produit : vous permet de sélectionner le produit ou le système auquel la demande se rapporte.
        • Systèmes IA impactés : relie les systèmes IA impactés à la demande. Vous pouvez sélectionner des systèmes d’IA existants dans la liste ou supprimer les systèmes qui ne sont plus pertinents.
      • L’étape Point de contrôle IA est ajoutée au playbook de demande par défaut. Cette étape comprend les champs Produit et Systèmes IA impactés .
      • L’option Créer un système IA est ajoutée à la page Détails d’une demande pour les utilisateurs disposant du rôle sn_ai_steward.
    Changements apportés au formulaire cible
    Les champs suivants ont été ajoutés au formulaire Cible pour prendre en charge la définition des cibles à plusieurs niveaux organisationnels.
    • Entité affectée
    • Société
    • Unité business
    • Département
    • Portefeuille
    • Modèle de produit
    • Flux de valeur
    • Initiative
    • Programme stratégique
    Formulaire de changements apportés à la priorité stratégique
    Le champ État a été ajouté au formulaire Priorité stratégique, ce qui vous permet de définir l’état d’une priorité stratégique sur Aucune, Vert, Jaune ou Rouge.
    Vues Hiérarchie et Liste dans Priorisation
    Les vues Kanban et Hiérarchie ont été supprimées de la page Priorisation et sont maintenant disponibles en tant qu’onglets distincts dans la page Planification. Ce changement améliore la navigation en consolidant toutes les vues liées à la planification au même endroit.

    Changements apportés à cette version

    Australie Correctif 2
    Améliorations des compétences de synthèse des demandes
    La compétence de synthèse des demandes intègre les données des entités associées lors de la génération d’un résumé. Outre les champs d’enregistrement de demande, le résumé comprend des informations sur les tâches de demande, les plans de coûts, les régimes d’avantages monétaires et non monétaires, les affectations de ressources et les notes de travail. Le résumé généré couvre les besoins commerciaux, la chronologie, les risques, les commentaires des personnes concernées, le coût, l’effort, les avantages monétaires et non monétaires et le retour sur investissement.

    Informations sur l'activation

    Installer Planification stratégique en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.