Gestion du catalogue de produits et Pricing Management notes de publication
Les ServiceNow® CRM des ventes applications incluent les ServiceNow® Gestion du catalogue de produits fonctionnalités et ServiceNow® Pricing Management vous permettent de créer et de gérer les offres de produits, les catalogues, les stratégies de tarification et de remise utilisées dans votre entreprise. Ces fonctionnalités de base ont été améliorées et mises à jour dans la Australie version.
Gestion du catalogue de produits et Pricing Management les temps forts de la Australie mise en production
- Dans l’API de CRM des ventes tarification, prenez en charge les demandes de tarification à l’aide d’ID ou de codes externes personnalisés pour des objets tels que des offres de produits, des listes de prix et une unité de mesure au lieu de ServiceNow sys_ids.
- Prenez en charge les calculs de prix pour les renouvellements de produits avec des rampes de prix et de quantités.
- Fournir une visibilité sur la façon dont le prix final d’un produit dérivé est déterminé à l’aide des enregistrements d’ajustement.
- Définissez des contrôles de tarification plancher et plafond pour les offres de produits afin de maintenir la tarification dans des fourchettes acceptables.
- Utilisez des formules prédéfinies standard (SOMME, MOY, MIN et MAX) dans les calculs de tarification dérivés pour capturer les ajustements à chaque étape de tarification.
- Permettez aux agents et aux clients d’afficher la tarification basée sur des attributs, lorsque le prix de l’offre de produits est basé sur une combinaison d’attributs.
Voir Product Catalog Management et Pricing Management pour plus d’informations.
Informations importantes pour la mise à niveau Gestion du catalogue de produits et Pricing Management pour Australie
Pricing Management La version 16.0.0 fournit un plan de tarification par défaut qui inclut des changements pour prendre en charge les stratégies de tarification introduites dans cette version. Si vous avez utilisé un plan de tarification personnalisé d’une version antérieure, après la mise à niveau vers Pricing Management la version 16.0.0, le plan de tarification par défaut est à l’état Mis hors service. Déterminez si vous souhaitez publier le plan de tarification par défaut pour l’utiliser ou le personnaliser.
Nouveautés de la version Australie
- Fonctionnalités de Gestion du catalogue de produits
- Familles de produits
- Créez des familles de produits pour fournir une classification hiérarchique similaire aux arborescences de catégories. Par exemple, vous pouvez utiliser des familles de produits pour déployer ou agréger des éléments mesurables, tels que des prévisions de revenus pour la génération de rapports ou des aperçus commerciaux.
- Fonctionnalités de Pricing Management
- Prendre en charge les ajustements manuels des prix dans l’API de tarification des ventes CRM
- Effectuez des ajustements manuels des prix dans le cadre de la charge utile d’une demande de tarification à l’aide de l’API de tarification. Les systèmes externes peuvent inclure des valeurs d’ajustement directement dans une exécution de tarification, plutôt que d’extraire des ajustements manuels de la base de données de tarification lors de l’exécution des calculs de tarification.
- ID externes d’assistance dans l’API de tarification des ventes CRM
- Soumettez des demandes de tarification qui utilisent des ID ou des codes externes personnalisés pour référencer des objets de systèmes externes, tels que des offres de produits, des listes de prix et des livres de coûts. Définissez un marqueur au niveau de la demande qui indique que les ID externes doivent être utilisés pour ces objets plutôt que pour sys_ids. Pour en savoir plus, consultez External ID support in Sales CRM Pricing API.
- Renouveler la tarification des produits avec des paliers de prix et de quantité
- Calculez la tarification de renouvellement pour les produits avec des rampes de prix et de quantité, à l’aide des méthodes de calcul par année, par terme et augmentation du prix uniquement.
- Prise en charge de la tarification dérivée des produits vendus
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- Utilisez l’extension
DerivedProductPriceExtensionPointpour déterminer si une ligne source pour un devis ou un produit vendu et une ligne cible sont des paires. - Utilisez la méthode
getAccountLevelDerivedPricedProductsLookupData(pricingEngineContext)pour contrôler les enregistrements analysés par le moteur de tarification afin de déterminer les prix dérivés au niveau du compte pour les produits vendus. - Le moteur de tarification effectue les opérations suivantes :
- Affiche un message indiquant quand une modification apportée à un produit source affecte le prix d’un produit dérivé.
- Vérifie les offres de produits et exclut les offres de produits avec des offres enfants de la tarification dérivée.
- Utilisez l’extension
- Règles de tarification multi-attributs
- Affichez la tarification basée sur les attributs sur les lignes de transaction, où le prix de l’offre est déterminé par la combinaison d’attributs, en configurant une tarification basée sur les attributs pour les offres de produits basée sur plusieurs attributs combinés à l’aide de la matrice d’ajustement d’attribut.
- Prise en charge de la tarification pondérée pour les renouvellements de contrats
- Permettez aux agents de ventes d’appliquer les prix unitaires pondérés calculés automatiquement pour les renouvellements, en fonction du prix du produit existant et de l’augmentation de renouvellement requise. La tarification pondérée est utilisée dans les scénarios de vente incitative et descendante et dans la consolidation de lignes de contrat.
Changements apportés à cette version
- Gestion du catalogue de produits changements
- Amélioration de l’interface du catalogue de produits
- Identifiez rapidement les produits dont la tarification est dérivée grâce à des vignettes de produits qui affichent un message indiquant que le prix du produit varie. La tarification est calculée et mise à jour automatiquement en fonction des sélections effectuées.
- Pricing Management changements
- Améliorations des prix dérivées
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- La matrice de tarification dérivée prend en charge les améliorations suivantes :
- Conditions définies sur les champs d’offre de produits pour les offres de produits source et cible
- Formules prédéfinies pour spécifier les prix des offres de produits cibles et utiliser des contrôles de prix planchers et plafonds pour maintenir des fourchettes de prix acceptables
- Visibilité sur la façon dont le prix final des produits dérivés est déterminé.
- Prise en charge du champ d’application au niveau du compte, qui utilise à la fois les éléments du panier et les produits vendus lors du calcul des prix dérivés.
- La matrice de tarification dérivée prend en charge les améliorations suivantes :
- Améliorations des paliers de prix et de quantité
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- Permettez aux agents de ventes de créer des segments de type palier personnalisés pour les devis. Les agents peuvent afficher le prix cumulé des offres de produits sur tous les segments de paliers.
- Voir les rampes à l’intérieur du Configurateur CPQ.
- Permettez aux agents de ventes de créer des paliers pour les devis avec des avenants, des renouvellements de contrats et des annulations.
- Amélioration des prix delta
- Affichez la vue de tarification delta dans les Configurateur CPQ flux de modification et de modification.
- Amélioration du plan de tarification configurable
- L’étape de calcul plancher et plafond du plan de tarification par défaut applique les prix minimum et maximum d’un produit ou d’un service afin d’éviter une tarification non compétitive ou entraînant de faibles marges.
Informations sur l'activation
Les Gestion du catalogue de produits fonctionnalités et Pricing Management sont incluses dans Gestion de la relation client pour les ventes les applications du magasin et n’ont pas besoin d’activation. En fonction de vos droits, vous pouvez installer l’application pour les Règles sur les produits et la tarification matrices de tarification et d’éligibilité des produits à partir du ServiceNow Store. Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.