Notes de publication Activités commerciales de la fabrication
Les ServiceNow® Production industrielle opérations commerciales permettent aux fabricants, aux agents et aux concessionnaires (partenaires internes et de distribution) de se connecter et de suivre les services et de gérer les réparations, les rappels, les campagnes de promotion des ventes et la gestion de la qualité. Production industrielle Commercial Operations est une nouvelle application de la Australie version.
Points forts d'Activités commerciales de la fabrication pour la version Australie
- QIM s’intègre désormais à FSM, ce qui permet de créer des commandes de travaux directement à partir des enregistrements NC et QI pour une vérification, un confinement ou une action de rattrapage sur site.
- Activez le composant Détecter les réclamations frauduleuses potentielles pour détecter les réclamations de garantie en double.
- Permettez au gestionnaire de rappel de planifier et d’exécuter des phases et des sous-phases de campagnes de rappel à l’aide de l’agent IA Planifier et exécuter des phases et des sous-phases de campagne de rappel.
- Activez une description de la non-conformité pour vérifier que les exigences sont clairement énoncées.
Consultez Manufacturing Commercial Operations pour plus d'informations.
Nouveautés de la version Australie
- FSM integration
- QIM s’intègre à FSM pour soutenir les actions de qualité qui nécessitent une intervention sur site. Lorsqu’un enregistrement NC ou QI identifie un besoin de vérification, de confinement ou d’action de correction sur le terrain, vous pouvez créer une commande de travaux FSM directement à partir de QIM.
- Vous ServiceNow AI Platform offre désormais une nouvelle expérience d’IA avec trois niveaux de licence disponibles :
- Base : les bases de l’IA pour fournir des informations
- Avancé : l’IA pour stimuler la productivité dans les cas d’utilisation pertinents
- Prime : Agir de manière autonome avec tous les actifs IA et créer les vôtres
Selon votre licence, vous aurez accès à certaines fonctionnalités d’application, compétences d’IA générative, workflows agentiques et agents IA.
- Summarize fraudulent claim detection using agents
- Utilisez la fonction de détection des réclamations frauduleuses potentielles pour analyser les réclamations au titre de la garantie des concessionnaires afin de détecter les réclamations en double, les pièces et les documents/images de support non appariés, les images/documents réutilisés, les réclamations similaires dans des périodes spécifiées ou pour les mêmes clients finaux parmi les actifs, ainsi que les incohérences d’utilisation des produits.
Informations sur l'activation
Installer Activités commerciales de la fabrication en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.
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