Notes de publication Tâches guidées industrielles

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture

    • L’application ServiceNow® Tâches guidées industrielles (IGT) permet une exécution structurée et guidée de tâches opérationnelles à l’aide de workflows digitaux étape par étape. IGT vous aide à maintenir une qualité de travail constante, la conformité en matière de sécurité et une exécution traçable. Tâches guidées industrielles est une nouvelle application de la Australie version.

    Points forts d'Tâches guidées industrielles pour la version Australie

    • Accélérez la conception de workflows digitaux structurés grâce à une expérience de création de tâches guidées améliorée.
    • Évaluez les résultats des tâches avec précision à l’aide d’un moteur d’évaluation intelligent avec règles de notation, logique conditionnelle et validation.
    • Améliorez l’exécution de première ligne grâce à des fonctionnalités conviviales telles que la lecture de codes-barres ou de QR, des conseils étape par étape et une assistance hors ligne.
    • Suivez les tâches guidées tout au long de leur cycle de vie à l’aide d’états de workflow intuitifs qui permettent une gouvernance et une préparation aux audits plus claires.
    • Étendez la gouvernance des tâches à l’ensemble de la ICW suite grâce à des intégrations avec Normes industrielles, ICW Mobile et ICW Core.

    Consultez Exploring Industrial Guided Tasks pour plus d'informations.

    Important :
    Tâches guidées industrielles est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.

    Fonctionnalités de Tâches guidées industrielles

    Création de tâches guidées
    Concevez des workflows structurés avec des sections, des étapes, des évaluations et des chemins d’accès conditionnels à l’aide d’une interface de création qui renforce la cohérence et la qualité.
    Les règles intégrées permettent de maintenir la cohérence en suivant la séquence des étapes, la dénomination et les exigences de sécurité correctes. Les auteurs peuvent prévisualiser l’expérience de l’utilisateur final des tâches guidées avant la publication.
    Notation, évaluation et exécution basées sur l’évaluation
    Capturez et évaluez les données de tâche à l’aide de plusieurs types d’évaluation, notamment les entrées numériques, les sélections, les mesures et les évaluations conditionnelles. Prend en charge plusieurs types d’évaluation, y compris les entrées numériques, les sélections, les mesures et les évaluations conditionnelles.
    La notation automatique détermine les résultats des tâches suivants en fonction des seuils configurés : Réussi, Échec ou Non noté. Les données d’évaluation sont capturées à des fins de reporting, de contrôle qualité et d’amélioration continue.
    Automatisation et actions intelligentes
    Réduisez les interventions manuelles en configurant des fonctionnalités d’automatisation qui déclenchent un travail de suivi, des tâches standard ou des actions basées sur les résultats d’évaluation.
    Une logique complexe peut acheminer les flux d’exécution, créant des expériences dynamiques qui s’adaptent aux entrées de l’opérateur. Cela réduit les interventions manuelles et maintient des réponses cohérentes aux conditions de l’équipement ou du processus. Vous avez besoin d’un module d’extension supplémentaire pour utiliser cette fonctionnalité.
    Options de modèle pour la duplication des structures de tâches.
    Accessibilité et exécution faciles
    Exécutez des tâches guidées via une interface étape par étape claire qui prend en charge les images, les instructions, les validations et les pièces jointes pour une exécution précise des tâches.
    La lecture intégrée de codes-barres ou de QR permet d’identifier les pièces, les équipements ou les matériaux pendant l’exécution des tâches.
    Accès hors connexion aux tâches guidées dans l’application ICW mobile. Le mode hors ligne minimise les interruptions dans votre travail, même dans les environnements industriels à faible connectivité.
    Gouvernance du cycle de vie IGT
    Pilotez vos tâches guidées via des états de cycle de vie distincts qui offrent une surveillance plus claire et une meilleure piste d’audit.
    Les workflows d’examen et d’approbation aident à maintenir la qualité, la sécurité et les normes opérationnelles des tâches guidées avant la mise en production. Les versions historiques sont archivées à des fins d’audit, d’analyse de la cause première, d’enquête et de génération de rapports à long terme.
    Créer des normes à l’aide de modèles
    Accélérez la création de tâches guidées en dupliquant des tâches existantes ou en les utilisant comme modèles réutilisables.
    Les composants structurels tels que les étapes, les évaluations et la logique conditionnelle peuvent être réutilisés dans plusieurs workflows, ce qui permet de maintenir la cohérence tout en réduisant le temps de création.

    Informations sur l'activation

    Tâches guidées industrielles est automatiquement installé lorsque vous effectuez l’installation Expérience mobile d'Équipes industrielles connectées dans le cadre de la ICW référence SKU de base. Vous pouvez demander ICW un mobile à partir du ServiceNow Store.

    Informations sur le module d’extension

    Nouveaux modules d’extension

    Les modules d’extension suivants sont nouveaux dans Australie:

    Tâche guidée industrielle (sn_icw_igt) : contient l’applicationTâches guidées industrielles.

    Applications et fonctionnalités ServiceNow connexes

    Industrial Connected Workforce Core
    ServiceNow® Équipes industrielles connectées (ICW) Core fournit les modèles de données, les workflows et les structures de gouvernance de base qui alimentent l’ensemble Équipes industrielles connectées de la suite. ICW Core standardise la façon dont les organisations, les hiérarchies d’équipements, les calendriers, les profils des employés et les enregistrements industriels sont représentés dans les applications. Toutes les autres applications s’appuient ICW sur ICW Core pour une exécution cohérente, des services partagés et l’interopérabilité des données.
    Normes industrielles
    Normes industrielles permet aux organisations de définir, publier et gérer des normes opérationnelles telles que les procédures de fonctionnement standard (SOP), les inspections et les routines CIL. Normes industrielles Fournit un contrôle de version, des modèles réutilisables et une planification automatisée pour maintenir une exécution du travail cohérente et conforme. D’autres ICW applications utilisent ces normes comme source faisant autorité pour la génération de tâches et les conseils opérationnels.
    Industrial Connected Workforce Mobile Experience
    Tâches guidées industrielles (IGT) fournit les workflows structurés, étape par étape, que les opérateurs exécutent dans l’atelier à l’aide de l' ICW Mobile. Il s’agit du canal d’exécution principal pour IGT, permettant aux travailleurs d’effectuer des tâches guidées grâce à des fonctionnalités telles que la lecture de codes-barres/QR, la prise en charge hors ligne et la capture de pièces jointes. De cette façon, ICW Mobile s’assure que les conseils détaillés rédigés atteignent IGT les travailleurs de première ligne dans un format optimisé pour les environnements industriels réels.