Notes de publication Impact
ServiceNow® Impact s’appuie sur et ServiceNow AI Platform combine un service personnalisé avec une interface numérique pour fournir des recommandations et des conseils personnalisés. Application Impact Store a été amélioré et mis à jour dans la Australie version.
Points forts d’Impact pour la Australie mise en production
- Rationalisez la Application Impact Store configuration avec la configuration guidée mise à jour Impact .
- Identifiez, hiérarchisez et résolvez de manière proactive les dettes techniques avec l’Agent Impact de santé, un ensemble d’outils natifs de l’IA intégrés à l’expérience Impact Intégrité de la plateforme .
- Donner accès aux partenaires disposant de la impact_partner_role.
- Affichez les options des applications réelles organisées par lignes de produits.
Consultez Impact pour plus d'informations.
Important :
Impact est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.
Informations importantes pour la mise à niveau d’Impact vers Australie
La Application Impact Store configuration nécessite une séquence de tâches dans un processus d’enregistrement unifié. Consultez Configure Impact.
Nouveautés de la version Australie
- Now Assist for Platform Health
- Aidez les clients à identifier, hiérarchiser et résoudre de manière proactive la dette technique en utilisant la collection d’outils AI natifs intégrés à l’expérience Impact Intégrité de la plateforme .
- Nouveaux accélérateurs dans la version Australie
- Démarrez rapidement l’intégrité de votre plateforme, la Impact confidentialité des données, l’expérience de visite, la mise en production de produits digitaux, la gestion moderne des changements, la gestion des incidents majeurs, CSDM pour les opérations de service et le centre d’intégration en utilisant des accélérateurs techniques.
- Carte d’alerte pour capturer les tâches en attente depuis longtemps
- Recevez des notifications en temps opportun sur les travaux en attente en fonction de leur durée de retard et agissez en conséquence pour réduire le risque de défaillances en aval et de SLA manqués. La carte d’alerte Tâches en attente longue identifie les tâches qui dépassent des seuils de retard prédéfinis.
- Configure IO alert notifications for a ServiceNow instance
- Recevez des notifications en temps opportun sur les échecs dans les intégrations de webhooks configurées par le client causés par des URL ou des informations d’identification non valides qui passent inaperçues jusqu’à l’exécution.
- Toutes les URL sont maintenant validées avant les intégrations.
- Les notifications système quotidiennes sont indiquées par une icône en forme de cloche et par des notifications par e-mail.
- Les alertes de la console d’alertes fournissent une visibilité en temps réel.
- Roles installed with Impact
- Accordez aux utilisateurs sélectionnés avec des comptes partenaires l’accès au via le nouveau rôle de partenaire d’ImpactApplication Impact Store. Les utilisateurs affectés au rôle de partenaire peuvent gérer efficacement Impact pour leurs clients. Vous pouvez afficher les utilisateurs ajoutés en tant que partenaires sur la page d’accueil Impact .
- Manage Capabilities Maps for the Impact Store Application
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La page d’accueil de la carte des options affiche désormais les véritables options d’application organisées par ligne de produits.
Changements d’interface utilisateur
- Capabilities maps
- Les fonctionnalités recommandées ont été renommées Capacités prioritaires de l’équipe.
Changements apportés à cette version
- Run Impact Guided Setup
- La Impact configuration guidée vous offre un moyen plus efficace et plus rationalisé de configurer le Application Impact Store. Pour en savoir plus sur la mise à niveau, reportez-vous à la section Configure Impact.
Informations sur l'activation
- Impact
- Pour plus d’informations sur l’autorisation du package et l’activation des fonctionnalités, reportez-vous à la section .
Informations sur le module d’extension
- Modules d’extension dont la dépréciation est prévue
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La dépréciation des modules d’extension suivants est prévue pour une version ultérieure.
Intégrité de l’impact (com.sn_impact_health ) : dépréciation prévue dans une version ultérieure. Pour cette fonctionnalité, installez le Now Assist for Platform Health Application Moteur d’analyse.